Mogoče vaš šef nikoli ni pozoren na to, kar govorite. Ali pa ste morda šef z zaposlenim, ki nikoli ne izvaja vaših povratnih informacij. Lahko pa delate na skupinskem projektu s soigralcem, ki ni na isti strani kot ostali. Ne glede na vaša prizadevanja, vaše poante ne pridejo v poštev.
Ne glede na specifično situacijo je delo s slabim poslušalcem frustrirajoče in kontraproduktivno. (Kar, veste, odkar živite.)
Prepričani ste, da so to oni, ker vsi drugi dobijo, kar govorite. In to morda drži, toda dejstvo je, da ne morete samo preklopiti stikala in jih prilagoditi. Kar lahko naredite, je, da nastavite, kako delite sporočilo. Da, na vašem koncu boste potrebovali nekaj več dela, toda, ko se boste prvič spopadli z njimi in obvladali svoje komunikacijske veščine v tem procesu, bo to vredno.
Tu so tri taktike, da poskusite:
1. Naj bo dvostranski pogovor
Ste že osredotočeni na jasno komunikacijo. Delili ste svoje razmišljanje in ste morda celo poskusili oblikovati svoje ideje na različne načine - vendar vas druga oseba še vedno ne spremlja.
Čeprav je koristno razmisliti, kako se izražate, ni dovolj. Ker če govoriš pogovor, te bo slab slušalec uglasbil.
Tukaj je kako
Vključite drugo osebo tako, da ji postavite posebna vprašanja (tisti, ki potrebujejo samo odgovor da ali ne, kot je "Ali je to smiselno?" Ne štejejo.) Namesto tega recite nekaj takega: "Kako bi izboljšali ta pristop?" ali "Kaj mislite, da bi se ga morali lotiti najprej?" To zahteva kritično razmišljanje, zato bodo pozorne. In če se že izgubijo, ga boste lahko ujeli v prvotnem pogovoru in natančno določili, kaj potrebuje pojasnilo.
2. Poskusite nov medij
Mogoče ste poskušali postavljati vprašanja in vodili ste produktivni pogovor - dokler druga oseba ni nadaljevala in storila povsem nasprotno od tega, kar ste povedali.
V prejšnji vlogi sem vodil pripravnika, ki je rutinsko predložil projekte, ki niso bili narejeni po specifikacijah. Ne glede na to, kolikokrat smo se prijavljali med projektom, je nisem mogel dobiti na isto stran.
Nekaj tednov sodelovanja, je omenila, da je s pisnimi navodili naredila veliko več. Izkazalo se je, da ni bila toliko "slaba poslušalka", ampak da je potrebovala pisna navodila, s katerimi se je lahko sklicevala.
Tukaj je kako
Ko sem začel spremljati vse naloge z e-poštnim sporočilom, v katerem so ponovili specifikacije, je uspela izpolniti pričakovanja T. Torej, če imate občutek, da vas nekdo uglaša, ko govorite, poskusite sporočilo poslati pisno in poglejte če to olajša komunikacijo.
3. Vprašajte jih za povratne informacije
Kvote so, da razmišljate o tem, kaj bi druga oseba lahko storila drugače. Ko bi bil samo pozoren, ko bi govoril, ali odložil telefon. Stavim, da imate veliko neželenih povratnih informacij, ki jih želite deliti.
Ne morete pa zgolj povedati nekomu, za katerega mislite, da je slab poslušalec. (Ni presenetljivo, da ga bo postavil v obrambo.) Zato je pogosto najučinkovitejša strategija v tem primeru, da se vrti po scenariju.
Tukaj je kako
Naj bo o vas. Recite: „Poskušam izboljšati svoje komunikacijske sposobnosti. Ali lahko kaj naredim, da bolj jasno delim svoje ideje? "
Tako širiš temo, da se ne čutiš, zato si lahko prizadevaš za iskanje rešitve. In ob naključju, da lahko resnično govorite o tem, kako govorite in ne kako poslušate, lahko pridobite dragocene povratne informacije.
V idealnem svetu bi vsi vaši sodelavci vadili aktivno poslušanje in počutili bi se samozavestni. Vendar pa ni vsakdo sposoben uporabiti te veščine. Tako kot se boste prilagodili in pomagali soigralcu, ki mu ni bilo težko spretnosti, prilagodite svoj pristop, tako da lahko učinkovito delate z nekom, ki ni odličen poslušalec.
