Veste, da ste v karieri zadeli kamnito dno, ko se zavijte v položaj ploda, da bi se "zaspali" (beri: "tiho zaplaka in upam, da nihče ne opazi") pod mizo, se zdi popolnoma kul in običajna stvar stori.
Samo da pojasnim: Ni.
Sredi 20-ih sem zadel osebno dno. Nekajkrat. Na parih krajih. (Hej, spodnja stran vaše mize ni edino mesto, kjer lahko nekontrolirano plakate! Kopalniške stojnice, parkirišča med pogovorom za službo za morebitno napredovanje - oh, toliko je možnosti!)
Razočaran nad svojo kariero in hrepenenjem po več svobode, suverenosti in fleksibilnosti, sem začel preučevati svoje možnosti (beri: Googlove besedne zveze, kot so: "Sovražim svoje delo, pomagaj!").
Hitro sem ugotovil, da sem za pomemben premik v karieri potreboval nekaj strokovnih napotkov. Tako sem kljub omejenim sredstvom in veliko negotovosti zaupal črevesju in najel kariernega trenerja.
Želela sem, da se skupaj maksimalno izkoristimo v našem času. Veliko sem investiral (finančno in čustveno) in si nisem mogel privoščiti, da ne bi prišel do resnih rezultatov.
Med prvim srečanjem sem ji torej rekel:
"Tukaj je tisto, kar morate vedeti o meni: vznemirjen sem, trd delavec in večina ljudi mi je všeč. Pravzaprav me večina ljudi veliko pohvali. Ampak ne potrebujem več pohvale. Morate mi povedati, kaj bi lahko naredil bolje, pametneje in drugače. Potrebujem napotke. Potrebujem režijo. Potrebujem povratne informacije. "
Rekla je: "Roger. Lahka pohvala, težka za povratne informacije. Razumem."
In med našim skupnim sodelovanjem so povratne informacije točno tisto, kar sem dobil.
Delo z njo je bilo neuspešno pri iskanju povratnih informacij - in iskanju.
In ko sem prenehal s službo, ki je spodbudila mračanje, in začel s svojim podjetjem, sem imel na desetine (pozneje na stotine) strank in strank, ki sem jih potreboval za zbiranje povratnih informacij.
Naučil sem se - dolgega, počasnega in težkega - da preprosto spraševanje ljudi: "Imate kakšno povratno informacijo zame?" Običajno vodi do nejasnih, nekoristnih odgovorov. (Če sploh dobite odgovor.)
Skrivnost, da dobite jasne in koristne povratne informacije, je v tem, da ljudem dajete jasne in koristne pozive, zato jim ni treba lomiti možganov in poskušati izbiti prave besede "iz zraka."
Imel sem izjemen uspeh vsakič, ko sem ljudi spodbudil z vnaprej napisanimi stavki, zato morajo le "izpolniti praznine".
Stavke, kot so te:
- Najboljša stvar pri delu je _ _ _.
- Najbolj zahtevna stvar pri delu je _ _ _.
- Ena stvar, ki bi lahko naredila drugače, še posebej, če gre za - to je _ _ _.
- Če bi lahko ugotovili, kako _ _ _, bi bilo to izredno koristno in bi naše podjetje naredilo veliko boljše mesto.
- Ne gre za tako velik posel, toda ena stvar, ki bi jo rad videl, bi naredil nekaj več, je _ _ _.
- Nenehno sem navdušen nad načinom reševanja težav, kot je _ _ _.
- V prihodnosti bi si lahko zamislil, da prevzamem položaj, kot je _ _ _.
- Če se želite pripraviti na tak položaj, bi lahko nekaj stvari, ki bi se jih lahko naučili / vadili / pridobili več izkušenj: _ _ , _ _ in _ _ _.
- Če bi me kdo vprašal, da v treh besedah opišem njegovo osebnost, bi rekel: _ _ , _ _ in _ _ _.
- Če bi me kdo vprašal: "Kaj prinaša?", Bi rekel: _ _ _.
Dobiš bistvo. In ta teden? Poskusiš.
Zgrabite dve ali tri besedne zveze s seznama zgoraj (ali sestavite svoje) in prosite svojega šefa, svoje sodelavce ali stranke in stranke, da jih izpolnite, prosim in hvala.
In še zadnji nasvet:
Preden začnete izpuščati odlične fraze in izpolnjevati opažanja, se spomnite pametnih besed avtorja in nekdanjega profesorja Harvard Business School Davida Maistra:
"Če boste zahtevali povratne informacije, bodite pripravljeni na spremembe."
