Če poskušate sinhronizirati svoj iPod, iPhone ali iPad z iTunes v sistemu Windows in nekatere napake preprečujejo, da iTunes izpolni zahtevano nalogo, boste naleteli na napako, kot so:
- iTunes ni mogel vzpostaviti povezave z iPhoneom, ker je prišlo do neznane napake (0xE8000065)
Poskusite eno od štirih rešitev za rešitev napake.
Nadgradite iTunes
Uporaba zastarele različice iTunes lahko včasih povzroči težave s sinhronizacijo na napravi iPod, iPhone in iPad. Nadgradite na najnovejšo različico iTunes, znova zaženite Windows in znova poskusite znova sinhronizirati.
Medtem ko ste pri tem, preverite, ali imate Windows popolnoma popravek, tako da preverite Windows Update za vse čakajoče namestitve programske opreme.
Preverite požarni zid
Programska oprema požarnega zidu, nameščenega na vašem računalniku, lahko blokira iTunes. Včasih so varnostne nastavitve programske opreme lahko preveč omejevalne in blokirajo programe, ki potrebujejo sistemske vire. Če želite preveriti, ali je vaš požarni zid razlog, začasno onemogočite in poskusite sinhronizirati svojo napravo Apple. Če je bila to težava, znova konfigurirajte nastavitve požarnega zidu.
Nekatera korporativna omrežja lahko blokirajo določena vrata, ki jih iTunes uporablja za povezavo z Appleom. Preverite pri upravitelju sistema ali službi za pomoč, če morate z iTunesom sinhronizirati napravo Apple, ki jo sponzorira družba, medtem ko je v poslovnem omrežju.
Preverite integriteto gonilnikov
Preverite, ali gonilnik Apple Mobile Device USB deluje v upravitelju naprav.
-
Če si želite ogledati upravitelja naprav, pritisnite Win + R. Tip devmgmt.msc v Run polje in pritisnite Vnesite.
-
Poglejte razdelek Universal Serial Bus Controllers s klikom na + poleg nje je tudi ikona.
-
Če ima ta gonilnik simbol napake poleg nje, ga kliknite z desno miškino tipko in izberite Odstrani. Nato kliknite na Ukrep zavihek menija na vrhu zaslona in izberite Skeniraj za spremembe v strojni opremi.
Ta postopek uninstalls vaš gonilnik naprave Apple nato ga znova. Ta gonilnik ureja strojno opremo, ki podpira povezavo - razlikuje se od programske opreme iTunes.
Prilagodite možnosti upravljanja porabe energije
Potegnite možnost USB za upravljanje porabe energije. Medtem ko ste še vedno v upravitelju naprav in z razdelkom Universal Serial Bus Controllers še vedno razširili:
-
Dvokliknite prvi USB Root Hub vstop na seznam. Kliknite na Upravljanje porabe tab.
-
Počistite polje ob možnosti Dovoli računalniku, da izklopi to napravo za varčevanje z energijo možnost. Kliknite v redu.
-
Sledite korakom 1 in 2, dokler niso vnesene vse vnose USB Root Hub. Ponovno zaženite Windows in znova poskusite sinhronizirati svojo napravo Apple.
