Vem, kako je lahko živčni živ prvi dan nove zaposlitve - zato kot vodja poskušam svojim novim zaposlenim nekoliko popustiti.
Toda tudi ob tej prizanesljivi miselnosti me je povsem osupnilo, ko je eden od mojih novih najemnikov s svoje mize odnesel več osebnih telefonskih klicev, ki so jih pošiljali na prvi sestanek na celotnem oddelku, in odšel ponoči brez pogleda v mojo smer (in preden jo je ura celo zadela pet) - vsi prvi dan v pisarni.
Govorite o slabem prvem vtisu!
Kljub temu, da je začela na napačni nogi, je bila moja odgovornost, da ugotovim, če in kako lahko pomagam, da se bo njen nastop spremenil. Preden začnete s kakršnimi koli sklepi (tj. Da je čas, da znova objavite oglas za najem), je treba natančno ugotoviti, kaj je povzročilo grobi začetek in kako lahko odpravite morebitne težave.
Ne glede na to, ali nova uslužbenka ne klikne z ekipo, se ne zdi, da bi svoje službene odgovornosti prevzela tako enostavno, kot ste pričakovali, ali popolnoma ignorira pravilnike podjetja, tu je nekaj strategij, ki sem se jih naučil, da vas in vašega novega zaposlenega pridobimo nazaj na pravo pot.
Odrežite nekaj ohlapnosti
Kot sem že rekel, je lahko prvi dan nove zaposlitve stresen. Tako v teh prvih nekaj interakcijah ni redko, da novi zaposleni nenamerno izbruhne kaj žaljivega ("Oh, šli ste na Univerzo v Miamiju. To je bila moja nadomestna šola - če ne bi prišel v Yale") ali samo čisto nerodno ("To delo je bila moja druga izbira; moral sem se poravnati za nižjo plačo, kot si jo dejansko zaslužim").
Preden se preveč časa posvetite negativnemu prvem vtisu, ne pozabite, da je lahko srečanje z novim šefom in ekipo prvič zastrašujoče, živčno klepetanje pa se zlahka spremeni v obžalovanja vredno situacijo. Ne bodite zamerljivi zaradi pogovora ali dveh ali brez drugega - če to ne bo negativno vplivalo na vaše stranke ali ostalo ekipo (več o tem pozneje), zmanjšajte novega zaposlenega in nadaljuj naprej.
Nastavite jih naravnost
Jasno se spominjam, da sem prvega dne moje zaposlene pogledal v njeno kabino (kjer naj bi trenirala s sedanjo zaposleno osebo) in prisluhnil precej glasnemu, osebnemu pogovoru, ki ga je vodila na svojem mobilnem telefonu. Nisem mogel verjeti, da bo že prvi dan dela tako neokusna, in takoj sem ugotovila, da ji ni vseeno za novo službo in da me ne želi navdušiti niti mene niti preostale ekipe.
Vedela pa sem, da ji moram ponuditi pošteno priložnost - in to je pomenilo, da jo sedim in natančno določim kulturne norme in pričakovanja urada. Kdo ve? Mogoče je prišla iz podjetja z ohlapno politiko mobilnih telefonov in je bila vajena te vrste svobode.
Če vaša uslužbenka takoj ne dojame pisarniških odtenkov, ji boste morda morali (vendar lepo) povedati, da vsi dejansko pridejo ob 8:45 - ne ob 9. uri - ali da "dolga kosila" ne letijo. Če se soočite s tovrstno težavo, jo lahko rešite hitro in neboleče - namesto da bi se razočarali, medtem ko boste čakali, da jo zaposleni sam odkrije.
Daj čas
Slišali ste, da čas zaceli vse rane - in to lahko vključuje tudi prve vtise. Z negativnim prvotnim mnenjem lahko pridete do različnih zaključkov (npr. "Ali sem najel napačno osebo?" Ali "Ali je sploh usposobljena?"). In četudi se te misli zdijo upravičene - na primer, ko odkrijete, da ima vaš novi zaposleni velike težave s PowerPointom, čeprav je znanje potrebno delo, prisili, da ga nekoliko počakate.
To se sliši kontratuktivno, vendar v tako novih in stresnih razmerah zaposleni pogosto naletijo na živce ali obotavljanje, delajo napake in postavljajo veliko vprašanj. Toda ko jim bo dodeljeno nekaj časa, da se prilagodijo svojemu novemu položaju, se bodo verjetno prilagodili okolju, si pridobili samozavest, se učili od vrstnikov in soigralcev ter sčasoma obvladali vse in druge službe.
Ne le sedite in gledajte. Kot vodja morate svojim zaposlenim zagotoviti ustrezna sredstva in usposabljanje za krepitev vseh področij, na katerih njihove sposobnosti malo primanjkuje. Torej, omejite čas, da bo vaš zaposleni senčil bolj izkušenega sodelavca, predlagal nekaj spletnih tečajev za usposabljanje ali organiziral tedenski samski sestanek, da bi se pogovarjali o težavah in razpravljali o procesih. (Pravzaprav bi to morali storiti ne glede na vse.) Ko ponudite orodje, ima zaposleni najboljše možnosti, da se znajde ob priložnosti in dokaže, da lahko uspe.
Zaupajte svojemu črevesju (in dejstvom)
Če mineva nekaj tednov in se še vedno ne morete otresti občutka, da nekaj ni v redu, lahko vaši pomisleki kažejo na nekaj globljega kot na nekaj napačnih namenov. Ko ste se pogovarjali o tem, kaj lahko zaposleni stori za izboljšanje, ste ji ponudili sredstva za podporo in ji dali dovolj časa, začnite poslušati in opazovati: Če niste zasledili razlike v njenem vedenju, boste verjetno začeli slišati enako skrbi vaše ekipe in strank.
Ali imate to v mislih 100% prepričanje, da je prava za vašo ekipo? Seveda, zadnja stvar, ki jo želite storiti, je, da odpusti nekoga, ki se v resnici ni mogel dokazati. Če pa se težave in negativne lastnosti, ki ste jih prvič opazili, kažejo na več načinov, da samo odmevni komentar ali dva (in vplivajo na kulturo moštva ali kakovost dela), boste morda morali ponovno oceniti najem odločitev.
Kot vodja ste v izzivnem položaju, ki zahteva, da ohranjate svojo ekipo povezano in produktivno, ne glede na vse. Če se nov uslužbenec grobo zažene, ga ne vrzite takoj v brisačo - vendar ga tudi ne prezrite. Z nekaj potrpljenja, časa in pomembnih pogovorov lahko presežete ta začetni vtis in se osredotočite na vožnjo svoje ekipe naprej.
