Pravkar ste poklicani na razgovor za službo zdravstvene nege - čestitamo! Verjetno ste navdušeni, a se tudi počutite nekoliko panično, sprašujete se, kaj me bodo vprašali? ali kako bom reševal vprašanje, na katerega ne vem, kako naj odgovorim? Brez skrbi - v notranjosti imamo informacije o pogostih vprašanjih za intervju medicinskih sester, zato boste pripravljeni na vse, kar vam pride na pot.
Najprej boste dobili veliko splošnih vprašanj za intervju, kot so "Povejte mi o sebi", "Zakaj je v vaši zaposlitveni zgodovini razkorak?" Ali "Zakaj želite to službo?". Bodite prepričani, da znate preprosto odgovoriti na te osnove.
Drugič, čeprav se želite predstaviti v najboljši možni luči, ne želite lagati o svojih preteklih izkušnjah.
"Vsaka bolnišnica, vsako zdravstveno varstvo … želi medicinske sestre, ki so etične in celovite, " pravi Greg Musto, izvršni direktor pri Rimski zdravstveni skupini, ki je več kot osem let zaposlil kandidate za vloge v zdravstvu. Če torej ugotovijo nedoslednost v vaši zaposlitveni zgodovini ali v vašem življenjepisu, "takoj nariše rdeče zastave."
"Vedno rečem našim kandidatom, bodite 100% pošteni, " doda. "Ne skrivaj dela, ki ni šlo dobro, ker se bo vrnilo in bo videti, da si nepošten."
Na splošno vodje zaposlovanja pri kandidatih iščejo več stvari, pravi Raymond Dacillo, direktor operacij pri C-Care Health Services: "Njihova strokovnost, pozornost do detajlov, kritično razmišljanje, upravljanje časa in komunikacija … zato se naša vprašanja ponavadi vrtijo okoli njim."
Tu je še nekaj pogostih vprašanj, ki ste jih postavili v negovanem intervjuju, pa tudi nekaj nasvetov, kako lahko nanje odgovorite (in test opravite z letečimi barvami!).
1. Zakaj ste izbrali kariero v zdravstveni negi?
Vodje zdravstvenih služb skrbijo za strast - do zdravstvene nege, za nego in varnost pacienta (in kakovostno oskrbo pacientov) in za pozitiven vpliv na življenje ljudi.
»Strast je verjetno ena najpomembnejših stvari. Obstaja tolikokrat, ko gre za dva kandidata, oba enako usposobljena, kandidata bosta vedno sprejela z večjo strastjo, zakaj počneta to, kar počneta, "pravi Musto. Če medicinska sestra ni zaljubljena v njihovo področje, poudarja Musto, ne bo dobro sodelovala z drugimi in tudi ne bo dobro sodelovala s pacienti.
Kako odgovoriti na to
Pojasnite, kaj vas je pritegnilo k negi z vidika misije. Kaj vam je najbolj všeč pri tem? Kaj vas navdušuje na terenu? Kaj pa skrb za bolnike odmeva z vami?
Ne bojte se ga povezati z osebno anekdoto, na primer z izkušnjami iz otroštva ali sorodnikom, ki je bil medicinska sestra. Te tri ženske zgodbe o tem, zakaj se odločijo za poklicno pot v medicini, bi lahko navdihnile vaš lasten glas.
2. Kako izvajate samooskrbo?
Nega je lahko kariera, ki fizično in čustveno obdavčuje, zato je pomembno, da anketarji vidijo, da znate uravnotežiti delo in življenje. In da boste lahko poskrbeli zase - ne glede na to, kako naporno delo dobi -, da se boste lahko naslednji dan vrnili pripravljeni, da nadaljujete z izvedbo.
"Vsak dan odpirate osmrtnice in vidite pacienta, ki ste ga zdravili 10 let, ali vidite mamo, ki je imela tri majhne otroke, ki so umrli za rakom dojke, " pravi Emily Hershey, BSN, RN, izvršna svetovalka za iskanje klinične zdravstvene nege pri The Roman Healthcare Group. Ko se pogovarja s kandidati, želi vedeti, kako se spopadajo in premagati "sočutje utrujenosti."
Pod tem vprašanjem pravi, da resnično želi vedeti: "Kako obvladate svoja čustva, ki se spreminjajo v 30 sekundah, in lahko prestopite iz sobe v sobo? In potem se lahko odpravite domov s soprogo in otroki? "Na splošno imajo dobre medicinske sestre močno čustveno inteligenco - o svojih pacientih, seveda, pa tudi o sebi.
Kako odgovoriti na to
Na to ni pravega ali napačnega odgovora: samo razložite, kako ste se naučili obvladovati stresa in izčrpanost dela. Ali telovadite? Pečemo? Odklopite dober film in nekaj kakovostnega družinskega časa?
Bonus: Če dodate nekaj konkretnih primerov, ko ste morali premagati posebno čustveno situacijo ali dan, lahko vaš odgovor postane še močnejši.
