Prihaja od nekoga, ki je pravkar končal poslovno šolo, se morda zdi nenavadno, če se osredotočimo na spretnost pogovora. Poleg formalnejših poslovnih veščin, kot so mreženje in gradnja dvigala, se zdi, da chitchat preprosto ni glavna prednostna naloga. Naučil pa sem se, da je biti dober majhen govorec ključnega pomena za vaš poklicni uspeh.
Ne glede na vašo vlogo se boste zagotovo znašli v poklicnih situacijah, v katerih boste morali opraviti pogovor z nekom, ki ga ne poznate dobro (ali sploh ), ne glede na to, ali gre za sodelavca, višjega vodjo, stranko ali nov stik v mreži. Ko skočite v tisti začetni pogovor, je pomembno, da se lahko hitro povežete, tako da se lahko premaknete na boljše razmerje.
Nekateri pogovori prihajajo seveda, a za druge (tudi jaz!) Je to lahko zelo težavno. Posebej sem živčen, ko govorim z nekom, ki je višji v moji organizaciji, ker želim narediti dober vtis, ne da bi naletel na dolgočasnega. Kako vodite pogovor z nekom, ki ga komaj poznate, ne da bi se zatekli k komentarju vremena?
Po mojih izkušnjah je najboljši način za obvladovanje te skupne situacije ta, da povemo nekaj vnaprej načrtovanih idej - na tak način vam nikoli ne bo treba skrbeti, da bi jih zamrznili. Tukaj je preprosta, tristopenjska metoda, ki jo uporabljam.
1. korak: Na kratko odkrijete nekaj o sebi
Ko ne boste stiskali rok in se predstavili, ne molčite - nadaljujte s prostovoljnim delom o sebi. Ni nujno, da je kaj revolucionarnega; pogosto bom komentiral tisto, kar me je pripeljalo v situacijo (npr. "Tukaj sem, ker bom delal na operativni fazi tega projekta - resnično sem navdušen, da bom to srečanje sprožil".
Ugotovil sem, da to lažje olajša druge, saj jim daje nek kontekst za to, kdo sem. Vzpostavi tudi vzorec pogovora, ki vključuje pogovore obeh strani, namesto pogovora, ki je popolnoma odvisen od mene, da postavljam vprašanju drugi osebi.
2. korak: postavite odprto vprašanje, na katerega je dokaj enostavno odgovoriti
Pravo vprašanje pomeni, da se drugi osebi ne bo treba preveč truditi, da bi se vključil, hkrati pa se ne bo mogel umakniti s preprostim odgovorom „da ali ne“, ki bo pogovor ustavil.
Če na primer čakate, da se sestanek začne, lahko vprašate, kako se je vključil v projekt, o katerem se bo razpravljalo. Če pa bi raje razširili pogovor na teme, povezane z delom, bi se lahko lotili bolj zabavnega osebnega vprašanja - pogosto vprašam, ali ima oseba kakšne zanimive potovanja.
3. korak: Pogovor usmerite v trenutne dogodke
Če se vam zdi, da je vaš mali pogovor prerasel v vprašanja, prosimo, da pogovor preusmerite od strokovnih tem in spregovorite o dogajanju na svetu. Seveda nasvet, da se je najbolje izogibati pogovorom o religiji in politiki, še vedno velja, če pa boste sami izbrali temo, boste razpravo lahko ustrezno usmerili.
Poskušam se držati dobro znanih tem, kot so novice o lokalnih športnih ekipah ali nedavni dogodki, zajeti v dnevnem pregledu (poskusite Daily PNut, The Week ali theSkimm), tako da je večja verjetnost, da bo tudi drugi imel kaj recimo na temo. Tako lahko pogovor napreduje veliko bolj naravno.
Upoštevajte to metodo in ko se boste naslednjič znašli ob SVP-ju v kavni liniji, boste lahko naredili samozavesten in inteligenten vtis - brez omembe vremena.
