Kot ve kdo, ki je kdaj začel izvajati start-up, ve: nove uporabnike je resnično zelo težko dobiti. Tisti rek "če ga zgradite, bodo prišli"? Ne. Obstaja ogromno podjetij, ki dobijo veliko tiska, na dan predstavitve imajo 10.000 obiskovalcev, nato pa vsak dan po tem dobijo samo 100 obiskovalcev, saj že od začetka niso zaposlili ljudi.
Vendar vam ni treba biti to podjetje. Namesto tega lahko začnete pridobivati uporabnike v trenutku, ko imate konkretno idejo - še preden ste sestavili prototip - in jih priklopite, da ostanejo. Ljudje, ki so na krovu od začetka, bodo vaš največji vir za povratne informacije o vaši ideji. Razširili bodo besedo za vas. In lahko so vaši največji oboževalci in sčasoma tudi vaši najbolj aktivni uporabniki.
Seveda pa je ključno vprašanje: Kako najdete te zgodnje uporabnike? Tukaj je navodila po korakih za začetek.
1. Sestavite stran Splash
Ko ste se zamislili in kupili domeno, je prva stvar, ki jo morate storiti, da ustvarite spletno stran, s katero lahko preprosto zbirate e-poštne naslove potencialnih uporabnikov. Launchrock vas lahko postavi precej hitro ali pa zgradite svojega. Vaša spletna stran mora vsebovati:
Vaša vrednost
Pojasnite, katero težavo vaš start-up rešuje z 10 besedami ali manj. Tripit "vleče potovanja, ki brcajo in kričijo v 21. stoletje." Klout "meri vaš vpliv na družbena omrežja." Ta en-liner vsem s kratkim, nepozabnim stavkom pove, kaj vse počnete.
Ste obtičali tega? Začnite z okvirom Geofferyja Moora iz prestopanja prepada in začnite z odstranitvijo vseh pridevnikov:
Zbirajte e-poštne naslove, ker je to glavni cilj vaše spletne strani.
Odličen samodejni odziv
Se spomnite, ko ste zadnjič odkrili novo palico? Če ste imeli srečo, se vas je barman spomnil, se nasmehnil in rekel hej. Počutili ste se zelo pomembno. Prav tako bi se moral vaš samodejni odziv počutiti pomemben in informiran. Hvala, da so vas našli. Dajte jim okvirni datum za začetek. Povejte jim, da boste do njih poklicali povratne informacije ali celo ekskluzivne "prikradene pokuke" - in poskrbite, da boste to storili.
Anketa
Kaj ljudje pričakujejo od vašega podjetja ali storitve? Kaj bi plačali za to? Kaj v resnici potrebujejo? Uporabnikom omogočite hiter in enostaven način za prispevek z ustvarjanjem kratke ankete z Googlovimi obrazci ali Surveymonkey.
Povezave na vaš blog in Twitter
Ko je spletna stran postavljena, morate blogati. In tvitkanje. Vaši zgodnji uporabniki želijo vedeti vašo zgodbo in jo deliti s svojimi prijatelji. Poiščite nekaj objav na spletnem dnevniku, ki pojasnjujejo, kdo ste in zakaj ste tukaj. Kateri problem rešujete in kako ga rešujete? Zakaj ste strastni do svoje ideje? Tviterajte svoje objave na spletnem dnevniku in hranite komentar o napredku vašega prototipa, datumu predstavitve in ustreznih novicah v svojem zagonu sveta.
Ustvarite splošen e-poštni račun podjetja, v katerem lahko obdelujete dohodno pošto - ne da bi pri tem poškodovali osebno prejeto pošto - in podajte naslov. Ta mapa s prejetimi sporočili bo 90-odstotna nezaželena pošta, vendar obstaja možnost, da dobite navdušenega potencialnega uporabnika, novinarja ali partnerja, ki vas želi kontaktirati.
Google Analytics (ali drugo osnovno sledenje)
Kdo prihaja na vašo spletno stran? Od kod prihajajo? Na kaj kliknejo in kam gredo potem? To je pomembna informacija, ki jo morate vedeti - zlasti kakršni koli trendi, vzorci ali trni - zato se prepričajte, kako jo lahko zberete in sledite. Najlažji način za to je, da na svojo stran namestite Google Analytics.
