Zabavno dejstvo: Po nedavni raziskavi Adobe, ljudje pravijo, da je najbolj moteča fraza, kar so jih kdaj videli v e-pošti, ta:
Ne vem, če ste videli moje zadnje sporočilo …
Če tudi vi kimate z glavo in govorite: "Vraga, ne morem stati, ko ljudje to rečejo", ste na pravem mestu.
Glej, nikomur ni všeč, ko so drugi pasivno agresivni, prek e-pošte ali res kjer koli. In čeprav je namen te fraze neškodljiv - da se oseba odzove na omenjeno preteklo e-poštno sporočilo - se na koncu sreča kot nadležno, nezaupljivo in včasih povsem nesramno. Poleg tega je manjša verjetnost, da se oseba dejansko želi odzvati.
Kako torej pravilno spremljate e-poštna sporočila? Tu je nekaj zanesljivejših stavkov, ki jih je treba preizkusiti:
1. "Za izpolnitev našega roka / bivanja na urniku potrebujem vaš odgovor."
Namesto da bi se premagali okoli grma - "Ne vem, če ste videli mojo zadnjo e-pošto, vendar je precej super, in poglejte, ker …" - samo poglejte.
Kaj potrebuješ od osebe? In kdaj? In zakaj? Ker ste neposredni in navajate razlog, vas oseba v bistvu onemogoči, da bi vas ignoriral (še posebej, če je kup drugih ljudi CC'd in lahko vidi vašo prošnjo).
2. "Vem, da si zaposlen, vendar želim vključiti svoj vložek / znanje in ga bom potreboval do"
To bi rekel bolj vljudna različica zgornjega. To kaže, da razumete, da je oseba preplavljena z drugimi odgovornostmi, pa tudi, da cenite njihovo mnenje (laskanje nikoli ne boli) in bi zelo cenili (hiter) odziv.
3. "Sporočite mi, ali naj gremo z ali mimo"
To mi je všeč, ker je zelo specifičen in še bolj olajša izbiro osebe. Namesto, da bi sami izbrali svoj odgovor, bi morali izbrati eno od dveh (ali treh ali štirih, če obstaja več možnosti) - in odšli boste z očitno rešitvijo.
Seveda je za uspešno nadaljevanje e-poštnega sporočila potrebno več kot le te besedne zveze. Ta članek odlično opiše, kaj je ključnega pomena, da se ljudje odzovejo - vključno z uporabo informativne teme in z jasnimi povezavami med osebo in vašimi potrebami.
Ne glede na to mislim, da si lahko vsi prizadevamo za to, da smo v službi nekoliko bolj napredni - to bo samo izboljšalo naše interakcije (in e-poštna sporočila).
