Če se vaša nova kamera prekine, je to lahko zmeden občutek. Nihče ne želi, da se ukvarja s poskušanjem prepričati velikega proizvajalca kamer, da niste storili ničesar narobe pri uporabi fotoaparata. Tam vam lahko vzorec garancijskega pisma za okvarjeno kamero pomaknete proces skupaj.
Bodite brezplačni, da kopirate in uporabite to vzorčno pismo pri vložitvi uradne pritožbe pri proizvajalcu kamere med sporom glede spoštovanja garancije. Iskanje kontaktnih informacij za proizvajalca fotoaparata je enostavno.
Sestavite svoje pismo
Če želite sestaviti pismo, samo vnesite svoje osebne podatke v bolded območja.
Vaše kontaktne informacije
Kontaktne informacije družbe (Če lahko pritožbeno pismo naslovite na določeno osebo, boste imeli boljše možnosti, da bo spor rešen.)
Datum pisma
dragi Kontaktna oseba:
Kupil sem Številka modela in ime blagovne znamke kamera na Ime trgovine naprej Datum nakupa in druge pomembne informacije o nakupu.
Na žalost ta model kamere ni opravil, kot je bilo pričakovano, in verjamem, da je napačno kamero treba zamenjati v skladu z garancijo. Težave s kamero vključujejo Seznam napak.
Da bi zadovoljivo rešili ta problem, bi rad priznal zamenjavo kamere, vračilo, popravilo, kreditiranje do drugega modela ali drugo specifično dejanje. Vključil sem kopije vseh ustreznih dokumentov v zvezi z mojim nakupom tega modela, pa tudi seznam klicev in korespondenco iz mojih prejšnjih poskusov rešitve tega vprašanja.
Veselim se vašega odgovora na to vprašanje. Počakal bom do Poseben datum preden zaprosite za pomoč pri reševanju tega spora od tretje osebe. Prosim kontaktirajte me z zgornjimi informacijami.
S spoštovanjem,
Tvoje ime
Pismo o garancijskem zahtevku
Preden pošljete proizvajalčevemu pismu o garanciji, je najbolje, da se obrnete na podjetje po telefonu ali elektronski pošti, da določite, kje želite poslati pismo in kakšno rešitev imate v tej zadevi. Nekateri izdelovalci fotoaparata imajo posebna pravila, ki jih morate upoštevati, da predložite zahtevek za garancijo, zato je najbolje, da naredite stvari pravilno od začetka postopka, upamo, da pospešimo uspešno rešitev vašega garancijskega zahtevka.
Pomembno je tudi, da naredite nekaj korakov ob nakupu fotoaparata, da boste imeli boljši rezultat, če boste kdaj morali vložiti zahtevek za garancijo. Na primer, preverite, kje je vaš račun za fotoaparat. Zapišite trgovec na drobno, s katerega ste kupili fotoaparat, in datum nakupa. Zapišite si zaporedno številko fotoaparata in številko modela. Če imajo te informacije vse na enem mestu, bo pospešilo postopek predložitve garancijskega zahtevka.
Obstojnost se izplača
Na žalost boste morda ugotovili, da se je treba obrniti na podjetje, preden prejmete kakršne koli rezultate. Če ne prejmete odgovora z enim načinom komuniciranja, poskusite e-pošto, telefonske klice, spletne klepetalnice in družabne medije.
Hranite kopije vseh dopisov, ki jih pošljete proizvajalcu. Snemate lahko posnetke zaslona klepetalnic ali stikov s socialnimi mediji. In seveda naredite kopijo vseh prejemkov, ki jih pošljete izdelovalcu kamer. Originalne kopije ne pošiljajte, ker ga morda ne boste prejeli.
Poskrbite, da boste spremljali komunikacijska prizadevanja. Z natančnim, pisnim seznamom časov, ki ste jih dosegli proizvajalcu, pa tudi z vsemi, s katerimi ste govorili, in vsemi odgovori, ki ste jih prejeli, vam lahko pomagajo prejemati želene rezultate na koncu.
