Vsi smo bili v nekem trenutku - obtičali na projektni skupini, ki je videti bolj kot prizor iz Srednjih deklet kot pa poklicno delovno okolje. Obstaja vodja, ki ne bo poslušal ničesar, kar ni del njegovega načrta, ali kolega, za katerega se zdi, da se je prijel za vse, kar govorite, ali - kar je najslabše - fant, ki vsem omogoči, da ve, kaj misli o njihovih idejah, pri čemer uporablja barvita paleta lahkomiselnosti.
Resnica je, da moramo v karieri sodelovati z vsemi vrstami ljudi in kljub svojim najboljšim namenom se osebnosti včasih spopadejo bolj dramatično kot obleke v video posnetku LMFAO. Toda namesto da tečete v hribe, ko se stvari napnejo, poskusite s spodnjimi tehnikami, da se dvignete nad vsako dramo in poiščete mir s soigralci.
1. Če nimate kaj lepo reči …
Preprost nasvet? Definitivno. Toda vsi smo že slišali že tolikokrat prej, ker je to pomembno pravilo in tisto, ki ga pogosto spregledamo.
Kadar sodelavec v nečem ravna neprimerno ali vas izziva, se ne izogibajte njeni ravni. Vem - ko čustva naraščajo, je lahko vabljivo, da napišete odmerek ali se prepustite prepiru, vendar si vzemite nekaj minut, da se sprostite in preusmerite, preden odreagirate.
Poskusite z vrstico, kot je: "Razumem vaše pomisleke in vsekakor želim o tem govoriti s tabo. Zakaj si ne vzamemo nekaj časa, da se malo ohladimo in ponovno povežemo v eni uri v sobi za oddih? "To potrjuje čustva druge osebe in reši nesoglasja, a obema dajete nekaj prostora, da počivate, preden vodite pomemben pogovor . Če si privoščite nekaj časa za predelavo ali zajetje do zaupanja vrednega sodelavca, vam pomaga priklicati misli in se bolj profesionalno odzvati, ko je čas.
2. Ubij jih s prijaznostjo
Priznam, to sem se naučil v svojih srhljivih letih in vedno sem ugotovil, da je to odličen način, da nekoga med konfliktom presenetim in preusmerim pogovor. Na poziv sovražnega vprašanja ali ostrih odzivov je odziv s ponižnostjo in umirjenim, izmerjenim tonom zanesljiv način, da si povrnete nadzor nad situacijo in jo spustite na bolj udobno raven.
Eden od načinov za to je, da nadzirate kakršno koli čustveno reakcijo in se preprosto nasmejete in ponudite vljuden odziv. (Veste, prav imate, to je precej slaba lokacija za sestanek - akustika v tej sobi je grozna. Mogoče mi lahko pomagate najti boljše mesto za naš naslednji ekipni dogodek. ")
Verjetno je, da bo popolnoma razorožil negativno energijo, ki vam je bila usmerjena na pot. Večino časa, ko ljudje agresivno vstopajo v pogovor, prihajajo iz kraja strahu ali negotovosti. Če nekonfliktni in prilagodljivi način običajno ujame drugo osebo tako neopazno, je takoj bolj odprta za poslušanje vaše strani zgodbe in skupaj sodeluje pri iskanju rešitve.
3. Vzemi zunaj
No, morda ne dobesedno, toda če se vam zdi, da s sodelavcem ne boste dosegli akorda, se poskusite zbrati drugje, razen v konferenčni dvorani ali v svoji sterilni pisarni. Pojdite na kosilo, veselo uro ali celo na sprehod. Sprememba kulise vam lahko pomaga, da raztegnete trd pogovor in omogočite, da se stvari pogovarjate v nevtralnem okolju.
Nekoč sem bil popolnoma zmeden, ko se je član ekipe spopadel z mano pred več drugimi; napačno je razumela moja dejanja pri resnično pomembnem projektu in je bila besna name. Namesto da bi se z njim obrekoval s publiko, sem jo vprašal, ali lahko pogovor zaključimo zasebno, in na koncu smo se pogovarjali, ko smo se sprehajali po našem podjetniškem kampusu. Takoj, ko smo zapustili naš delovni prostor, se ji je zdelo, da se je nekoliko sprostila - poleg tega pa je hoja med pogovorom odpravila vsako nerodnost medsebojne razprave.
4. Ne jemljite ga osebno
Spodnja črta? To je delo. Vsi smo tam z razlogom in stvari, s katerimi se končamo v konfliktu, pogosto nimajo veliko opravka z nami. Kadar vas stvari nekoliko vznemirjajo ali vas odpustijo, izkoristite to strast. Vložite ga v svoje delo in v iskanje skupne razlage s svojo ekipo, namesto da bi zapravljali čas in energijo v argumentih ali razpravah. Sijali boste kot vodja in pridobili boste spoštovanje ljudi okoli sebe kot nekoga, ki lahko uspe v vsaki situaciji.
Ko razmišljate o tem, več časa preživimo s sodelavci kot z večino naših prijateljev ali družinskih članov, tako da se z njimi spravimo v poštev življenje veliko lažje. Konflikti med skupinami in posamezniki so naravni del skupnega sodelovanja, toda učenje hitrega in učinkovitega reševanja težav je resnično ključ do produktivnosti. Ni vedno enostavno, a je vsekakor vredno naložbe.
