Ko analiziramo ljudi, ki so nas navdihnili, da razmišljamo drugače in ukrepamo - od pohoda po Washingtonu do nakupa prvega iPhone-a - ponavadi na koncu krožimo isto vprašanje: Kaj pomeni odlične voditelje?
Je to njihovo strokovno znanje? Njihova osebnost? Njihova inteligenca? Njihova podobnost? Kako izgledajo?
Čeprav je ponavadi kombinacija mnogih stvari, avtor in TED govornik Simon Sinek, pa tudi številni strokovnjaki za blagovne znamke, marketing in pripovedovanje, trdijo, da imajo vsi res odlični voditelji eno skupno stvar: Vsi znajo povedati res odlične zgodbe .
Ironija? Ko ste v položaju, ko želite ljudi spodbuditi, da naredijo nekaj, npr. Vodje zaposlitve, da vas najame, potencialno stranko, ki sodeluje z vami, ali medijsko hišo, ki bo objavila vaše objavo gostov - večina ljudi ponavadi navaja dejstva številke in statistika, ki jih lahko dokažemo, da so najboljši in najbolj kvalificirani.
V osebnem življenju ves dan pripoveduješ zgodbe - v kavarni, na sestankih, po telefonu s svojim najboljšim prijateljem in na večerji z družino. Toda v vašem poklicnem življenju je veliko pogosteje govoriti v dejstvih in številkah.
To je razlog, zakaj to ne deluje: ker statistika človeka, ki bije srce, ne čuti ničesar. Ta dejstva se nanašajo samo na logično plat možganov. In nadvse zanimive novice o neznanosti - tu se nihče ne odloča. Ljudje sprejemajo odločitve skoraj v celoti s svojimi čustvenimi možgani. Kot sta napisala Michael Bosworth in Ben Zoldan v tem, kaj počnejo veliki prodajalci: Nauk o prodaji s čustveno povezanostjo in močjo zgodbe , „Ne razmišljamo o strojih. Občutimo stroje, ki mislijo. "
Če vas torej zanima, da se postavite kot vodilnega - bodisi v svojem podjetju bodisi kot strokovnjak, ki se pogovarja z drugimi strokovnjaki -, imate v svojem arzenalu tri okvirne zgodbe.
1. Vaša zgodba "Zakaj"
Zakaj opravljate svoje delo? Zakaj vodite posel, ki ga opravljate? Zakaj želite delo, na katero se prijavljate?
Predstavljajte si, da se pogovarjate z dvema neprofitnima neprofitnima organizacijama. Srečate se z izvršnim direktorjem prve organizacije, ki govori o položaju, ustanovitvi podjetja in njegovih najuspešnejših kampanjah. Srečate se z izvršnim direktorjem druge organizacije, ki vam malo pove o podjetju, nato pa vam razloži, da se je navdihnila za to, ko je sama doživela hudo trpinčenje in želi pomagati, da se prepričata o žalosti in osamljenosti, ki jo je doživela kot otrok je ne doživljajo drugi. Kateri organizaciji bi se pridružili?
Vaša zgodba "zakaj" je, spuščena z rokami, ena izmed vaših najmočnejših zgodb - tako kot oseba kot vodja podjetja -, ker prihaja k srcu vaše namere.
2. Vaša zgodba o "Stanju"
Kot oseba ali blagovna znamka se izpostavljate? Ali čem se zoperstavljate?
Recimo, da se pogovarjate z dvema osebama za službo. Prva oseba iz svojega življenjepisa prebere dosežke in nato spregovori o svojih spretnostih. Drugi vam pove o njegovih spretnostih, nato pa deli zgodbo o tem, za kaj se zavzema kot oseba in kako se to delo popolnoma ujema z njegovim svetovnim nazorom. Koga boste zaposlili?
3. Pričevalna zgodba
Včasih se lahko neprijetno pogovarjate in si zaslužite za vpliv, ki ste ga imeli na druge ljudi, vendar je razlaga, kako ste lahko nekomu pomagali - od stranke do sodelavca - veliko močnejša kot izlivanje s perila s seznama perila svoje dosežke.
Če želite sestaviti izpovedno zgodbo, začnite z razmišljanjem o enem od dosežkov, na katere ste najbolj ponosni, na primer o uvedbi programa družbene odgovornosti za celotno podjetje. Namesto da bi govorili o tem, kaj je program naredil za podjetje, se pogovorite o tem, kako je osebno vplival na stranke vašega podjetja. To čustvovanje in osebna povezanost vas bosta dosegli na povsem novi ravni.
Kot je nekoč zapisala avtorica Janet Litherland: »Zgodbe imajo moč. Razveseljujejo, očarajo, dotikajo, učijo, spominjajo, navdihujejo, motivirajo, izzivajo. Pomagajo nam razumeti. Vtisnejo nam sliko v naše misli. Želite poudariti vprašanje ali sprožiti vprašanje? Povej zgodbo."
