"Mislim, da moram prenehati."
Ko je pred nekaj meseci k meni prišla moja stranka Saša, so bile to prve besede iz njenih ust. Pred kratkim se je zaposlila in se preselila v novo pisarno zaradi zaposlitve v petrokemični industriji, kar se je zdelo kot vznemirljiva poteza njene kariere.
Toda hitro je priznala ravno nasprotno - med obnašanjem sodelavcev in nejasnim menedžerjem je menila, da je naredila veliko napako s promocijo.
Če ste bili kdaj v podobni situaciji, veste, kako zastrašujoče je lahko. Vzamete službo ali novo vlogo, ob predpostavki, da točno veste, v kaj se vklopite, toda ko pridete tja, stvari niso povsem tiste, kot ste pričakovali. Torej večina ljudi stori eno od dveh stvari: pobegnite čim prej ali se potopite v bedno jamo obupa.
Na srečo sem Saško prepričal, da ji ni treba storiti niti enega. Čeprav so bile njene skrbi zelo resnične, sem to prepoznala kot priložnost, da si razgiba mišice, razvije sposobnost zagovarjanja sebe v službi in se spoprijema z vprašanji.
In če ste v istem položaju, lahko storite isto. Tu je šest temeljnih korakov, ki sem jih naučil Sašo, da se zavzema zase v službi - in kako lahko z istimi metodami vodite do bolj uspešne kariere.
1. Verjemite vase in v svoje sposobnosti
V svoji novi pisarni je bila Saša najmlajša in edina ženska članica svoje nove ekipe. Še huje je, da so njeni sodelavci jasno povedali, da je niso jemali resno - ena od njenih kolegov je celo domnevala, da je njegova »pomočnica« in je svoje delo potisnila nanjo!
Čeprav se ji je ravnokar pridružila promocija, se ni zdelo, da so njene sposobnosti in prispevki cenjeni - in to je bilo neverjetno grozljivo. Vendar sem ji rekel, da bo odpoved (ki je bil njen prvi nagib) podprla natančen pogled na njeno ekipo in priznala poraz.
Prvi korak pri zavzemanju zase je prepričanje, da si zaslužite za vas, saj verjamete, da imate znanje, sposobnosti in talente, ki so vam prinesli delo. Ko boste spoznali to preprosto dejstvo, se boste pomirili naprej.
2. Ne pozabite, da nihče ni bralec uma
Na žalost se Sašino nezadovoljstvo ni ustavilo pri ekipni dinamiki - borila se je tudi s svojim novim šefom. Dobili so ji nejasne cilje na delovnem mestu, prejeli nejasne povratne informacije ("Odlično se obnesete!") In ni imela pojma, kako bi šef ocenil njeno uspešnost.
Sašin šef ni bil zloben - situacije preprosto ni videl iz njene perspektive. Navsezadnje ji je uspelo enako, kot je vodil preostali del ekipe. Tako se je valjal in nihče drug v njegovem osebju ni imel težav. Torej, če tega ni prinesla pozornosti šefa, nikoli ne bi spoznal, kako zelo se bori.
Če ste v podobni situaciji, ne pozabite: noben upravitelj ni bralnik misli. Ne morete domnevati, da kdo ve, kaj vas muči - sami morate spregovoriti.
3. Vstanite na balkonu in si oglejte Veliko sliko
Ne glede na to, kje ste v svoji organizaciji, je verjetno veliko zgodovine, zaradi katere so stvari takšne, kot so.
V Sašinem primeru je delala v dobro uveljavljenem oddelku, ki je veliko zaslužil. In zaradi tega uspeha je podjetje pustilo, da so nekatere stvari zdrsnile: zaposleni niso imeli jasnih načrtov uspešnosti, povratne informacije so bile redke in nespecifične, na splošno pa se ni zdelo občutka odgovornosti.
Da bi se lahko zavzemala zase, je Saša morala videti situacijo z vidika drugih igralcev - v kontekstu celotne organizacije. Realnost je bila, nadzora ni bilo veliko. Člani ekipe so napisali svoja pravila in dobili so veliko svobode - in tako je podjetje delovalo. Skratka, poskušala je igrati po pravilih, medtem ko je preostala skupina naredila ravno nasprotno.
4. Preglejte, kaj deluje in kaj ne
Tako nesrečna kot je bila, Saša ni maral vsega o svoji situaciji. Njena nova služba je zagotovila veliko plačo, velik čas počitnic in priložnost, da zasluži v celoti plačan MBA. V svoji frustraciji je te prednosti izgubila iz vidika.
Negativna perspektiva vašega dela lahko preprosto prevlada in prevzame pozitivne, spodbudne stvari o vašem poslu. Ko torej začutite, da bi obupali, ocenite tako dobro kot slabo. Najverjetneje obstajajo koristi, za katere se je vredno boriti.
5. Ugotovite, kaj je vaše vprašanje
Ko je točno vedela, kaj ne deluje, je Sasha pripravila seznam svojih posebnih zahtev: jasen opis svojih odgovornosti, redne seje povratnih informacij s svojim vodjo, sodelovanje v skupinskem projektu, ki bi ji razširil prepoznavnost v organizaciji in način da nagovori delo, ki ga je nanjo nataknila njena sodelavka.
Ona in jaz smo potem te točke postavili na način, ki bi pokazal, kako bodo ta vprašanja, ko bodo rešena, pomagala njeni ekipi, njenemu vodji in celotni organizaciji. Če na ta način izkoristite svoje govorilne točke, lahko učinkovito, kar se lahko sliši kot pritožbe, spremeni v nekaj veliko bolj pozitivnega za vse v vaši ekipi.
6. Oblikujte pozitivne pogovore, da izrazite svoje stališče
Oboroženi z zelo specifičnimi točkami, ki smo jih pokrivali, smo nato zasnovali pogovor, ki ga bo imel Sasha s svojim managerjem. Začela bi z opisom svojega trenutnega stanja, kaj ji gre dobro in kaj si želi, da bi se spremenilo. Nato bo predlagala resolucijo, ki bi se osredotočila na konkretne načine, kako narediti svojo - in šefa - uspešnejšo. (Kateri upravitelj tega ne želi?)
Na koncu je imela odličen pogovor s šefom. Mirno in nazorno je predstavila svoje dobro premišljene točke in svoj primer postavila profesionalno (nobenega cviljenja tukaj!).
Kot rezultat tega je njen šef ustvaril časovno premico za preusmeritev dela, ki ji jo je prenesel sodelavec, in ji omogočil, da napiše konkretni opis dela, kar je kasneje ocenil in soglašal. Niso bili takojšnji popravki - in ni dobila vsega, kar je želela -, a je dobila veliko več od tistega, kar je imela pred pogovorom.
Kot bonus jo je šef začel videti v drugačni luči in začel govoriti o dodelitvi bolj strateških nalog. S tem enim pogovorom je spremenila službo, ki jo bo končala, v kariero, nad katero je bila navdušena.
Kasneje mi je Saša poslal sporočilo, v katerem je pisalo: "Resnično sem imel več moči, kot sem si mislil." Aha! To je ključ. Zaposleni imajo večjo moč, kot si mislijo - vendar prepogosto to moč pustijo na mizi, ker se počutijo razočarani ali poraženi.
Če vas ustrahuje misel, da se zavzemate za tisto, kar potrebujete na delovnem mestu, pristopite nekoliko drugače: opomnite svojega vodjo ali sodelavce, da želite, da so uspešni, nato pa delite, da imate nekaj idej, kako to uresničiti . Ko ga predstavite na tako pozitiven način, boste ugotovili, da imate veliko več moči, kot ste mislili.
