Ne boste navdušeni nad vsako nalogo, ki ste jo dobili, z vsako nalogo, ki jo boste morali opraviti, z vsakim projektom, ki ga boste nadzirali. To je resničnost zaposlitve. Zelo je podobno življenju - dobro jemlješ s slabim in sitnim ali dolgočasnim.
Toda navihavanje med mučnimi odgovornostmi ali delom, ki ne bo streljalo vašega ognja, je daleč od tega, da obravnavate prošnjo šefa, ki od vas zahteva, da kolega v bistvu vržete pod avtobus. Če vaš vodja pristopi k temu, da vzamete enega za ekipo in ga uvrstite kot element, ki je preprosto del vaše naloge in nekaj, kar je treba storiti, se verjetno ne boste počutili dobro.
Če imate kakršen koli moralni kompas in nočete poškodovati ugleda člana ekipe ali napačno kriviti sodelavca za napačen projekt, boste verjetno želeli najti način, kako svojemu nadzorniku reči ne, ne da bi tvegali svoj položaj v podjetju.
Karierni trenerji sedmih muzejev so se spoprijeli z odličnimi nasveti za ravnanje v tej zapleteni situaciji. Ker prošnja ni nezakonita ali celo resnično neetična, ne pomeni, da nimate druge izbire, kot da upoštevate povpraševanje. Tu je velika slika in če jo ignorirate samo zato, da pomirite svojega upravitelja, bi jo lahko kasneje obžalovali.
1. Ponovite zahtevo
Delite s šefom, kaj mislite, da je naloga tako, da ste 100% jasni glede njene prošnje. Če to izgovorite na glas, preden začnete delovati nanjo, lahko tudi vodja pomaga, da vidi, zakaj in kako vas postavlja v neprijeten položaj. Če po ponovitvi še vedno pričakujete, da boste zahtevo opravili in se počutite zaskrbljeni, spregovorite. Jasno, povejte svojemu šefu, da je najbolje iz oči v oči, zakaj se s tem ne strinjate.
2. Raziščite z vprašanji
Če se znajdete v tej nerodni situaciji, je ena najmočnejših strategij, ki jo lahko uporabite, postavljanje sondiranja. Izkušeni mediatorji za konflikte vedo, da iskanje informacij o dnevnem redu, interesih in potrebah druge osebe povečuje možnost, da pridejo do ugodne rešitve. Oblecite si pogajalsko kapo in z zaupanjem povejte svojemu šefu: "Nisem prepričan, da razumem utemeljitev, da bi te podatke delil s celotno družbo. Mi lahko pomagate razumeti pristop? ' To izraža zanimanje in radovednost z vaše strani, hkrati pa subtilno sporoča trditev o mejah, zrelosti in strokovnosti. Dokazujete, da sprejemate premišljene, premišljene odločitve. Uporaba psihološko razorožujočega spraševanja zagotavlja, da nobena stran ne postane obrambna, in vam pomaga, da postavite oder za ploden dialog za nazaj in naprej s šefom.
3. Razmislite o veliki sliki
Vsako zahtevo vodje je treba obravnavati glede na dolgoročni vpliv na podjetje in vaše standarde na osebno integriteto. Če menite, da bi zahtevek kršil katerega koli od teh zahtev, morate izraziti svoje skrbi, preden se strinjate, da boste ukrepali. Če vas bo zahtevek nadaljeval, preprosto povejte ne in pojasnite svoje razloge. Bodite pripravljeni, da se držite puške in trpite posledice. Zdrava organizacija bo pred ukrepanjem pogledala celoten kontekst situacije. In če tega ne stori ali če vas odredi vodja, verjetno vseeno nočete delati tam. Vodite dobre opombe in bodite pripravljeni razložiti novim delodajalcem, kaj se je zgodilo in zakaj ste odšli.