3. Kako bi se spopadli s krizo?
Musto to vprašanje povzame odlično: Obvladovanje kriz v drugih panogah je lahko izjema od pravila, toda v zdravstvu je to "pravilo."
To še posebej velja za medicinske sestre za nujne primere, ki si morajo hitro prizadevati, da pridejo bolniki na in izven operacijskega centra in bodo sposobni spremeniti potek klobuka, hkrati pa ohraniti to sočutje in kakovost oskrbe.
Kako odgovoriti na to
Musto pravi, da se postavljajo vprašanja, kot je to, kot tudi mnoga druga vprašanja na tem seznamu, ker anketiranci ne želijo samo slišati, da se lahko spopadete s stresom, ampak da ste se tega lotili že prej in so se pojavila druga stran nepoškodovan.
"Vsi si želijo vedenjskih odgovorov, vprašanja ne postavljajo vsi vedenjsko, " pojasnjuje. "Torej morate biti pripravljeni navesti primere svojega dela."
Pomislite na čas, ko se je v preteklem poslu razvila kriza. Kako ste reagirali? "Upadel sem v paniki in odšel" ali "Sovražim stres, zato se ga preprosto izogibam" ali "Prepustim osebju, da poskrbi zanj" ne bo zmanjšal. Želite nastopiti kot nekoga, ki se lahko spoprime s čim, mirno, strateško in proaktivno.
Namig: Poskusite uporabiti metodo STAR - Stanje, Naloga, Ukrep, Rezultat -, da opišete svoj odgovor. To je najboljši način za strukturiranje odgovora na vsako vedenjsko vprašanje, ki ste ga zastavili, na primer "Povejte mi o času, ko …" ali "Dajte mi primer …"
4. Kako bi se spopadli z nekom, ki ni zadovoljen s svojo bolniško oskrbo?
Musto pojasni, da je to pogosto povezano z rezultati zadovoljstva pacientov. Bolnišnice in zdravstveni domovi lahko izgubijo milijone dolarjev ob slabi oceni, zato želijo najeti medicinske sestre, ki bodo zagotavljale, da bodo njihovi pacienti še naprej zadovoljni s svojo skupno izkušnjo.
Seveda ne gre samo za denar - pri tem vprašanju je ključno vlogo tudi sočutje.
Na koncu, pravi Dacillo, "Ta vprašanja postavljamo, da ugotovimo, kako se znajo spoprijeti s svojimi težavami in kako se soočiti s soočenjem."
Kako odgovoriti na to
Tako kot pri prejšnjem vprašanju želite pokazati, da lahko tudi v najtežjih situacijah vzdržujete zvezdnato nego bolnika (in raven glavo). Pri tem vam lahko pomaga gradnja preteklih izkušenj ali pa izberete hipotetično situacijo in korak za korakom razložite, kaj bi storili za rešitev težave.
"Običajno rad slišim, da poslušajo, kaj govori pacient ali družinski član, in jim razložim, da razumejo njihovo frustracijo in bodo pregledali njihov primer ter se pogovorili z drugimi kolegi, " pravi Dacillo.
5. Kako ravnate z drugimi medicinskimi sestrami, zdravniki in osebjem?
Nega je lahko zelo sodelovalno področje in najem vodstvenih delavcev želi videti, da se lahko dobro ujemate s preostalim moštvom, ne glede na to, kaj vam je na poti.
Kako odgovoriti na to
Zelo pomembno: Ne recite samo "Jaz sem velik igralec ekipe." Pokažite, kako ste bili, s konkretnimi primeri, s katerimi ste pozitivno sodelovali in prispevali k svoji ekipi.
Pojasnite tudi, da vam je v resnici všeč sodelovanje z zdravniki in drugimi medicinskimi sestrami. Slabo govoriti o starih kolegih ali poudarjati, kako imate vedno prav in vsi drugi narobe, verjetno ne bo šlo preveč z anketarjem.
6. Kako bi se spopadli z izbruhom bolezni?
To ni samo vedenjsko vprašanje, s katerim lahko preverite, kako bi se spopadli s tem scenarijem, ampak je tudi vprašanje, ki temelji na veščinah.
Da, iz vašega življenjepisa se lahko izkaže, da ste usposobljeni za določena področja. Vaš intervju pa je prav tako pomemben, če želite prilagoditi svoje znanje - še posebej, če v vaši prijavi ni jasno, ali lahko opravite svoje delo.
"Izbruhi so danes ogromni, saj je odpornost na antibiotike ogromna, " pravi Musto. »V našo državo prihaja vse več stvari, ki jih antibiotiki ne morejo ozdraviti ali jih težko ozdraviti.« Pričakuje se, da bodo usposobljene medicinske sestre opazile znake, ko se pri bolniku dogaja nekaj nenavadnega, in vedeti, kako naprej. skrbno.
Kako odgovoriti na to
Sprehodite jih skozi hipotetično situacijo (ali resnično, če imate izkušnje z obravnavo izbruha) in kakšne korake in previdnostne ukrepe bi sprejeli, pri čemer se opirajte na svoje usposabljanje, da razložite, kaj je in kaj ni postopek, zakaj jemljete vsak korak in kako z drugimi rešite težavo.