2. Pripeljite ljudi na svojo stran
Ko je spletna stran zaskrbljena, lahko začnete pritegniti potencialne uporabnike in zbirati njihove e-poštne naslove. Da, vem, lažje kot storiti, vendar je v knjigi nekaj dobrih trikov, ki jih lahko uporabite za privabljanje ljudi na vaše spletno mesto:
Plačani tržni eksperimenti
Z Googlovim orodjem za ključne besede poiščite besedne kombinacije, povezane z vašim izdelkom, z najvišjo stopnjo klikov in najnižjimi stroški. Kupite posebne, lokalne ključne besede ("britje spodnje strani z vzhodno stranjo", ne "britje New Yorka"). In ne pozabite v mešanico vključiti običajnih napak! Ko kupite nekaj kombinacij, jih nastavite na svojo stran in počakajte (odvisno od vaših ključnih besed lahko to traja do dva tedna). Izmerite odstotek uporabnikov, ki so kliknili vaš oglas na vašo spletno stran (stopnja klika) in odstotek uporabnikov, ki so vpisali svoje e-poštne naslove s strani brizganja (stopnja konverzije). Če vaš CTR ali konverzija presega 5%, prilagodite svojo porabo tako, da se osredotočite na uspešne besede (in poglejte, ali lahko najdete druge podobne kombinacije). Če ne vidite nobenega vlečnega pogona, razmislite o nastavitvi ključnih besed, kopiji oglasa ali kopiji strani na brizg.
Vaš e-poštni podpis
Pomislite, koliko e-poštnih sporočil običajno pošljete na dan - to je izjemno dragocena nepremičnina! Dodajte predlog v eni vrstici, svoj ročaj na Twitterju in povezavo do svoje strani z brskanjem, tako da jo bodo lahko videli vsi, s katerimi se dopisujete. (Videla sem tudi, da ljudje vključujejo povezave do razredov Skillshare, odprta delovna mesta in strani Kickstarterja).
Vse prek vaših profilov
To je skorajda samoumevno, toda na svoj socialni profil postavite povezavo do svoje strani. In to me vodi do moje naslednje točke.
3. Gradite odnose
Če želite najti posebno skupino zgodnjih uporabnikov, boste morali vzpostaviti odnose s podjetniki, novinarji in samimi uporabniki. Različne strategije bodo delovale z različnimi ciljnimi skupinami, vendar je nekaj, kar morate preizkusiti:
Blog
Najlažji način za vzpostavitev odnosa s potencialnimi uporabniki je, da svoje zgodne uspehe in neuspehe delite s svetom. Redno objavljajte, učite se pripovedovati zgodbo in brskajte skozi objektiv o težavi, ki jo želite rešiti. RJ Metrics se pri tem odlično obnese - oni so podjetje za analizo podatkov in svoje podatke delijo o vsem, od optimizacije prvega sejma do trendov. Te informacije so za uporabnike izredno dragocene in se jim vedno znova vračajo.
Spoznajte novinarje
Poiščite 5-7 blogerjev, ki pokrivajo vašo panogo, in jim sledite na Twitterju in Facebooku. Odgovorite na njihova vprašanja, komentirajte njihove članke in po potrebi predstavite ali vnesite podatke. Namignite jim, da boste pošiljali novice prek e-pošte ali Twitterja. Vzemi jih ven na kavo. Z njimi vzpostavljajte odnos že od samega začetka, tako da jim, ko pride čas za lansiranje vašega izdelka, ekskluzivno pokukate. Poleg tega bodo vedeli, kdo ste, in bodo (upam) navdušeni nad deljenjem vaših novic z drugimi. Ali ne bo to bolj učinkovito od hladnega e-poštnega sporočila?
Organizirajte in obiskujte prireditve
Zaženete aplikacijo za ljubitelje joge? Organizirajte brezplačen dogodek joge na prostem z naslovom Jogi in se pogovarjajte s čim več ljudmi. Ali pa se odpravite na uveljavljen dogodek joge in postavite mizo in izročite vodo, da bodo ljudje prišli k vam. S sodelovanjem z osebnimi dogodki boste postali prepoznavni v svoji skupnosti in svoji panogi zunaj spletnega sveta.
Nagradite svoje evangeliste
Bodite v stiku s svojimi prvimi uporabniki - če so nad vašim izdelkom navdušeni, še preden se bo sploh predstavil, bodo zagotovo nekateri največji oboževalci. Zato jih prosite, naj se prijavijo prijatelje ali razširijo besedo in jim prej kot prejšnji dan omogočite dostop do vašega izdelka ali drugih perkov. S tem lahko postanete ustvarjalni - na primer Launchrock uporabnikom omogoča, da vnesejo e-poštne naslove treh prijateljev in se tako kvalificirajo za posebne perke, ki običajno vključujejo prejšnji dostop do vašega izdelka.
Na žalost ni nobene čarobne metke za izgradnjo baze uporabnikov - in to traja nekaj časa. Ampak to je toliko več razloga, da začnemo zgodaj! Pojdite tam, v spletu in brez povezave, vrzite spletno stran in začnite graditi odnose od začetka vožnje in že boste na poti.
