Čeprav se ne bi nujno imenoval za perfekcionista, me je v preteklih letih več kot nekaj menedžerjev kategoriziralo. Ko sem prvi šef izgovoril besedo, sem bil polaskan - mislil sem, da gre za kompliment. In včasih je tako. Toda v delovnem okolju je perfekcionizem lahko presenetljivo izčrpavajoč pogoj - če ne veste, kako ga obvladati.
Kar nekaj let je trajalo, a končno sem spoznal, da perfekcionizem ni vse, kar je polomljeno. Pravzaprav se izkaže, da je nepopolnost nova, no, popolnost. Ne verjamete mi? Beri naprej, pa bom razložil.
Napake so naši prijatelji
Prvič, ko sem podedoval svojo ekipo, je moj šef imel samo en delček modrosti, ki mi ga je želel podeliti: "Dala ti bom ravno dovolj vrvi, da se boš obesil, vendar bom stal blizu, če boš potreboval rezanje." Morbid as to se morda sliši, ravno to sem potreboval. Po letih, ko sem bil na vrhu svoje igre, mi je bilo pomembno, da se zavedam, da bom naredil nekaj skoraj smrtnih napak. In da je bilo povsem v redu, če sem se.
Vzemimo za primer prvo streljanje. S tem zaposlenim sem izkoristil priložnost, ko sem ga najel. Ni ravno ustrezal našemu standardnemu modelu za idealnega zaposlenega, toda nekaj o njem mi je reklo, da naj mu dam priložnost. Zato sem zaupal črevesju in ga najel.
Sprva je bil zvezdniški uslužbenec in na skrivaj sem se potapšala po hrbtu zaradi tako zvezdniške odločitve. Toda kmalu so se začeli pojavljati namigi o težavah. Čeprav mi je ta zaupljiv človek zdaj rekel, da je nekaj narobe, preprosto nisem mogel sprejeti dejstva, da je moj prvi vtis lahko narobe in da sem naredil veliko napako, ko sem ga najel. Končno sem mu dal veliko preveč možnosti, da očisti svoje dejanje, dokler na koncu podjetje ni utrpelo materialnega vpliva, zato sem ga moral izpustiti.
Konec koncev sem s predanostjo ideji, da je bila moja prvotna odločitev prava, povzročil tako sebi kot podjetju veliko žalosti. Še več, skoraj sem izpustil odlično priložnost za učenje. Ko sem se z šefom pogovarjal o incidentu, me je nežno spomnil, da se napake učimo, in če tega ne bi storil, nikoli ne bi imel konteksta, da bi tovrstne situacije v prihodnosti prepoznal. (In verjemite mi, naletela sem na veliko njih.)
Delo je neurejeno
Mislim, da za vsakega perfekcionista izraz "nered" vzbuja vse vrste neprijetnih občutkov. Toda dejstvo je, da je delo zmedeno. Stvari le redko gredo po načrtu, in bolj ko boste mrtvi, če boste stvari popolne, težji bo učinek, ko se boste spopadli ob zid.
Najljubši nedavni primer izvira iz mojega časa prostovoljstva v Tanzaniji, kjer malo, če sploh, sledi strogemu načrtu. Organizacija, za katero sem se prostovoljno potegovala, je gostila koktajl, nalogo pa sem si ustvarila in prikazala kratko predstavitev. Desetkrat sem v pisarni vadil predstavitev, jo preizkusil s pisarniškim projektorjem, preizkusil zvok, dela. Naredil sem celo varnostno kopijo na zunanjem trdem disku, v primeru, da se je moj prenosni računalnik stopil ali objekti niso bili združljivi z mojim računalnikom. Mislil sem, da sem vse pomislil.
No, včasih stvari preprosto ne delujejo. Ni logične razlage in nihče ne bi mogel pričakovati, da bo šlo vse narobe. Ampak, to se je zgodilo. Nič ni delovalo. Začeli so prihajati gostje, med katerimi so bili nekateri zelo pomembni, in tam sem se, ki sem se prevaral z dvema različnima prenosnikoma, obupno trudil, da bi bil videti običajen kot miren, medtem ko so očala zvenela in ljudje vprašali: »Ali bomo začeli kmalu?«
Na srečo sem vedel, da je moj načrt ravno to; načrt. Torej, ko načrti A, B in žal C, niso bili uspešni, sem prešel v način reševanja problemov. Kar sem si zamislil, se ni izšlo, popoln, kot bi bil morda ta načrt v moji glavi. Toda, ker sem ocenil, da je delo - in življenje - lahko zmedeno, sem šel s tokom, improviziral predstavitev, da deluje v drugačni obliki, in nekako, čarobno, sem se oddaljil brez premetavanja. Vse dve minuti in 39 sekund.
Lekcija: Če ne bi dopustil možnosti popolne in popolne okvare, bi morda zmrznil. To se zgodi, ko smo obsedeni s podrobnostmi. Ampak spominjanje na delo je lahko neurejena zadeva, ki mi je pomagala, da sem se spoprijela z vprašanjem, in mi omogočila, da žalim po svojem, zdaj že očitno nepopolnem načrtu (seveda po delu).
Popolnost vas ne bo napredovala
Poslušaj me. Vem, da je popolnost idealen, za katerega si mnogi prizadevajo, toda ko se spustiš nanj, se »redni« le redko pojavijo v ocenah uspešnosti ali pa so podlaga za napredovanje.
Vzemite dva moja zaposlena pred nekaj leti. Ena je vse naredila po knjigi - svoje delo je opravila »odlično«. Kljub temu pa ji je manjkalo domišljije in prilagodljivosti ter se tako religiozno držala črke zakona, da je redko mogla ceniti njen duh. Zaposleni številka dva pa še zdaleč ni bil popoln. Naredil je veliko napak in neprestano je bil za mizo, prosil za pomoč. Vendar se je tudi učil in rasel.
Do konca enega leta sta bila oba zaposlena, ki sta se začela ob približno istem času, na zelo različnih ravneh znanja. Zaposleni številka dve - g. Nepopolno - napredovala je, medtem ko je zaposlena številka ena zaostajala celo leto, preden je pridobila dovolj izkušenj za prehod na naslednjo stopnjo.
Popolnost zveni kot lep koncept, toda če niste pripravljeni nekoliko narisati zunaj črt, verjetno ne boste razširili nabora spretnosti ali se naučili ničesar, kar sodi zunaj kontrolnega seznama. In odkrito povedano, to so ključi do napredka.
Očitno ni nič narobe, če si prizadevamo biti najboljši. Ko pa je vaš končni cilj popolnost, obstaja velika verjetnost, da boste pogrešali gozd za drevesa. Če se spomnite, da vam ni treba ves čas biti popolni in sprejeti darila nepopolnosti, boste postali veliko dlje.
