Že prej me je tapkal po rami, a to je bilo bolj stiskanje. Poznala sva se že leta, tako da nisem ničesar mislil o tem in samo prezrl.
Ker je bil eden naših največjih in najbolj podpornih strank, smo ves čas hodili na kosilo. Imeli smo odlično razmerje, zato je bilo naravno, da sedimo sosednji, namesto drug proti drugemu. Sredi enega od naših kosil, ko smo z navdušenjem načrtovali program treninga in imeli odlično izmenjavo idej, mi je navdušeno stisnil koleno. Zastala sem, a nato zavrnila kot nič drugega kot to, da se je izrazil z obiljem.
Šele ko je začel dajati določene pripombe, sem ugotovil, kako neprijetno sem postal - kako neprijetno me je naredil. "Ko se bomo naslednjič odpravili, se bom peljal, da boste lahko pili." "Vem, da radi hodite na pohodništvo in tam je krasno mesto. Zakaj se ne bi naslednjič namesto kosila srečali?" "Na lestvici od 1 do 10, kako lepa se mi zdi?" . "
Čeprav mi je bilo neprijetno, ni šlo za spolno nadlegovanje - ali pač? Je lahko spolno nadlegovanje subtilno? Brezplačno? Prijazen? Se še vedno šteje za spolno nadlegovanje, če so dejanja, besede, pogledi ali kretnje brez zlorab ali pritiska? In kako spolno nadlegovanje deluje s strankami? Mislim, naučili smo se graditi odnos s strankami, jih očarati, uporabljati svoje spretnosti, da bi jim pomagali sodelovati z nami in nam omogočiti svoje poslovanje. Bil je eden naših največjih računov in nisem vedel, kako naj se krmarim v situaciji.
Sprva sem se odločil, da tega vprašanja ne bom obravnaval. Bojim se, da bi se osramotil, ko bom predstavil nekaj, kar sem napačno prebral, sem to zavrnil. Potem sem jo prezrl. Poteze so bile subtilne, v najboljšem primeru rahle, zato sem se počutila nekako neumno. In sem opravičil zanj. Bil je tako prijeten fant, poročen in skupaj sva sodelovala dolga leta, še nikoli pa ni ravnal neprimerno.
Na koncu pa, ko so komentarji začeli prihajati bolj redno in pogumno, sem moral resno razmišljati o svoji naslednji potezi. Sčasoma sem s subtilnimi namigi, zmanjšanjem časa, ki sem ga preživel z njim, in s prijaznim, a dokončno poslovnim, dobil boljše vedenje. Toda nelagodje, ki sem ga čutil, nam je trajno spremenilo dinamiko. Ker je prekoračil meje, je bil naš nekdaj odličen odnos zdaj neroden in napet.
In na žalost nisem sama - saj se mnoge ženske soočajo z neprimernim vedenjem, napredovanjem ali celo nadlegovanjem svojih strank. Medtem ko je vsaka situacija drugačna, je tu uporabljenih nekaj strategij, ki vam bodo pomagale pri načrtovanju vaše naslednje poteze.
1. Izogibajte se razmeram ena na ena
Če je stranka enkrat opravila verbalni ali fizični prehod, zmanjšajte ali odpravite svoj čas z njim v prihodnosti. Izogibajte se vabilom za večerjo v celoti in se odločite za kosila, na katera pripeljete drugega sodelavca, ki lahko na sestanek doda dodano vrednost ali vzpostavi poslovni cilj, ki ga morate doseči pred obrokom. Bodite pozorni, da ne pijete (ali pa se omejite na en kozarec), saj lahko alkohol ustvari bolj ležeč, udoben ton in določiti morate jasnejše meje, da se stvari tičejo posla.
2. Jasno zavrnite vse predplačila
Smeh ali nasmeh pred napredovanjem ali skupaj z njimi, da preprečite neprijetno situacijo, bo poslal le mešano sporočilo. Naj bodo stvari kar se da profesionalne. Vedno je v redu reči: "Vem, da moramo še veliko doseči - vrnimo se k poslu." Svojo stranko lahko tudi sporočite, da ste v zavezani zvezi. Čeprav ne želite nujno, da združujete svoje zasebno življenje in podjetja, lahko to posredno prepreči predujem. In ko grete naprej, zagotovite, da so vsa vaša e-poštna sporočila in telefonski klici prisrčna, vendar ne spogledljiva ali pretirano prijazna.
3. Vodite evidence
Tudi ko sprejemate ukrepe za odpravo priložnosti za napredek, prepoznajte in ocenite vedenje, zaradi katerega se počutite neprijetno. Se je to zgodilo enkrat ali je neprestano? Zapišite, kaj ste doživeli, in če se to zgodi večkrat, vodite evidenco. To bo ključno, če boste želeli o tem poročati v nekem trenutku.
4. Odločite se, ali ga boste poročali ali ne
Če se zgodi enkrat in jasno povete, da vas nič drugega kot poslovanje ne zanima in se vedenje ustavi, morda ne boste želeli prijaviti incidenta delodajalcu. Če pa se to večkrat zgodi ali na kakršen koli način ovira vašo delovno sposobnost, morate o tem poročati - v idealnem primeru prej kot pozneje. Uporabite svojo dokumentacijo in bodite čim bolj osredotočeni na dejstva in racionalni. Če želite jasno povedati zase (in to velja v vsaki situaciji), morate to povedati o dejstvih, ne o svojih čustvih. Če vaš šef ne posluša, pojdite na HR.
5. Bodite pripravljeni na sprehod
Končno, če se vedenje ne ustavi, bodite pripravljeni na odhod. Verjemite mi - tudi če je to velika stranka ali če ste podjetnik, je bolje zamuditi poslovno priložnost, kot pa tvegati svoj ugled ali udobje.
Besede in dejanja, ki imajo preveč intimen občutek, se vam na noben način neprijetno počutijo ali pa nadlegujejo naravnost navzgor, niso primerna. Ni vedno očitno, kako se v teh okoliščinah pravilno odzvati, še posebej, če je vedenje stranke subtilno, vendar vzemite to od mene: zagotovo obstajajo načini, kako to obvladati.
