Kot vodja je vaša naloga, da se spopadate s trdimi zaposlenimi. Včasih boste morali usposobiti osebje, katerih uspešnost ni povsem enaka, soočiti se s člani skupine, ki ne potegnejo teže, in celo napišite načrte za izboljšanje uspešnosti, podprte s strani HR-a, o težavah na delovnem mestu.
So pa tudi časi, ko vaš trud ne bo dovolj - in ko je najboljši pristop, da ne porabite več časa za pomoč težkemu zaposlenemu, da se obrne, je to, da ga pustite.
Sam sem moral skozi postopek odpuščanja zaposlenega. In čeprav je bilo treba sprejeti neverjetno težko odločitev, sem določil nekaj dejavnikov, ki mi bodo pomagali vedeti, kdaj bo to prava poteza v prihodnosti. Če ste v istem čolnu, upoštevajte te znake, da je morda čas, da se s svojim zaposlenim težavo razdelite.
1. Slabo vedenje se poslabša
Ko se z vprašanjem uspešnosti soočite z zaposlenimi, se bo večina odzvala tako, da je odpravila težavo in se trudila, da bi bila izboljšana. Po drugi strani pa, če ugotovite, da vaša prizadevanja za reševanje problematičnega zaposlenega izpolnjujejo nezainteresiranost, ločitev ali še slabše vedenje, je to dober znak, da se stvari ne bodo nujno izboljšale.
V mojem primeru je moj uslužbenec začel vedno bolj prihajati pozno, brez predhodnega obvestila, zgodaj je šel ven in se lotil dolgih kosil. Lahko bi rekla, da moj zaposleni sploh ni imel občutka ponosa glede službe ali organizacije in sploh ni skrbel za izboljšanje. In to zagotovo ni tip zaposlenega, ki ga želite imeti v svoji ekipi.
2. Produktivnost je navzdol
Če razmišljate o odpuščanju nekoga, obstaja velika verjetnost, da bo njegova ali njena produktivnost padla. Upoštevajte tudi, ali je pri vas ali med vašim osebjem prišlo do zmanjšanja produktivnosti. Je ta oseba zahtevala vso vašo pozornost, vas odvažala od drugih zaposlenih ali težav? Ali pretirano prosi druge člane skupine za pomoč, razmišljanje o možganih ali odzračevanje? Ali njegovo delo zahteva več revizij ali povzroči zamude pri projektu? Če je tako, v določenem trenutku morda ne bo več vredno vašega časa in truda, da bi poskušali izboljšati uspešnost te osebe.
3.
Ponovno ne iščite le te težave, ko gre za zadevnega zaposlenega, ampak znotraj svoje ekipe ali celotne organizacije. Po lastnih izkušnjah sem videl, da so se zaposleni, ki so bili nekoč angažirani in srečni, začeli počutiti izmučene in nemotivirane, in slišal sem vedno večje pritožbe ne samo o problematičnem zaposlenem, temveč o celotni obremenitvi.
Če se člani vaše ekipe zaradi problematičnega zaposlenega ne morejo osredotočiti na ali dokončati lastnih projektov, ali menijo, da si želijo več bremena projekta, kot je potrebno, se bo negativnost razširila kot divji požar. In verjemite mi: to, da se en težaven zaposleni spremeni v več, ni nekaj, kar si lahko privoščite.
4. Bujna!
Seveda, nova perspektiva in nekaj konstruktivnih kritik so lahko veliko prednost ekipe. Toda zaposleni, ki spodbuja nemire - rušenje prejšnjega dela, spodkopavanje načrta vodenja ali slabo ravnanje nadzornika z drugimi - nima mesta v zdravem timu. Osebno sem videl več primerov pobune, od zavrnitve pisanja imen kupcev na skodelico kot barista pri Starbucksu do poskusa posodobitev spletnega mesta podjetja. Ko se zaposleni preprosto ne bo spopadel s pobudami podjetja in zahtevami projektov, je morda čas, da razmisli o načinih ločitve.
5. Pridobivate pritožbe kupcev in prodajalcev
Vsi odgovorimo nekomu in pogosto so to naše stranke. Ko so zaradi dela ali vedenja zaposlenega redno nezadovoljni, morate resno razmisliti, ali obdržati to osebo na krovu. Enako velja tudi za prodajalce - pogosto so kritični do uspeha vaših poslovnih funkcij, zato je nesprejemljivo imeti zaposlenega, ki bi te odnose aktivno zakrpal. Če začnete poslušati pritožbe katere koli od teh skupin, jih jemljite resno.
Nikoli ni prijetno razmisliti o odpovedi zaposlenega. Če pa ste mu skušali pomagati, da se izboljša z usposabljanjem, povratnimi informacijami, mentorstvom in formalnim načrtom za izboljšanje uspešnosti in težave ostanejo, je verjetno najbolje, da zvezo prekinete. Pogosto je v interesu ekipe, organizacije in celo zaposlenega v interesu, da se delijo pred trajno škodo. Če opazite te opozorilne znake, kličite in na dolgi rok storite, kar je za vašo ekipo najbolje.