4. Razsvetlite svojega šefa
Nekoč sem imel podobno instanco z direktorjem v podjetju (ki ni bil moj šef, a mi je še vedno višji). Raziskovali smo projekt stranke, zato je bilo veliko notranjega nesoglasja glede določene komponente projekta. Od nas smo zahtevali, da imamo rezervno rešitev za zelo malo verjeten scenarij. Čeprav je bilo zelo malo verjetno, da bomo potrebovali ta nadomestni popravek, smo ga morali izdelati na podlagi trženjskega načrta stranke.
Ne vemo, ali smo sposobni ustvariti to rezervno rešitev v določenem časovnem okviru, vendar sem direktor ukazal, naj naročniku sporočim, da rok ni problem. Stranko sem čutila zelo neprijetno, ker sem to narobe zavedla, zato sem se odločila, da se bom s svojim nadzornikom pri projektu izpostavila: "Če bi vam dala telefon, bi jim lahko po isti vesti povedali isto stvar?"Priznal je, da ne, tega ne bi mogel storiti, in mislim, da je v tistem trenutku videl napako v tem, kar me je prosil. Na koncu smo našli način, kako zgraditi rešitev, ki jo je stranka iskala, in jim nismo lagali. Včasih je odvisno od tega, da svojemu šefu pokažete problematičnost njegove prošnje.
5. Ponudite nadomestno rešitev
Bodite iskreni na diplomatski in taktičen način. Povejte svojemu šefu, da vam je prošnja neprijetna, vendar tega ne pustite pri tem. Če se boste s kakšnim vprašanjem lotili vprašanja, je vedno najbolje, če lahko ponudite rešitev. Ustvarite boljši, bolj profesionalen način obravnave svoje zahteve in predlagajte nadomestni pristop. Če bo vaša ideja zavrnjena, še naprej trpite in pojasnite, da upate, da boste našli način, kako skupaj razviti drug način reševanja vprašanja.
6. Bodite moštveni igralec
Šefi prihajajo in odhajajo, toda vaš občutek za pravičnost in vest sta z vami vse življenje. Seveda še vedno potrebujete plačo in s tem tudi način, kako rešiti moralno dvoumnost v pisarni.
Pojdite po neprijetni zahtevi svojega šefa, tako da vzamete ekipo. Predpostavimo, da vaša organizacija ceni timsko delo, recite: "V podjetju veliko govorimo o timskem delu - o zmagi izgube kot ekipa. Tako kot jaz in ostali člani ekipe se mi ne zdi pošteno, da jaz ali katera koli druga oseba prevzema odgovornost za neuspeh tega projekta. Prav tako napačno sporočilo pošlje drugim članom ekipe. Obnovili bomo in obnovili. Ampak ne govorimo samo o tem, da smo ekipa, bodimo takšni kljub tej oviri. "
Če pošljete sporočilo, da se ne počutite samo vi, ampak celotna ekipa, izkažete spoštovanje do svojih sodelavcev in nočete nikogar metati pod avtobus. Malo je verjetno, da bo vaš šef odpustil ali obsojal celotno ekipo.
7. Izrazite svoje pomisleke
Ni dvoma, da ta scenarij predstavlja težavno situacijo moči. Ko vas nadzornik vpraša, da naredite nekaj, česar nočete storiti, je vedno izziv, če hočete počastiti svoje vrednote in biti profesionalni. Vendar pa je v primeru, ko je prošnja tako očitno antitetična do običajnih pravil močne timske kulture in pozitivnega vodstva, še posebej pomembno, da se držite svojega stališča. Pojasnite, kaj vas neprijetno zanima glede pristopa; naslanjajte se na kulturo podjetja (če je mogoče) spodbujanja sodelovanja in učinkovitosti ekipe. Opazite lahko tudi, da je bolj pomembno, da določite močan korak naprej, ne pa, da prelagate krivdo na preteklo okvaro ali neuspeh. Tvoj šef je bolj verjetno navdušen nad tvojim pritiskom in predanostjo svoji ekipi, kot pa ga frustrira tvoja nepripravljenost, da bi spoštoval zahtevo. Na koncu dneva se želite počutiti udobno, da lahko živite s svojimi dejanji, četudi ne marate svojega voditelja.
