Tudi če je to izrazito delikatno, je sprejemanje konstruktivne kritike lahko brutalno. Vsi bi raje rekli, da je naše delo brezhibno, kajne?
Vendar pa je povratna informacija neizogibna - in to, da je dobro, je ključnega pomena za uspeh v vašem poklicnem življenju. Ne samo, da kažete, da ste ponižni in pripravljeni resno upoštevati predloge drugih ljudi, ampak ga vključite v svoje delo, na koncu naredite toliko boljšega pri svojem delu.
Tu je nekaj nasvetov, kako ne bi le lepo sprejeli teh predlogov, ampak jih tudi izkoristili v svojo korist.
1. Prepoznajte dobre namene
Nagnjeni smo k odstranjevanju nečesa, kar ne spominja na žareč kompliment. Če pa želite biti boljši pri sprejemanju povratnih informacij, je vaš prvi korak prepoznavanje dobre volje v tem, kdor ta predlog ponuja.
Tudi če sliši slišati, ta oseba verjetno ne bo izluščila lukenj v svojem delu, samo da bi poškodovala vaše občutke. Namesto tega upajo, da bodo opozorili na nekaj, kar bo pripomoglo k temu, da boste vi ali vaš projekt toliko močnejši.
Ko razmislite, je to pravzaprav zelo pohvalna stvar. Zato raje globoko vdihnite in se opomnite, da si ta oseba samo pomaga.
2. Aktivno poslušajte
Ste že slišali, kajne? In če ste kot večina ljudi, ste poslušali teh prvih nekaj besed in jih takoj zatem zoperstavili strahu "ampak". Preveč ste se obsedli nad dejstvom, da vaše delo ni bilo popolno, da bi dejansko slišali vse, kar je prišlo Naslednji.
Ni možnosti za učinkovito uporabo kritike, če nimate pojma, kaj je to. Morate ostati angažirani in poslušati točke, ki jih navaja druga oseba, da se lahko vrnete k svojemu delu in opravite vse potrebne spremembe s čim večjo jasnostjo in smerjo.
3. Zastavite vprašanja
Ko razmišljate o sprejemanju povratnih informacij, je preprosto verjeti, da to pomeni, da morate tam molče sedeti in sprejemati vse, kar je poudarjeno po nominalni vrednosti.
Ampak to ni vedno tako. Medtem ko si predlogi drugih zaslužijo premislek, ni nič narobe, če postavite nekaj vprašanj - v resnici bi morali imeti zdravo razpravo, da se prepričate, da so vsi na isti strani.
Na primer, če vam sodelavec priporoča, da spremenite del predstavitve, ne oklevajte in vprašajte, zakaj menijo, da bi to pomenilo izboljšanje. Če pa vam šef reče, da bi rad videl večjo pobudo pri skupinskih projektih, mu postavite nekaj jasnejših vprašanj o načinih, za katere meni, da bi to lahko storili.
Če po prejemu kritik postavljate vprašanja, kažejo, da te pripombe jemljete k srcu in da jih resno razumete in jih uporabljate v svojo korist.
4. Povzemite povratne informacije
Ko končate s konstruktivno kritiko, je enostavno zmeda. Zato se izognite morebitnim prekrižanim žicam ali mešanim sporočilom, ne pozabite povzeti povratnih informacij.
To lahko izgleda nekako:
"Če pojasnim, verjamete, da bi bila predstavitev močnejša, če bi ustvaril grafe za osvetlitev rezultatov, namesto da bi jih le našteval v točkah."
Tako lahko zagotovite, da pravilno razumete, kaj morate izboljšati, preden dejansko zavihate rokave in spremenite spremembe.
5. Bodi milostiv
Lahko se zdi kontratuktivno zahvaliti se nekomu, ker je poudaril pomanjkljivost in posledično ustvaril več dela za vas. Pomembno pa je, da to storite potem, ko vam ponudimo koristne povratne informacije.
Ne pozabite, da vam pomagajo konstruktivne kritike. Ali bi lahko ta oseba vašo predstavitev ali projekt pustila v stanju povprečnosti? Seveda. Vendar si je vzela čas za svoj dan, da bi ponudila nekaj vpogleda, ki bi ga izboljšala - in to si zasluži resnično: "Hvala!"
6. Nadaljnje ukrepanje
Povratne informacije niso vedno ena stvar in enkrat. Če resnično ciljate na uporabo teh predlogov, ni dobro, da se v prihodnosti dotaknete podlage za svoj napredek.
Če je vaš nadzornik priporočil spremembo vašega pristopa, na primer, za nekaj tednov začnite sedenje z njo, ko boste lahko klepetali o napredku, ki ste ga dosegli. Če pa je vaš sodelavec predlagal pregled vašega poročila, se ustavite po tem, ko boste to zaključili, da bi videli, kako mislijo, da je videti.
Ko gre stari kliše, dejanja govorijo glasneje kot besede. Torej, dokaz, da ste se spopadli s temi povratnimi informacijami in ga uporabili za obveščanje o svojih naslednjih korakih, bo veliko govoril o vaši drži in vaši profesionalnosti.
Konstruktivna kritika je tako neizogibna kot pomembna. Obstaja zato, da lahko bolje služite svojemu poslu, kar pomeni, da je ključnega pomena, da ga ne samo naučite sprejemati, temveč ga tudi izvajati.
To se morda zdi lažje reči kot narediti, vendar ni treba, da je tako zapleteno. S pomočjo teh šestih nasvetov začnite resno jemati konstruktivno kritiko in zavezujte se, da se boste izboljšali.
