Prvo srednjo e-pošto sem poslal že v srednji šoli. Tako, da je treba posebej poudarjati, da imam veliko izkušenj s konceptom.
Toda tudi ob vsej tej izkušnji ne pošiljam vedno jasnih sporočil, zaradi katerih ljudje rečejo: "Točno vem, kaj si Rich želi!"
In ta težava se običajno začne pri mojih zadevah. Mislim, da je varno reči, da smo vsi videli svoj delež tistih, zaradi katerih smo si zasukali oči, nas zmedli ali kakšno kombinacijo obeh. In če si iskren do sebe, stavim, da si tudi ti na poti storil nekaj napak.
Torej, pogovorimo se o nekaj običajnih temah, ki bi se lahko zdele v redu, vendar bi z malo dodatne misli lahko dobili boljše, hitrejše odzive.
1. "Spremljanje našega srečanja"
Hej, prevzemate pobudo, da pošljete opombe po sestankih v delovnem e-poštnem sporočilu. Kaj je narobe s tem, kajne?
Tu je nekaj stvari. Za začetek prejemnik ne bo imel pojma o tem, kaj spremljate čez nekaj dni, ko bo našel to e-poštno sporočilo, kar pomeni, da vsi ti roki, ki jih je treba nujno dostaviti, niso natančno določeni.
Kako to popraviti
Če ljudem pošiljate opomnike o stvareh, ki jih morajo dokončati, poskusite to:
Če pa samo povzemate, poskusite to:
2. "Posodobitev stanja?"
To je dober način, da zmede vnesete v srca svojega prejemnika. Posodobitev stanja na kaj?
Kako to popraviti
Dobra novica je, da ta ne potrebuje veliko preklopa. Samo dodajte:
3. "Vprašanje za vas"
Še enkrat, kaj bi to lahko pomenilo? Vem, da ste verjetno samo zaposleni in potrebujete, da hitro pošljete to e-poštno sporočilo, toda ta tematika bi lahko mislila kolega v milijon različnih smeri.
Kako to popraviti
Še enkrat, ta potrebuje le malo dodatka. Oglejte si to in povejte mi, da ni bolj jasno in manj povzroča stres:
4. "Naslednji koraki"
V redu, morda mislite, da se zdaj samo odločam za vas. Kolikokrat smo vsem poslali e-poštna sporočila z naslednjimi koraki? Če bi pogledali v mojo poštno sporočilo, stavim, da bi našli vsaj 50 primerov.
A spet bi ugotovili, da večina od njih vsaj nekaj dni ni dobila odgovorov. Hitro se spremenimo v to.
Kako to popraviti
Opozorilo o spojlerju: Ni tako presenetljivo ali tako težko. Ko pa boste potrebovali odgovore, bo teh nekaj dodatnih besed v vaši zadevi daleč.
5. "Hotel sem se prijaviti s tabo"
Se prijavi z mano? Se preverja z mano kaj?
Mogoče sem samo bolj zaskrbljen od večine ljudi, toda e-poštna sporočila, ki so se prijavila, me vedno zmedejo in si omislim, da sem naredila nekaj narobe. Če znaš sočustvovati, naredi uslugo soigralcem in malo popravi to temo.
Kako to popraviti
Ugh, še eno preprosto izboljšanje, kajne? Vaš varčevalni račun stavite, da je preprost (in učinkovit).
Če ste presenečeni nad tem, kako preprosti so ti popravki, niste sami. Osebno sem naredil nekaj prilagoditev svojih najpogostejših tem. Naključno sem v zameno dobil približno 1000% hitrejše in jasnejše odzive.
Če se šalite na stran, vam ni treba premišljevati o celotnem pristopu do e-poštnih sporočil - vendar morate razmišljati o teh majhnih spremembah, ker prinašajo velike rezultate.
