Staršem ste pravkar povedali, da ste sprejeli novo delovno mesto vodje skupnosti in takoj odgovorili z: »Ti si kaj ?!« Ali še bolje: »Kdaj ste se prijavili za službo v centru skupnosti ulica?"
Naslovi delovnih mest v digitalni dobi vedno ne izgledajo ali slišijo več kot tradicionalni položaji. Upravitelji skupnosti so inovativni tržniki, ki združujejo skupnost blagovne znamke - in upravljanje skupnosti v spletu ali izven nje je kritičen del številnih hitro rastočih podjetij. No, no, če že nekaj let ne iščete službe, se morda sprašujete, kako natančno to deluje.
Če iščete zaposlitev in vas neprijetno gledajo možnosti, ki so vam bile predstavljene - ali pa se samo sprašujete, kaj natančno počne vodja izdelkov - imamo vaš vodnik.
Tržnik za socialne medije
V razcvetu sveta socialnih medijev ima večina organizacij določeno osebo (ali dve ali tri), ki je namenjena ustvarjanju spletnih povezav. Ti tržniki družbenih medijev upravljajo prisotnost svojega podjetja na Facebooku, Twitterju, LinkedInu in - vendar to ne pomeni samo igranja spleta ves dan! Ustvarjajo tudi veliko vsebine, izvajajo natečaje in marketinške kampanje, sodelujejo s svojimi uporabniki in se tesno navezujejo na nastajajoče trende v družbenih medijih.
Zveni kot delo zate? Lahko začnete svojo kariero kot tržnik za socialne medije, medtem ko ste že v marketinški ali komunikacijski funkciji, tako da zaprosite za pomoč pri določenih spletnih mestih za družbene medije. Če ste na visoki šoli, je odlična diploma na področju trženja ali komuniciranja, poleg tega pa tudi soliden staž, ki vam omogoča izkušnje s socialnimi mediji.
Znan tudi kot: Buzz Builder, socialni evangelist za socialne medije, spletni veleposlanik
Vodja skupnosti
V preteklih desetletjih so imela podjetja trgovino, kjer so se lahko zbirali njihovi kupci. Zdaj se večina interakcij z blagovno znamko dogaja na spletu, toda ustvarjanje občutka skupnosti med strankami ali uporabniki je še vedno tako pomembno.
Vstopite v upravitelja skupnosti, ki se osredotoča na ustvarjanje in rast teh skupnosti, vključevanje ljudi v blagovno znamko ali vzrok podjetja ter na izgradnjo novih odnosov s potrošniki in deležniki. Nekateri menijo, da so upravitelji skupnosti enaki kot strokovnjaki za socialne medije, vendar to ni povsem res. Da, vodja skupnosti lahko komunicira prek družbenih medijev, vendar se njene odgovornosti ne končajo na tem mestu - blogira in ustvarja komunikacijska gradiva, s katerimi bo dosegla svoje občinstvo, načrtuje in se udeležuje osebnih dogodkov ter išče strateška partnerstva.
Glede na to niso redki, da upravljavci skupnosti začnejo svojo kariero v socialnih medijih (ali drugih spletnih komunikacijskih funkcijah), preden se razširijo na celovito upravljanje skupnosti.
Znan tudi kot: Strategija spletne skupnosti
