Preden pregledate vloge, preden odpiranje delovnega mesta sploh odpre, veste, da potrebujete posebnega kandidata. Zakaj? No, zaradi vsega, kar se je prej zgodilo s položajem.
Ne predlagam, da za reševanje programa po predhodnem neuspešnem najemu potrebujete čudežnega delavca (čeprav se to tudi zgodi). Včasih morate prenoviti prejšnjo različico opisa dela zaradi čudovitega zaposlenega, ki je podvojil obseg odgovornosti. Ali pa gre morda za uvodni položaj, zato potrebujete nekoga, ki lahko dela brez časovnega načrta.
Obstajajo trije primeri, ko je zgodovina delovnega mesta lahko prav tako pomembna kot druge zahteve za delo. Preberite več o tem, kako ga lahko vključite v postopek najema in poiščite najboljšega prosilca za vlogo.
1. Gre za popolnoma novo vlogo
Nekako smešno je začeti z besedami, da je zelo pomembno vključiti zgodovino položaja, kadar ga ni - v tem primeru pa je popolnoma sestavni del. Pogosto razmišljamo o tem, kako zahtevno je, če imaš "velike čevlje za polnjenje", kaj pa, če nimaš čevljev, ki bi jih lahko napolnili? To pomeni, da vas predhodnik ne bi usposobil, nobenih ustaljenih sistemov in postopkov, nihče vam ne bi povedal, kaj je v dani situaciji v preteklosti delovalo.
V teh primerih morate najeti nekoga s podjetniškim duhom - nekoga, ki uspeva v inovacijah in iskanju kreativnih rešitev. Poleg tega potrebujete nekoga, ki lahko upravlja - glavnega komunikatorja, ki vam lahko pove, kdaj je projekt A trajal dvakrat toliko, kot je bilo predvideno, kdaj je projekt B flop in kdaj projekt C ima nadaljnjo obravnavo.
Bodite prepričani, da v opis delovnega mesta vključite besede "ustanovni položaj". Nato v celotnem postopku zaposlovanja preizkusite voditeljske sposobnosti in sposobnosti hitrega razmišljanja kandidatov. Če gre za položaj na visoki ravni, razmislite o povratnem intervjuju (prosite kandidata, da vodi intervju in mu zastavi vprašanja). Za položaj na nižji ravni postavite situacijska vprašanja, ki se začnejo, "Povejte mi o času, ko …" (Nato poiščite take odgovore).
2. Poskušate nadomestiti rock zvezdo
"Rock star" je ena tistih klišejskih besed v karieri, ki jih ne smete uporabljati. Včasih pa to vsekakor želite uporabiti, da opišete nekoga, ki je ravno tako super.
Ne gre samo za to, da ta delavec opravlja boljše delo - preoblikoval je vlogo. Uporabil je edinstvene talente (pomislite: fotografski spomin, izjemne javne govorniške sposobnosti ali sposobnost graditi močne odnose z razvpito težkimi strankami), da bi inovacije in temeljito spremenil položaj.
Ko opazite, da je trenutni zaposleni tako uspešen, bo morda vaš nagon najel nekoga z enakimi sposobnostmi. Od opisa položaja do vprašanj za intervju do referenčnega preverjanja iščete nekoga, ki je odličen na istih področjih, kot je to storil vaš zaposleni.
Če pa je odhajajoča oseba v položaj prinesla nekaj resnično redkega, morda ne boste mogli ponoviti, kako je vloga izpolnila - in zato te "posebne spretnosti" ne bi smele biti vaša glavna prioriteta. Bil sem priča programu, ki se je skoraj razpadel po neverjetno očarljivem kandidatu - ki je, tako kot obstoječi zaposleni, imel sijoče pogovorne spretnosti - zanemaril, da bi omenil, da jo je zlahka premagala in ni nič organizacijske sposobnosti. Ko je prevzela vlogo, se je odlično odrezala na sestanke v oči (kot je bilo pričakovano), vendar predhodno ni opravila svojih raziskav in redko se je odzvala na nadaljnja e-poštna sporočila, kar je oddelek vodilo do rekordno majhnih številk.
Naj vas ne zaslepijo neopredmeteni predmeti ali bonitetne spretnosti, za katere menite, da jih prosilec deli z zaposlenim. Namesto tega uporabite večplastni pristop z zahtevami, da dobesedno opravljate delo in izkušnjo kot ne pogajajo. Ko kandidati opravijo ta test, lahko poiščete tiste s posebnimi znanji (ali potencialom za inovacije na lastne načine).
3. Zadnji osebi se ni izšlo
Veste, kaj je težje kot zapolniti položaj, ki ga je prej imela rock zvezda? Najem za osebo, ki je prišla po rock zvezdo, je plapolal in neslavno odšel.
Iskreno, vložki so tokrat večji. Svoje glavne zainteresirane strani ste pripravili na dejstvo, da je oseba, s katero so se ukvarjali zadnjih nekaj let, vpeljala nekoga novega, zdaj pa jim morate povedati, da bo nov obraz. Zaradi veliko prometa se lahko stranke in sodelavci počutijo hudobne (še posebej, če je vmesni najem zabrusil stvari), zato je pomembno, da dobite naslednji najem prav.
Ne iščete več nekoga, ki lahko vzdržuje delo zvezdnega uslužbenca, zdaj potrebujete nekoga, ki lahko koščke pobere po zaposlenem, ki mu ni uspelo.
Preden se ponovno zaposlite za to delovno mesto, morate opraviti 360-stopinjski pregled - vprašati kolege, nadzornike, stranke (in, če je primerno, tudi samega zaposlenega prek izstopnega razgovora), kaj ne deluje. Kaj je spodbudilo najboljšega kandidata za zaposlitev?
Mogoče je šlo za nekaj osebnega in nepredvidenega, v tem primeru pa lahko postopek najema izvajate na enak način, kot ste ga počeli v preteklosti. Če pa se zavedate, da ste prezrli rdeče zastave (pustili ste, da je zdrsnila, da je zamujala na razgovor, potem pa je redno zamujala na sestanke s strankami in jih pogosto klicala), je dala prednost napačnim znanjem (ja, bil je strokovnjak, vendar mu je bilo preveč neprijetno sodelovati) ali bi bilo bolje prestrukturirati vlogo, pomembno je, da veste, da preden začnete postopek zaposlovanja znova.
Seveda je, če iščete kandidata, ki bi se pridružil vaši ekipi, usmerjen naprej. Če pa pustite, da vam zgodovina položaja pomaga voditi postopek najema, boste imeli več možnosti, da poiščete pravo osebo.