7. Če bi videli nekoga, ki upravlja nepravilno medicino / si ne umiva rok, kaj bi storili?
Musto resnično želi vedeti, pravi Musto, če bi kaj naredil. Ker se vse spušča na bolnikovo varnost. Nekdo, ki se je pripravljen soočiti ali prijaviti drugega kolega - ne glede na to, na kakšni ravni - za zaščito pacienta, ima integriteto, ki je odlična za medicinsko sestro.
"To, kar iščejo, so kolaborativne veščine, zato ne samo, da bi se spustili na nekoga … ampak jih resnično osvojili s pravo osebnostjo, da bi spremenili vedenje, " doda. Biti neodvisna medicinska sestra ne pomeni le tega, da bi delali prave stvari v majhnem obsegu, ampak zmožnost vplivanja in ustvarjanja pozitivnih sprememb v širšem obsegu. Poleg tega, če znate uspešno posredovati povratne informacije drugim, kažete, da znate sodelovati in voditi ekipo.
Kako odgovoriti na to
Izhajte iz preteklih osebnih izkušenj - ne glede na to, ali se ukvarjate s tem neposrednim vprašanjem ali podobnim, kjer ste se morali soočiti s sodelavcem. Znova uporabite metodo STAR, orisajte, kakšna je bila situacija, kakšna je bila vaša vloga v njej, kakšno akcijo ste izvedli (in zakaj) in kakšen rezultat je bil.
Cilj? Da pokažete, da bi A. ukrepali in B. bi to storili na način, ki bi osebo spodbudil, da vas posluša, spremeni svoje vedenje in bolj premišljeno napreduje naprej.
8. Ali imate / imate izkušnje z delom?
Tudi v vlogi ni vse povsem jasno, zato mnogi anketiranci radi preverijo vaše trde spretnosti, ali je to vaša izkušnja z delom z določeno programsko opremo za snemanje zdravstvenih storitev, vstavljanje IV-jev ali izvajanje CPR. Prav tako želijo zagotoviti pravilno licenco, ki je potrebna za začetek in začetek dela (v nasprotnem s potrebnimi dodatnimi tečaji ali dodatnim usposabljanjem), pojasnjuje Dacillo.
Kako odgovoriti na to
Upajmo, da bi to moralo biti precej enostavno, če želite odgovoriti, da ali ne. Toda ne ustavite se le z besedami "da" - dokažite, da dejansko veste, kako to storiti (in naredite dobro), tako da navedete primere, kako to veščino uveljavite v praksi.
"Karkoli je na papirju, je enostavno zapisati, a razložiti in navesti primere je drugačna zgodba, " pravi Dacillo.
In če je odgovor ne, ne lažite. Namesto tega si priznajte tisto, česar ne znate, in se osredotočite na to, katere veščine prinesete na mizo.
Namig: opis delovnega mesta uporabite za pripravo na vrsto spretnosti in certifikatov, ki bi jih morda zahtevali.
Nekaj drugih opomb o negovanih intervjujih
Hersheyjeva ugotavlja, da je pri pripravi in dobro premišljenih, samozavestnih odgovorih ključnega pomena, da opravite pogovor o negi, pomembno pa je tudi, da ne pozabite na osnove, na primer prikaže se pravočasno, se primerno oblečete (ne, ni vam treba nosite pilinge) in nato pošljite zahvalo.
»Videz je za nas ogromen. Pravzaprav se naš intervju dejansko začne v čakalnici, «doda Dacillo. Prvi vtisi pomenijo vse, zato boste želeli, da pripnete svoje.
Bodite prepričani, da postavite nekaj svojih vprašanj - in ne samo "Koliko plača to?" Z njimi se pogovarjajte, da preverite, ali je tudi ta ustrezen!
Dacillo rad vpraša, "kaj menite, da je cilj / poslanstvo vaše organizacije?", Ker kaže, da je to nekdo, ki je tu na dolgi razdalji in skrbi za delo v pravi vrsti podjetja.
Če potrebujete več nasvetov, preberite naš vodič o vsem, kar morate vedeti o intervjujih za nego. In naslonite se na svoje omrežje za podporo. Če poznate ljudi, ki so se že prej srečali z negovalnimi razgovori, vam lahko ponudijo nekaj vprašanj, s katerimi so se soočili, ali pa vam pomagajo pripraviti ustrezne odgovore ali zgodbe.
In zapomnite si: Ne glede na to, kako se odločite za oblikovanje odgovorov, Musto poudarja, da biti medicinska sestra "ni samo igra s številkami" v smislu zdravljenja bolnikov in njihovega odhoda. Tudi če je vaša naloga sedeti v pisarni in ne komunicirati z nikomer, je še vedno pomembno sočutje: "Medicinska sestra je resnično sestavni del zdravilnega procesa, tako da medicinske sestre razumejo to in kako se povezati s pacienti in ljudmi okoli njih in bodite sočutni je ključnega pomena. "Če vtaknete to nit v vse, o čemer govorite, boste verjetno zadeli pravo noto.
