Ko sem začel svojo samostojno pisanje, sem ugotovil, da moram hitro obvladati socialne medije. In če vodite podjetje (ali ga celo samo tržite), si predstavljam, da se lahko navežete.
V svoj spletni dizajn ste postavili gumbe socialnih medijev in se uveljavili kot obvezno branje v svoji panogi. Stavim, da imate zdaj 300+ LinkedIn povezav, zibljivo Facebook Fan Page in ogromno sledilcev Twitterja, ki obožuje vaše hudomušne zadevne tvite.
Torej imate zajete družbene medije, kajne?
Morda pa tudi ne. Družbeni mediji so zapleteni in obstaja veliko malo znanih strategij, ki vam lahko prinesejo prednost pred tekmeci - tudi ko obvladate osnove. Če želite spodbuditi svoj posel, razmislite o naslednjih strategijah, da bi dosegli korak pred krivuljo družbenih medijev.
1. Uporabite video
Twitter in Facebook sta morda glavni tovrstni tržni platformi, vendar se video grobo izkorišča. Prav tako je premalo - video je odličen način za prilagajanje vašega podjetja, doseganje strank in začetek dinamičnih pogovorov o vaših storitvah.
Razmislite o ustvarjanju YouTube kanala za vaše podjetje. Na kamero objavljajte video bloge, gostiteljske natečaje, analizirajte izdelke in pogovarjajte se s ključnimi deležniki - strankami, strankami ali uporabniki. Zaradi tega bo vaša vsebina (in vaša osebnost) izstopala veliko bolj kot pri tekmecih.
2. Zastavite vprašanja
Socialni mediji so v bistvu za začetek pogovorov, v poslu pa to pomeni dvosmerne izmenjave med vami in vašimi strankami. Ne gre samo za to, da svetu poveš, kdo si: socialne medije lahko uporabiš tudi za spoznavanje svojih strank, strank in deležnikov.
Ankete in vprašalniki gostiteljev na vaših blogih in Facebook straneh. Tviterajte vprašanja s strateško izbranimi hashtagi. Vprašajte za nasvete in mnenja o skupinah LinkedIn. Nato uporabite podatke, ki ste jih zbrali, za poštenost poslovanja in zadovoljevanje potreb strank. Na primer, ko vam bodo ljudje v komentarjih na spletnem dnevniku povedali, da imajo vašo novo pomladansko linijo dodatkov (vendar so bili mlačni glede zimskih neonskih šal), boste bolj samozavestni naročili inventar naslednje sezone.
3. Razmislite o množičnem iskanju
Crowdsourcing se nanaša na oddajanje majhnih, diskretnih nalog - recimo poimenovanje izdelka, oblikovanje logotipa ali ustvarjanje reklam - potrošnikom podjetja prek "odprtega klica." Pomislite: Pepsi Refresh. Najuspešnejše kampanje z množično udeležbo uporabljajo družbene medije, da vključijo udeležence, vzbudijo navdušenje in razširijo besedo o projektu.
Ta strategija ne samo, da delo opravi po (zelo) nizkih stroških, ampak tudi množično pridobivanje strank pritegne vaše stranke in zainteresirane strani in jim ponudi priložnost, da sodelujejo v vašem poslu. Zato razmislite o gostovanju natečaja, ki bo zasnoval vaše novo predstavitveno okno, ali povabite stranke, da napišejo novo vrstico. Ustvarite medijski hype, ko razglasite zmagovalce (skupaj s pljuskano nagrado in veliko navijaških obolenj) in ne samo, da se pojavite z resnično vrednostjo, ampak pridobite več pozornosti, kot bi si preprosto naredili delo interno.
4. Pridobite se zahrbtni
Ali ste vedeli, da se lahko pridružite blogerskim klubom, kjer bodo člani vzajemno tvitnili objave drug drugega? Ta manj znan vir socialnih medijev vam lahko pomaga, da svoje podjetje resno usmerite - s pristopom do virtualnih omrežij drugih lahko močno povečate svoj doseg.
Druga zahrbtna, a koristna taktika: ugotovite, kdo je preverjal vaš LinkedIn profil. Če veste, kdo bere vaše ozadje, lahko sledite e-poštnemu sporočilu in vprašajo, ali zahtevajo vaše storitve. (Vzemi to od mene - deluje). Tako sem pravzaprav pristajal!)
5. Hunker dol
Resnična vrednost katerega koli kanala družbenih medijev se sčasoma spozna. Ni trenutnega popravljanja, nobene čarobne tabletke, ker na družbenih medijih gre za odnose.
Zato raje nato čez noč obupno poskušajte svoje sledilce na Twitterju eksponentno gojiti, poskušajte graditi dolgoročne, organske odnose. Ostanite na tečaju, pošljite kakovostne izdelke in storitve ter uporabite vsebinsko vsebino za skupno rabo svoje zgodbe - in zagotovo boste videli rezultate.
