Slabi dnevi so delodajalci z enakimi možnostmi. Vseeno jim je, če ste generalni direktor ali najnovejši mlajši računovodja, zaposlen neposredno iz maturantskega razreda prejšnje pomladi - kadar koli jih lahko dobijo.
To je rečeno, ko si šef, je izkušnja trpljenja v grdem dnevu v pisarni presežna. Slabi dnevi so nekoliko bolj intenzivni, ko ne morete samo zapreti vrat svojih pisarn in vseh ignorirati. Poleg tega se od šefov pričakuje, da bodo odrasli v sobi, da ostanejo mirni, da delujejo racionalno in da nikoli ne izgubijo zanosa - vse to je v bistvu nasprotno tistemu, kar bi večina od nas želela narediti, ko nam ne bi uspelo dneva.
Torej, kaj mora narediti menedžer? Na srečo za vas - in ne tako na srečo zame - sem imel svoj del hudih dni na ure in naučil sem se nekaj pomembnih lekcij o tem, da vaš dan ne bo šel od slabega do slabšega.
Ne: Odzrači
Morda se sliši kontratutično za vse, kar ste se kdaj naučili, da se spopadate s čustvi, toda ko ste šef, morate včasih samo ustekleničiti vse te občutke in jih shraniti za deževen dan - ali še bolje, srečna ura s prijatelji, ki niso zaposleni. Prekleti šef pošlje nevarno sporočilo preostali ekipi - in verjemite mi, ko vam rečem, da to ni tisto sporočilo, ki ga želite ponoviti okoli hladilnika vode.
Vzemite za primer enega od mojih nekdanjih šefov. Imel je nesrečo, da je imel dober dan precej pogosto, in poskrbel, da smo vsi vedeli za to vsakič. A čeprav se mu je zaradi nenadzorovanega odzračevalnega sestanka takrat že malo bolje počutilo, so njegovi besni prazniki kmalu postali pravilo za vse nas, ki je pisarno spremenil v nenehni pasji fest. Sploh ne profesionalno in zagotovo ne produktivno.
Medtem ko boste morda morali nekaj časa spraviti s prsi, poskusite omejiti to odzračevanje na skrbno izbrano skupino zaupanja vrednih kolegov ali prijateljev. Morda ste frustrirani ali razburjeni, toda kot pravi pregovor: "Nikoli jim ne pustite, da vas vidijo, da se znojite." Dolgoročno vam bo to pomenilo manj slabih dni.
Naredi: odvrni se od sebe
In tako, da se odvračam od sebe, mislim gledat mačke. Ali medeni jazbeci, če se lotevate takšnih stvari. Kot šef si morda mislite, da bi bilo neprijetno gledati najnovejši viralni Lil Bub, ampak verjemite mi, da je ujeto, da se kuham nad Lil Bubom, veliko boljše kot to, da pihate tesnilo pred celotno ekipo.
Zame je bil medeni jazbec, ki je rešil dan nekaj let nazaj. Pravkar sem izvedel večjo napako, ki jo je naredil nekdo v moji ekipi, in moj šef je prihajal na njegov prosti dan, da bi razpravljal z mano. Kot da to ni dovolj slabo, sem zgodaj zjutraj razlil kavo po svoji majici in dobil pot do hitrosti. Medtem ko sem razveseljeval vrzel tistega, kar bi zagotovo pomenilo nepozaben razplet, sem se spomnil na svojega prijatelja, medenega jazbeca, in takoj čakal po videu. V nekaj minutah sta me nemir in frustracije zamenjala z neobvladljivim smehom in ležernostjo. V času, ko se je moj šef predstavil, sem znova pridobil zbranost in se bil pripravljen soočiti z glasbo.
Naj bo v računalniku ali telefonu shranjen arzenal gradiva, ki povzroča smeh, in ne bojte se ga uporabiti, ko bo slab dan obiskal vašo kabino. V idealnem primeru je pred tem 14:00 konstruktivna seja kritike z vašim problematičnim zaposlenim.
Ne: prekomerno kompenzirajte
Ena od zapletenih stvari vodje je vedeti, kako se primerno odzvati na vsako situacijo v pisarni. Navsezadnje imaš ljudi, ki gledajo tvoj gib. Če se s projektom ali nalogo hudomušno spopadate, lahko imajo sodelavci vtis, da vas preprosto ne zanima - ali še huje, ne vedo, kako rešiti težavo. Ampak, če pretirano reagirate in popolnoma zmedete, tudi to vam ne bo prineslo nobene nagrade za vodjo leta.
Vzemimo za primer našega glavnega poveljnika. Vsi vedo, da je kul, ko vidimo, da se najmočnejši voditelj na svetu malo zabava s prijatelji in selfira. Ampak, obstaja čas in kraj za takšne stvari, pogreb za enega najbolj cenjenih aktivistov na svetu pa verjetno ni eden od teh časov.
Obiskovanje zelo javne službe za tako mračno priložnost mora biti na vrhu predsednikovega seznama slabih dnevnih situacij, vendar bo prekomerno nadomestilo - v obe smeri - samo še poslabšalo situacijo. Poiščite sredino med tem, kako želite ravnati (udariti v steno svoje pisarne) in ravno nasprotno (imeti plesno zabavo na svoji mizi), in verjetno se boste izognili sramovanju pred milijoni ljudi, še posebej vaši kolegi.
Naredi: Spakiraj
Včasih ni nič hudega, razen tega, da se mu predamo. Torej, če boste čez dan metali brisačo - in govorim samo v primeru pravega luzerja -, se ne bojite povedati strica in pojdite domov v beeline (oz., do najbližjega lokala).
Za to sem se odločil po posebno groznem dnevu nekaj let nazaj. Pravkar sem ugotovil, da bo kmalu revidirana naša družba, in zato so morali odpovedati moje bližajoče se počitnice, ki sem jih načrtoval dolga leta. Vsi so že bili obsojeni glede revizije in moja dodatna zgražanje nad mojimi nekdanjimi počitniškimi načrti je povzročila slabo razpoloženje po pisarni. Ni dobro za moje sodelavce in zagotovo mi ne pomaga. Tako sem končal nujno delo, ki sem ga imel za ta dan, in čim hitreje zašel. Medtem ko se moj dan ni nujno izboljšal, mi vsaj celotne pisarne ni bilo treba izpostavljati mojemu trpljenju. Bilo je ravno to, kar sem potreboval, da ponastavim svoj odnos. Ko sem prišel naslednji dan, sem vse nas presenetil z nasmehom - slab dan je bil uradno konec in vsi smo se vrnili na delo.
Očitno ne boš vedno mogel položiti pločnika vsakič, ko imaš pošastni dan, toda če in kdaj lahko, to naredi. Rešili boste sebe in svoje sodelavce pred dolgim, bolečim, nerodnim dnevom trpljenja. Da ne omenjam, si dovolite toliko prepotrebnega prostora, da se osvežite in pripravite, da naslednji dan začnete takoj.
Čeprav ne morem obljubiti, da nikoli ne boste imeli slabega dne - v resnici vam lahko obljubim, da verjetno tudi vi - to ne pomeni, da morate dodati bolečino in trpljenje, če boste razočarali vse svoje pisarne. Upoštevajte te nasvete in svoje slabe dni boste ohranili.
