Ko se zaposlim, iščem ljudi, ki so ciljno usmerjeni, prej uspešni, dobro pripravljeni in konkurenčni. Njegov cilj je ustvariti zmagovalno in naporno kulturo v prodajni organizaciji in ti tipi ljudi ponavadi najbolje delujejo v takšnem okolju.
Konkurenčnost pa lahko ovira tudi vašo kulturo, če postane strupena - pomislite na spodkopavanje, vznemirjanje in miselnost "jaz prvi". Kakšne stvari lahko torej storite, da bo vaša ekipa delovala v konkurenčnem (a še vedno zdravem) okolju?
Kot vodja prodaje za velika in mala podjetja so tu štirje stebri, ki so se mi zdeli uspešni.
1. Vizija ekipe in podjetja je večja od vseh
"Prva ekipa" je kritična miselnost, ki jo mora imeti vaša skupina. Da, vsaka oseba je uvrščena drug proti drugemu, vendar je tu večja slika in tisto, za kar si resnično prizadevajo, so cilji celotne ekipe.
Kako si zgradite takšno miselnost? Postavite si cilje ekipe, proslavite te zmage in opolnomočite posameznike, da prevzamejo odgovornost za uspeh ekipe, tako da jim pokažejo, kaj njihov prispevek k organizaciji pomeni.
Tu v The Muse svoje mesečne in četrtletne cilje objavljamo zelo javno in praznujemo vsakega posameznika, ko nam pomagajo, da se približamo tim zmagam. Ko nekdo sklene posel, proslavimo z igranjem pesmi "walk-up", ko prodajalec posel pokaže na preglednico (nedavno je bil favorit Savage Garden "Resnično Madly Deeply!"). Posodabljanje posameznih dosežkov posameznika in skupni napredek ekipe pri doseganju cilja je takojšen opomnik, da smo del nečesa večjega od sebe. In samo dejanje, ki ga posodobi vsak član ekipe, gradi lastništvo nad večjim številom.
2. Vsebina osebnih ciljev
Kljub temu bo vaša ekipa zmagala, če bo zmagal vsak posameznik, zato je pomembno, da ustvarite okolje, v katerem lahko storijo prav to.
Vsako četrtletje v The Muse člani ekipe delijo s skupino svoje osebne in poklicne cilje - vse od nakupa novega avtomobila in varčevanja za predplačilo za hišo do napredovanja in učenja nove veščine. Tako ljudje namesto da tekmujejo med seboj, ko gre za prodajne številke na plošči, ljudje razumejo, kaj si prizadevajo vsi drugi. Drug drugemu si pomagajo pri doseganju svojih ciljev in ostajajo odgovorni, zato se vsi skupaj zbližajo.
3. Zabavajte se, vodite rezultat, zmagajte!
Življenje je bolj zabavno z nasmehom, zato se prepričajte, da najamete ljudi, ki bodo uspevali - in se zabavali - v tekmovalnem in timsko naravnanem okolju. Tvoji zvezdniki so tisti, ki se bodo vprašali ne samo "Kaj piše na tabeli?" In "Kdo je na vrhu?", Ampak tudi, "Kako gre ekipa?" "Če poskušam izboljšati, kdo ali mi je potreben nasvet? "" Če sem na vrhu, komu lahko pomagam pri vzgoji? "
Zame to pomeni, da se poglobim v konkretne primere, kako so to morda počeli v preteklosti, osebno ali profesionalno. Nekatera vprašanja, ki so lahko koristna, so: "Kako ste predhodno (osebno ali profesionalno) izboljšali atmosfero svoje ekipe?" "Povejte mi o največjem izzivu, ki ste ga imeli v svoji prejšnji vlogi: Kaj ste storili, da ste izboljšali situacijo?" Ali pa se za vpisno vlogo pozanimajte o najstrožjem razredu kandidatov: Kako so dobili pomoč pri izboljšanju uspešnosti v razredu? Kaj pa čas, ko so pomagali sošolcu?
4. Stalno stanje izboljšav
Čeprav očitno želite zaposliti odlične ljudi, pa si želite ustvariti tudi okolje, ki spodbuja nenehno treniranje, izboljšanje in samozavedanje. Lahko se vprašate, kaj ima to veze s konkurenčnim okoljem - toda po mojih izkušnjah so najbolj konkurenčni posamezniki najprej in predvsem konkurenčni sami sebi. Kot vodja to pomeni, da morate ustvariti okolje, ki vsakodnevno izziva te posameznike.
To lahko storite na veliko načinov - od treninga povratnih informacij med treningi do treningov moštev do celo knjižnih klubov. V podjetju Muse vemo, da so podrobnosti pomembne: Majhne izboljšave našega prodajnega procesa so zelo pomembne. Tako za povratne informacije uporabljamo Google Doc - ustvarili smo padce, ki analizirajo uspešnost na vsakem koraku prodaje; bodisi pod pričakovanji, izpolnjuje pričakovanja bodisi nad pričakovanji. Google Dokumenti nam omogočajo, da vse te podatke napolnimo v grafikone in analiziramo kot ekipa in kot posamezniki, kaj delamo dobro in kje potrebujemo izboljšave.
Morda se boste vprašali, kako to lahko izluščite v intervjuju. Projekti ali posmeh prodajnih klicev, ki se končajo na seji povratnih informacij, so odličen način za prikaz, kako kandidat sprejema in izvaja konstruktivno kritiko.
Konkurenca je uspeh, lahko pa je dobra meja med odličnim okoljem in neprijetnim. Upajmo, da boste lahko izvedli nekaj od naštetega in se prepričali, da vaša ekipa uspeva!
