Najhujše se je zgodilo: popolnoma pozabiš, da se danes predstavljaš večji stranki. Seveda, lahko združiš predstavitev, vendar to ne bo niti približno tako dobro, kot bi bilo treba koga navdušiti. Kratka zgodba: Zajebali ste se.
Torej kaj počneš?
Tukaj so štirje neuspešni koraki za čiščenje nereda, da boste lahko še danes pokazali obraz na delovnem mestu - in jutri.
1. korak: Vdihnite
Verjetno veste, da vaša reakcija na koleno, da bi tiho zdrsnila iz pisarne in kupila enosmerno vozovnico v drugo državo, verjetno ni najboljša ideja. Torej, ne da bi se takoj odločno odločili, dobesedno vdihnite.
Ko smo pod stresom, se nam dih skrajša do "prsnega dihanja", povečuje pa našo napetost in tesnobo. Glede na članek o lajšanju stresa iz Harvard Health Publications lahko globoko trebušno dihanje upočasni srčni utrip in zniža ali ustali krvni tlak. Ker smo tako navajeni sesati želodce, redko kdaj naredimo vrsto globokega dihanja, ki nam pomaga sprostiti.
Če je mogoče, poiščite miren prostor, da boste nekaj minut sami in naredite nekaj globokega dihanja. (In če ni mirnih krajev, bo vaša pisalna miza naredila.) Vdihnite počasi skozi nos, tako da se vam prsi in spodnji trebuh dvignejo, ko napolnite pljuča. Pustite, da se trebuh v celoti razširi. Nato počasi izdihnite skozi usta. Moral bi biti v boljšem položaju, da strateško razmišljaš po tem.
2. korak: Pokažite se, vendar ne preveč
Scenarij opravičevanja in odpuščanja je zakoreninjena družbena pogodba. Opravičujete se, sprejemamo, in na svetu je vse v redu. Glede na študijo, ki je bila objavljena v britanskem časopisu Social Psychology , so ljudje, ki so pokazali kajanje, bili videti bolj všečni in imajo boljše motive. Še več, najmanj so bili kaznovani tisti, ki so se obžalovali (ker se to pogosto uporablja za pouk).
Če pa preveč žalite, lahko vplivate na to, kako vas ljudje dojemajo in kako se počutite do sebe. V prispevku, objavljenem v reviji European Journal of Social Psychology, je bilo ugotovljeno, da se zaradi lastništva svojih napak lahko počutite bolj opolnomočene.
Medtem ko se opravičevanje lahko popravi ograje in začne obnavljati vezi, ne sodite v "privzeti način opravičevanja" in prevzemite odgovornost za vse, kadar niste povsem krivi. (Povezano: Amy Schumer je smešno preslikala to kulturno klopi.)
Zato se opravičite samo enkrat s pomočjo teh štirih sporočilnih točk: Priznajte napako, sprejmite odgovornost za svoj del, izrazite obžalovanje in zagotovite, da se prekršek ne bo ponovil.
3. korak: Bodite usmerjeni k rešitvam
Vaš vodja ne more sam rešiti vseh težav, zlasti tistih, ki ste jih nepričakovano vrgli v naročje. Potem ko se seznanite s tem, kar se je zgodilo, pokažite z rešitvijo, ki bo zmanjšala škodo.
Izmislite nekaj možnosti, da napačno odpravite napako. Predstavite jih vse in nato obkrožite nazaj do tistega, za katerega mislite, da je najbolj primeren. Dajte priporočilo o poteku, za katerega menite, da je najbolj smiseln. Ponudite, da prevzamete odgovornost za izvajanje rešitve. Bodite pa enako pripravljeni sodelovati ali podpirati osebo, ki jo je vaš šef izbral za reševanje izpadov. Za nadzor nad škodo vas morda ne bodo postavili na ukazno središče, ker se morate lotiti popravljanja ugleda.
Kar nas vodi do našega zadnjega koraka:
4. korak: Pridobite zaupanje
Po besedah Davida Maxwella, raziskovalca o dialognih spretnostih in izboljšanju uspešnosti, lahko ponovno zaupate tako, da postanete oseba, ki ima ugled, da gre več kot onstran.
Začnite takoj, v trenutku, ko postane vaša velika napaka očitna. Manj oseba lahko teče in se skriva. Ko se prikažete, priznate svoj napačni korak in ponudite rešitve, začnete kazati svoj značaj.
Na praktični ravni začnite z majhnimi. Ker ste palico spustili med odločnim prenosom, se med največjimi tekmami v sezoni ne odpravite v začetne bloke. Ponudite, da stopite na majhne projekte in pokažite, da ste izpopolnili svoje štafetne spretnosti in da jim lahko zaupate.
Ko dokončate te štiri korake za zmanjšanje škode zaradi večjega nereda, bi se morali dobro počutiti v svoji zmožnosti ponovnega soočenja s pisarno. Nato morate sprejeti, kar je morda najbolj zahteven korak od vseh: odpustiti sebi in nadaljevati.
Ste se kdaj v službi zmedli? Kaj ste naredili, da ste se naslednji dan bolje počutili v službi? Tvitni na mene.
