Kolega prevzame zasluge za vašo briljantno idejo. Vaš šef dodeli sanjsko nalogo povsem novemu zaposlenemu. Vodja oddelka vrže celotno ekipo pod avtobus.
Kako reagirate? Ali spregovoriš in tvegaš, da bo slišno in zibanje čolna zaslišal? Ali ga sesaš kot dober vojak? Preden odgovorite, dobro premislite, kajti ali se tega zavedate ali ne, kako se odzivate na te delovne situacije, vpliva na to, kako bodo ljudje ravnali z vami kasneje.
Margie Warrell, zagovornica ženskega vodstva in avtorica pogumnih : 50 Vsakdanja dejanja poguma, da bi uspevala v delu, ljubezni in življenju , pravi, da naše vedenje uči ljudi, kako ravnati z nami, in ima prav. Ko vas bo šef naslednjič buldoziral v sprejemanje naloge, ki jo je bolje dati nekomu drugemu, ali pa bo vaše ime izpuščeno dnevnemu redu sestanka (in bo naslednjič), boste morali izbrati svoj odgovor. In vedite to: vaši kolegi bodo gledali, da bodo videli, kako se boste obnašali.
Če pustite, da trenutek mine, ne da bi spregovorili, boste to osebo (in vse druge, ki jo gledate) trenirali, da je v redu, da vas izkoristijo. "Če jih ne popravite, " je tvitnil Warrell, "vedeli bodo, da se lahko z njim pobegnejo."
Če ste lahki in všečni v službi, vas lahko dolgo pot vodi v poslu, toda če se resnično želite resno lotiti vodstvene poti, ni dovolj samo biti všečen. Prav tako vas bo treba spoštovati, občudovanje pa boste pridobili tako, da se boste odločno in diplomatsko postavili zase.
V navadnem dnevu v pisarni boste imeli priložnost, da se postavite zase in oblikujete, kako vas drugi dojemajo. Tukaj je, kako diplomatsko rešiti tri težke situacije.
1. Kolegij za kreditno krajo
Ste na sestanku in kolega terja zasluge za vaše delo. Ko se od šoka odvijete od sebe, vam samogovor govori pretirano. "Kako si upa. Drznost! «Si rečete sami. Toda v času, ki je potreben za obdelavo teh misli, je trenutek minil. Vsi na sestanku vedo, kdo je bil lastnik dosežka, in nihče ne misli, da ste to vi.
Ko se naslednjič to zgodi, morate hitro ukrepati tako, da kolega ne vržete pod avtobus pred ekipo. Če se z njo soočite javno, boste imeli nič možnosti, da se pozneje pogovorite o njej. Če se počutite zmedeni, se potrudite, da se ne pokažejo. Z vročino in avtoriteto si postavite ploščo: "Hvala, Karen, ker ste razložili, kako ste sprva zbirali te podatke. Z veseljem bom spregovoril o tem, kako sem oblikoval metodologijo in izvedel nadaljnjo analizo. "
Kasneje, vendar ne preveč kasneje, v zasebnem lahko pride do pravega pogovora. Povejte Karen, da se veselite prihodnjega sodelovanja in je ne boste nikoli oklevali, če jo boste javno prispevali. In s tonom, ki pravi, da mislite na posel, recite: "Ampak nesprejemljivo je zahtevati dobropis za delo druge osebe. Če se bo spet zgodilo, bom moral v pogovor zaviti našega upravitelja. "
Tam bi se zlahka končalo.
2. Bulldozer šef
Pravkar ste bili "voluntold" ste ga za najslabše delo v ekipi, nasprotno od vloge, ki ste si jo želeli. Bili ste veseli, da boste v New Yorku na terenu koordinirali medijsko turnejo, toda vaš šef je sporočil, da boste obtičali v pisarniški škripajoči se preglednici, s čimer boste svoje morilce zapravili. Če zdaj ne rečete nečesa, boste morda za nekaj časa obtičali s papirjem.
Bodite odgovorni za svojo poklicno pot, preden to stori za vas vaš manager. Bodite iskreni do sebe: Ali ste ga proaktivno, večkrat poučevali o svojih kariernih ciljih in kako izgleda vaša idealna naloga?
Če vam je dodeljena naloga, ki je nasprotna tisti, ki ste jo želeli, priporočam, da naredite pregib miselnosti. Ne mislite, da ste potisnjeni čez krov v zaledje, ki omejuje kariero; raje glejte na to, kot da se lotevate dolgotrajnih pogajanj, ki vas lahko na koncu premaknejo k svojemu cilju. Tukaj je, kako je to storjeno.
Povejte svojemu šefu (tudi če to zahteva nekaj lažnega navdušenja): »Razumem, da je to za vas pomembno projekt. Iskreno bom, to ni moja idealna naloga, ampak dala bom vse od sebe. Naslednje želim narediti. "Vprašajte o načrtovanju nadaljnjega pogovora, ko se konča vaša trenutna naloga.
Nato izvedite hec iz drobtinarskega projekta in ko bo uspešno zaključen, načrtujte pregled s šefom. Pogovor zaključite z nežnim opomnikom, kaj želite delati naprej in zakaj ste najboljša oseba za to delo.
3. Vodja okriv za ekipo
Vodja prodaje se obrne na inženirski oddelek in za zamujeni rok očita vašo ekipo. Skupina je bila rahlo poudarjena, še preden je zavpil: "Ta projekt je trema vlakov!", Zdaj pa so preveč demotivirani. Zdaj vsi gledajo na vas, da bi se postavili zase in za svojo ekipo.
Začnite s priznanjem zamujenega roka in lepljive situacije, v kateri sta obe ekipi. Vodja prodaje naj ve, da ste vsi skupaj, da prevzamete osebno odgovornost in da boste sodelovali z njim, da se projekt vrne na sled . Zaključite s trdnim, a poštenim sporočilom: »Vem, da vaša ekipa trdo dela. Tudi mojih je in takšno stanje je škodilo njihovemu zaupanju in motivaciji. Če se bodo pojavile težave z njihovimi uspešnostmi, jih prosite neposredno pred menoj, preden jih vključite. "Vaša ekipa bo lahkomiselno vedela, da jih pazite, in da je manj verjetno, da bodo spet napadli.
Drugemu vodju pošljite nadaljnje e-poštno sporočilo in ponovite protokol za ravnanje s takšno situacijo. Pojasnite, da resno sodelujete, vendar boste prevzeli odgovornost za motiviranje in discipliniranje lastne ekipe.
Skupna tema vseh teh scenarijev je ravnanje z njimi diplomacijo in milost. Ne morete predvideti, kdaj boste morali uporabiti te taktike. Zato vadite veščine, preden jih boste morali poklicati v zahtevnih delovnih situacijah. Poznam, kdaj in kako se postaviti zase - v pravem času ob pravem času s pravimi ljudmi - je nekaj lažjega, obljubim.
