Ljudje smo po naravi pristranski, kar pomeni, da imajo možgani težko nepristranski, ko nameravate biti pošteni. Podzavestno lahko dovolite, da eden od glavnih dosežkov zasenči pomanjkljivost kandidata, spomnite se samo zadnjega, kar je rekel sogovornik, ali celo favorizirate boljše iskalce.
Seveda to ni izgovor, da ohranimo status quo nepravičnih intervjujev. Če resnično želite najti najboljšo osebo za službo, je nujno, da se zavežete dejanj, ki vam bodo pomagala biti manj pristranski anketar in objektivno oceniti vsakega kandidata, ki ga razmišljate.
Kako lahko to resnično storite? Tu je nekaj idej.
1. Standardizirajte postopek
Preden sploh začnete z anketiranjem ljudi, ustvarite standardni seznam vprašanj, ki jih nameravate zastavljati. Seveda lahko obstajajo vidiki v ozadju vsakega kandidata, o katerem želite izvedeti več ali pridobiti podrobne podrobnosti, toda bolj kot lahko izenačite igralne pogoje, bolj boste imeli vsi enake možnosti, da vas bodo navdušili.
Podobno poskusite imeti intervju na istem mestu za vse vaše kandidate. Ne dovolite, da nekateri pridejo osebno na razgovor, drugi pa v Skype. Postopek naj bo vsakič čim bolj podoben.
Dobro je opozoriti: Čas in vrstni red intervjujev sta pomembna tudi - vendar bolj pogosto lahko storite manj.
2. Vzemite dobre opombe
Človeški spomin je razvpito nezanesljiv. Torej, namesto da se zanašate na svoje sposobnosti odpoklica in se odpirate nenamernim pristranskostim, poskusite voditi kratke opombe, ko kandidati odgovarjajo na vprašanja. V idealnem primeru zapišite čim več natančnega odgovora anketirancev brez lastnih razlag. Nato takoj po intervjuju zapišite svoje misli o anketirancu, preden se preveč raztresete in boste prisiljeni zaupati svojemu nepredvidljivemu spominu.
3. Uporabite rubriko
Sposobnost in kondicijo je težko določiti, vendar je bolje, da se vsaj trudite, kot da se je vsem izogibate. Pred začetkom pogovora v postopku najema ustvarite rubriko za tisto, kar iščete v novem najemu. Vključite kvalifikacije, kot so specifične spretnosti in izkušnje, mehke veščine, kot so komunikacija in timsko delo, ter kulturno ujemanje s podjetjem.
Po razgovoru z vsemi kandidati izberite številčno območje in ocenite vsako osebo. Rubrike vam pomagajo, da ne zaslužite preveč zaslug za določeno izkušnjo ali kvalifikacijo - stvari ohranja uravnoteženo.
4. Utemeljite svojo odločitev
Morda mislite, da je rubrika le malenkostno drugačna od tega, če gre z občutkom črevesja - in imeli bi prav. Rubrike so koristne le, če lahko utemeljite svoje rezultate. Skozi postopek sklepanja, zakaj nekaj verjamete, je velika pomoč pri poskusu, da bi se izognili vsem podzavestnim poslom, ko se pogovarjate in ocenjujete kandidata za zaposlitev. Pridobite resnične dokaze - na primer zapiske, ki ste jih vzeli od anketirancev - da podkrepite svoja prepričanja, da ne bi padli v past kognitivnih pristranskosti.
5. Pridobite podatke od drugih
Drugi ljudje imajo lahko velik vpliv na vašo odločitev. Medtem ko pregledujete svojo rubriko in upravičujete svoje odločitve, je najbolje, da to storite sami, da se izognete zunanjim vplivom. Ko pa ste končali s tem, je vredno videti, kaj so mislili tudi vsi drugi. V idealnem primeru želite prejemati povratne informacije od drugih, da dodate k že zbranim podatkom, da ne vplivate na zbrane podatke.
Težko je priznati, da smo lahko pristranski tudi takrat, ko se trudimo, da ne bi bili. Toda študije so pokazale, da je za njihovo premagovanje potrebnih več kot namera, ampak ukrepanje, da bi jih pravilno odpravili. Na primer, ko so na simfonijah uvedli "slepe avdicije" z uporabo neprozornih zaslonov, da bi prikrili avdicijo glasbenika, se je število žensk, ki so jih sprejele v simfonije, močno povečalo. Na koncu je postopek morda bolj težaven, vendar bo tudi pravičnejši - poleg tega boste bolj verjetno dobili najboljšega kandidata za to delovno mesto.
