V mojem podjetju napredovanje ni ravno enostavno. V podjetju kot celoti ni veliko gibanja (tj. Zaposleni ostanejo na svojih trenutnih delovnih mestih let), za premikanje med oddelki pa je potreben dolg postopek prijave in razgovora - in tudi vi konkurirate zunanjim prijaviteljem.
In morda ste v istem čolnu: opravljate neverjetno delo v svoji trenutni vlogi - izpolnite roke, presežete cilje in opravite vse svoje naloge - vendar to ni vedno dovolj, da bi resnično izstopali v svojem podjetju in na koncu pripeljite se od mesta, kjer ste zdaj, do mesta, kjer želite biti.
Kako se torej na mestu, ki se morda zdi stalo ali počasno giblje, lahko postavite tako, da se vam ponudi priložnost, ki presega to, kar počnete zdaj?
Po mojih izkušnjah gre za eno veščino: pomagati drugim.
Sliši se preprosto, toda ko vas ob 17:30 in nekdo iz drugega oddelka pokliče z nujno prošnjo, to morda ni tako naraven, kot si mislite. Da vam pokažemo, kako učinkovito je to lahko, primerjajte ti dve skrajnosti.
Situacija št. 1: Vsezaveden (a redko koristen) zaposleni
Ko sem prvič začel v svojem trenutnem podjetju, so vsi poznali Jeffa. Bil je odličen pri svojem početju in če bi bili v njegovi ekipi, bi vam v hipu pomagal. Jeff je dobro vedel, tehnično spreten in hiter je naredil stvari.
Težava je bila, če bi prišel k Jeffu iz drugega oddelka ali z zahtevo, ki je celo nekoliko zunaj njegovega obsega dela, bi vas takoj zavrnil. "To ni moja služba, " bi rekel, ne da bi celo predlagal, kam namesto tega. Četudi bi tehnično znal to storiti, bi vas mahnil z zavrnitvijo sanke.
In zato ne preseneča, da čeprav je Jeff v podjetju dobro znan, si ni zaslužil ugleda, da je fleksibilen, prilagodljiv in iznajdljiv uslužbenec. Bil je dober pri svojem delu - in o tem je šlo.
Kot ugibate, ko so se pojavile priložnosti za napredovanje, posebne projekte ali delovna mesta v drugih oddelkih, Jeff nikdar nikomur ni padel na pamet. Ni pokazal, da želi biti večji del podjetja, zato so domnevali, da ga ne zanima.
Situacija št. 2: Zaposleni, ki je na vrhu (vendar učinkovit)
Nekaj mesecev po tem, ko sem začel s podjetjem, je zaposlena uslužbenka po imenu Jennifer kot vodja odnosov s strankami. Nismo delali v istem oddelku - ali celo v istem nadstropju v stavbi -, toda kmalu vsi niso vedeli njenega imena.
Bila je stalna komunikatorka, ki mi je (in vsem v moji ekipi) pošiljala takojšnja sporočila in e-poštna sporočila ter klicala in puščala glasovno pošto, če nismo dovolj hitro odgovorili.
Iskreno, sprva se mi je zdelo nekoliko (beri: nadležno moteče), a vse se je spremenilo, ko sem imel svojo prošnjo. Karkoli sem vprašala od Jennifer, je to tudi končala. In če tehnično to ni bila njena služba, me je kontaktirala z nekom, ki bi mojo zahtevo lahko učinkoviteje izpolnil. In njena stalna komunikacija je prišla prav: Če se nekaj ne bo hitro izvedlo, osebo takoj pošlje, pokliče ali pošlje e-pošto po e-pošti, da jo preveri. Torej, lahko stavite stvari, ki so bile opravljene pravočasno.
Tudi kot nova zaposlena je Jennifer hitro pridobila ugled osebe, ki ne samo da je opravila stvari, ampak je bila pripravljena pomagati, kdor koli in kadarkoli - vse zaradi boljšega zadovoljstva strank podjetja.
Leto pozneje se je preselila v prodajni oddelek. Ko se je v pogovoru, ki sem ga vodila z enim od podpredsednikov podjetja, pojavila njeno ime, mi je rekel, da si je, ko je Jennifer začela iskati zamenjavo vlog, vsak oddelek želel Jennifer - zato je imela veliko možnosti.
Zdaj je to precej dober položaj, ali ne?
Ker sem v svojem podjetju poskušal uporabiti ta pristop, to zagotovo ni vedno enostavno ali priročno. Včasih dobim prošnje po e-pošti za stvari, ki res niso del mojega opisa delovnega mesta, vendar jih vseeno počnem. Včasih si moram vzeti nekaj minut svojega dneva za klepet s prodajalcem, da odgovorim na njegova vprašanja ali če je jezen odjemalec po telefonu in ga nihče več ni pripravljen sprejeti, se moram prostovoljno prijaviti.
Ampak noro je, da sem že videl rezultate. Ko sem enkrat poklical stranko in pomagal prodajalcu, da bi razložil naš postopek izvajanja, je mojemu vodji in njegovemu managerju poslal e-pošto, v kateri se mi zahvaljuje za pomoč. In pred kratkim, ko je moje podjetje sprožilo poseben projekt, je k meni pristopil eden izmed direktorjev, ki mi je rekel, da je o meni slišal nekaj dobrih sodelavcev in da hočem, da vodim ekipo.
In to se je zgodilo samo zato, ker sem si ustvaril ugled, da bom naredil dodatno kilometrino, da bom pomagal vsem v podjetju, kadarkoli jih potrebujejo - ali vsaj (ali če to res ni moja naloga in bi na koncu naredite več škode kot koristi), priporočite nekoga drugega in obvestite obe strani v stik.
Na koncu je vse v vašem stališču - zavezati se, da boste naredili vse, kar lahko, da bo podjetje uspešnejše. Drugi bodo hitro opazili in vas želeli kot del njihove ekipe. Kar naenkrat boste imeli več priložnosti, kot veste, kaj storiti - in to vas bo postavilo v idealen položaj, ko se boste trudili za bočno potezo, dvig ali napredovanje.
