Imate Facebook stran, ki jo napolnite z izvirno in kurirano vsebino. Na voljo imate tudi Twitter-vir, morda blog Tumblr in morda celo YouTube kanal. In pred kratkim ste začeli objavljati na Instagramu.
In zdaj, ko ste predstavili vse te platforme, boste morda trdili, da je težko delo. Dokler boste še naprej granalirali vse te prepričljive vsebine, ste pripravljeni. Prav?
No, ne ravno. Gradnja in hranjenje teh platform je le polovica bitke. Druga - enako pomembna - polovica je, kako sodelujete in rastete svoje občinstvo. Če ste, tako kot pri številnih znamkah, ugotovili, da je vaš Facebook sledenje zasledil in je vaš Twitter vir svinčevanja, poskusite enega od teh treh preprostih načinov, da ponovno sodelujete s svojo skupnostjo.
Postavite vprašanja
Kot že veste, da je "vsebina pomembna", se je preprosto osredotočiti na vsebino, ki jo ustvarjate ali delite. Toda ta vsebina ni tako učinkovita, kot bi bila, če se ljudje ne bi ukvarjali z njo. Kako torej zagotovite, da se to zgodi? Samo vprašaj! Udeležite se svoje skupnosti tako, da jim postavite vprašanja, povezana z vsebino, ki jo objavite. Na primer, če vaša blagovna znamka prodaja potovalne ponudbe, vprašajte svojo skupnost o njihovi najljubši destinaciji za dopust, njihovih najbolj nepozabnih počitnicah na plaži ali kje na medenih tednih.
Ko vprašanja vključujete v svojo vsebino, upoštevajte dve stvari. Najprej naj bodo vprašanja preprosta. Če lahko vaša skupnost odgovori z eno ali dvema besedama - tj. "Bermudi", je večja verjetnost, da bodo ljudje komunicirali. Drugič, poskusite postaviti vprašanja, zaradi katerih bo vaše občinstvo govorilo o sebi in svojih izkušnjah. Počutili se boste bolj osebno in povezali se boste s svojim občinstvom na edinstven način.
Prav tako lahko postavite preprosta vprašanja, s katerimi lahko občinstvo preuči njihove želje (oglejte si spletni trgovec, Ideeli, ki s svojo serijo "všeč ali ne mara" veliko dela s tem). Več angažiranosti privržencev in več informacij o občinstvu za vas.
Izvedite natečaj
Darila so zanesljiv način za navdušenje občinstva - če veste, kaj želijo. Ko ustvarjate svoj natečaj, se prepričajte, da tema, nagrada in način vpisa ustrezajo poslanstvu vaše blagovne znamke.
Prav tako morate upoštevati prednost svoje blagovne znamke, ko gre za angažma. Želite več "všečkov" na Facebooku? Izvedite natečaj, na katerem boste nagradili oboževalce, ki vam bodo "všeč". Želite več video vsebine? Prosite svoje sledilce, da svoje prispevke natečaja oddajo kot videoposnetke. Ne glede na parametre, bodite vedno pregledni s smernicami natečaja in se prepričajte, da raziskujete pravila, ki jih imajo Facebook, Twitter, YouTube ali Tumblr okoli svojih tekočih vsebin. In zapomnite si: večja je nagrada, večji bo žreb - in to pomeni večji angažma.
Za navdih si oglejte nedavni Facebookov natečaj Oreo ob praznovanju 100. rojstnega dne, Facebook video natečaj Butterfinger "Zadnji govornik na Zemlji" in trenutni Twitterjev natečaj Clif Bar, ki oboževalce, ki svoje aktivnosti na prostem popestrijo z brezplačno hrano, nagradi. Kot so pokazale te blagovne znamke, sta Facebook in Twitter odlični (in lahki) platformi za tekmovanja. Ne glede na izbrano platformo, pazite, da oglašujete, kar počnete, v vseh svojih lastnostih družbenih medijev.
Ponovno blog, Re-tweet in Re-post
Drug odličen način, kako pritegniti svoje občinstvo, je, da ponovno spletite blog, ponovno posnamete tvit in ponovno objavite, kar govorijo. Ljudje radi komunicirajo z blagovnimi znamkami, ki jim sledijo, zato če vaša skupnost vidi, da aktivno poslušate in jim pomagate deliti svoje misli, je veliko večja verjetnost, da sodelujejo z vami. To je tudi odličen način, da bolje spoznate svojo ciljno publiko.
Poleg tega boste namesto tega, da imate tok objav, ki so stoodstotno osredotočeni na vašo blagovno znamko, zdaj imeli fantastičen in enostaven način, kako popestriti veliko vsebino in dodati več glasov v mešanico.
Ko končate z vključevanjem v svojo skupnost, se spomnite, da ste tudi sami potrošnik družbenih medijev. Bodite pozorni na vsebino, ki vas navdihuje za interakcijo z blagovno znamko, in si oglejte, kako lahko te iste strategije prevedete v svojo publiko. In ne pozabite: za ikonami in avatarji so ljudje! Tako se prepričajte, da so vprašanja, ki jih zastavljate, natečaji, ki jih gostite, in objave, ki jih delite, skladna s tistim, kar išče vaše občinstvo, in s tem, kako želite, da se vaša blagovna znamka zazna.
