Večina nas je že, ko smo že nekaj let v delovnem svetu, učena, kako se spoprijeti z raznolikostjo različnih temperamentov in osebnosti, s katerimi se srečujemo po pisarni. Spodbujamo, da spoštujemo vsako vrsto, komuniciramo z njimi tako, kot želijo, da jih komuniciramo, in častimo njihov edinstven prispevek k našemu delovnemu okolju.
Toda razmislite o večini nasvetov o karieri, ki ste jih slišali: ali poudarja potrpežljivost in mehko govorjenje ali vas poziva, da tvegate in se »postavite ven«? Pogosteje kot ne, pravijo nam, da je ključ do uspeha biti vztrajen in drzen - kar je najlažje naravnim odhajajočim zaposlenim. Sramežljivi ali plašni na drugi strani - ki predstavljajo kar 40% odraslih Američanov - so lahko označeni kot nemotivirani ali neupleteni ali pa jih preprosto spregledajo.
Stvar je v tem, da so sramežljivi zaposleni enako dobre ideje, prav tako pametni in vztrajni ter prav tako predani kot njihovi klepetavi kolegi. Ravno udobneje letijo pod radarjem. Toda medtem ko se nadobudni člani skupine navadijo opaziti več, sramežljivi zaposleni imajo neizkoriščeno moč za pomoč ekipam pri uspehu.
Če se znajdete po upravljanju zaposlenega, ki je na strani sramežljiv, boste želeli najti načine, kako razbrati njegove osebne prednosti. Da, zaposleni s sramežljivim razpoloženjem so lahko v določenih družbenih okoliščinah neprijetni, vendar svojo moč izkazujejo na druge načine. Raziskave na primer kažejo, da so tihi zaposleni ponavadi bolj odsevni, kar krepi kreativno razmišljanje in odločanje. Njihova samozavedanje v socialnih situacijah pomeni, da pozorno poslušajo in so mojstri pri branju obraznih izrazov, zaradi česar so popolnoma primerni za zaposlitve, usmerjene v človeške ali socialne storitve.
Če torej vaša ekipa potrebuje dober odmerek, odmerjeno usposobljenost, je čas, da začnete namenjati nekaj pozornosti ljudem, ki tega ne iščejo. Tu je pet načinov, kako lahko kot vodja pomagate sramežljivim delavcem, da uresničijo svoj potencial in prispevajo veliko stvari k timu.
1. Vložite čas v odnos
Sramežljivi zaposleni verjetno ne bodo prvi, ki bodo prostovoljno posredovali povratne informacije ali govorili svoje mnenje, zato poskusite z njimi vzpostaviti redna sestanka, ki vam bodo omogočili, da zgradite tesnejše odnose. Zasebno okolje bo vzbudilo vzdušje varnosti in zaupanja, kar bo vašemu zaposlenemu olajšalo in mu pomagalo, da se odpre.
V pogovorih spodbudite svoje zaposlene, da izrazijo, v kaj verjamejo, da so njihove prednosti, v kakšnem delu uživajo, in na katerih področjih se želijo izboljšati.
Upoštevajte: Empatična in nekritična komunikacija je ključna pri poskusu povezovanja s sramežljivimi zaposlenimi. Na primer, če vaš zaposleni deli, da mu skupinsko delo v podjetju povzroča tesnobo, potrdite njegovo izkušnjo tako, da se odzove z nekaj podobnega: "Popolnoma razumem, kako se počutiš. Govoriti svoj um pred ljudmi, s katerimi ne delaš vsak dan, ni enostavno. "
2. Razumejte, zakaj so sramežljivi
Kot del svojih samih si prizadevajte tudi razumeti, zakaj se vaš sramežljivi zaposleni bojijo določenih družbenih situacij. Na primer, ali jih višji navzgor ustrahujejo, ker niso prepričani, kako sprožiti pogovor z nekom v tako vzvišenem položaju? Ali se zaradi strahu pred kritiko počutijo samozavestne, če govorijo pred velikimi skupinami?
Z dosledno komunikacijo ne boste samo spodbudili svoje zaposlene, da se okoli sebe počutijo mirno (kar jim bo pomagalo, da se bodo še bolj odprli), ampak boste odkrili načine, kako jim lahko pomagajo premagati svoje nelagodje v teh družbenih situacijah, kot je na primer njihovo usposabljanje spretnosti javnega nastopanja ali jim pomagajo pri navezovanju omrežij ob kavi s ključnimi besedami z drugimi sodelavci.
3. Igrajte se z njihovimi močmi
Raziskave kažejo, da lahko družbene situacije sprožijo tesnobo v možganih sramežljivih ljudi, ki ovirajo področja, povezana z reševanjem problemov, jezik in spomin - še posebej, kadar je to odziv na neznane podatke ali ljudi.
Da bi čim bolj povečali ustvarjalne sposobnosti vaših sramežljivih zaposlenih, poskrbite, da se lahko sramežljivi zaposleni pripravijo, vadijo in načrtujejo. To pomeni, da bi sestanki morali imeti jasne agende z odgovornostmi za vsakega člana ekipe, in če bodo ti zaposleni morali voditi velik sestanek ali predstaviti, jim ponudite čas, da jim pomagate vaditi pred zadnjo predstavo.
4. Odločite se za A-sinhrono komunikacijo
Sramežljivi zaposleni imajo raje e-pošto, pomenke, pošiljanje sporočil in druge oblike komunikacije, ki jim omogočajo, da mirno delajo in se izogibajo družbenemu pritisku, ki bi ga občutili, če bi morali ustvariti spontani, osebni odgovor. Vaša pisarna verjetno že ima ta orodja, zato jih uporabite! Verjetno boste dobili bolj premišljen odgovor, kot bi, če bi k njim nepričakovano pristopili in jim zastavili vprašanje, ne da bi jim dali priložnost, da pripravijo odgovor.
5. Na koncu dneva spoštujte njihove meje
Ljudje, ki govorijo mehko, imajo ponavadi močnejše in strožje meje. Pogosto se ne predstavljajo pred velikimi skupinami ali opravljajo stroge telefonske klice, da bi s stranko ali šefom delili slabe novice.
Kljub temu, da jih želite spodbuditi, da izstopijo iz območja udobja, jih ne želite potiskati dlje, kot so pripravljeni. Vedeli boste, da ste prestopili črto, če se oseba oddalji od svoje običajne čustvene izhodiščne točke - bodisi si prizadeva, da bi se še bolj izolirala, bodisi se razburila, razburjala in morda celo jokala. Ko se to zgodi, je bolje narediti korak nazaj in spoštovati nečije želje, kot pa tvegati izgubo trdnega zaposlenega.
Sledite tem korakom in na poti ste do vzpostavljanja obojestransko koristnih odnosov z zaposlenimi, ki jih pogosto spregledajo - vendar bi dejansko lahko bili vaše največje bogastvo.
