Po dolgem dnevu srečanj v Kambodži so ljudje v skupini, ki sem jo vodil, dejali: "Radi bi šli v opičji tempelj." Kot vodja skupine sem se strinjal - z opozorilom: "V redu, zveni super, ampak pazite, da s seboj ne vzamete nobenih dragocenosti. In ne prinesite nobene hrane - opice znajo krasti. "
Kasneje, ko smo prečkali ulico do templja, je skupina mamila krompirjeve čipse in pisala na njihove telefone, ko sem nenadoma zaslišal krik: Ogromna opica Macak iz Rhesusa je skočila s telefonskega droga na hrbet mojega sodelavca in jo poskušala zgrabiti čips. Medtem so nas obkrožile dojenčke opice, ki so se dvigale po nogah in poskušale ukrasti naše nahrbtnike.
Ko sem jih pometal z veliko palico in smo zagotovili, da se nihče ne poškoduje, je moj kolega kričal na mene: "Morali bi nam povedati, da bo tako hudo!"
Ni bil trenutek ali čas, ki sem ga »rekel«, ampak je bil to dober opomin, da vodenje velike skupine - zlasti v tujini ali na neoznačenem ozemlju - pogosto nastopi. Če se v drugi državi znajdete kot vodja skupine, tukaj je nekaj načinov, kako si olajšati sebe in poskrbeti, da bo vaša skupina ostala produktivna in vsebinska.
Načrtujte in pripravite
Ne glede na to, ali bo vaše potovanje lahka turneja ali pa se je z nami zataknil skupek moči, je pomembno, da se vsi obveščate o dogajanju pred časom. Pred odhodom obvezno pošljite načrt poti, najnovejšo različico približno teden dni pred potovanjem in nazadnje posodobljeno različico, ko se odpravite na teren. Vsebovati bi moral okvirni urnik, osnovne informacije o vaših sestankih, življenjepise ljudi, s katerimi se srečujete, in vse stike v sili, številke ambasad in telefonske številke potovalnih zavarovanj.
Najpomembneje je, da se predhodno prepričate, da imate potovanje in državo usmerjeno z vsemi prej (če se ne morete osebno srečati, Google Hangout ali konferenčni klic deluje odlično). Pomembno je zajeti običaje in kulturo krajev, ki jih boste obiskali - tudi če se ne bodo popolnoma prijavili, se bo vaša skupina upala spomniti, kaj ste povedali, preden se bodo zmotili ali se popolnoma izgubili.
V podobnih vrsticah se prepričajte, da sporočite kulturne nianse urnika. Če ste na primer v državi, kot je Nemčija, boste želeli poudariti, kako pomembno je pravočasno. Če ste nekje bolj sproščeni, kot je Argentina, se prepričajte, da vaša skupina ve, da je običajno, da se stvari začnejo 30-45 minut kasneje, kot je predvideno.
Držite se urnika, vendar bodite prilagodljivi
»Kaj počnemo danes?« »Koliko časa moramo ostati na tem mestu?« Po mojih izkušnjah bodo vaši kolegi vedno želeli vedeti, kaj se dogaja ves čas. potovanje (včasih iz ure v uro).
Torej, pomembno je, da obdržite svojo skupino v zanki, tako na začetku vsakega dne kot po tem, ko stvari napredujejo. Prepričajte se, da ste odprti za vprašanja svoje skupine in ves dan ohranjajte temperaturo v skupini. Kako se počutijo glede srečanj? Ali potrebujejo več časa, da se sprostijo ali si opomorejo pred curkom? Ali obstajajo kakšne stvari, ki niso na poti, ki bi jih morda želeli preizkusiti ali imeti možnost, da to počnejo v prostem času? Dokler komunicirate z vsemi, se ne bojite prilagoditi urnika tako, da bo ustrezala potrebam skupine in potovanja.
Povzpeti se na izzive novega okolja
Med potovanjem po Karibih je moja skupina sedela v restavraciji. Vsi smo naročili in vsi so dobili svojo hrano, razen dveh mojih haitijskih kolegov. "To je čudno, " sem pomislila in se odpravila poizvedovat, kje je njihova hrana. Na mojo nezadovoljstvo je lastnik rekel, da ne izide - in da moji kolegi niso pripadli njegovi restavraciji.
To ni bilo kulturno, to je bila očitna diskriminacija, in prepričal sem se, da je lastnik vedel, da je nesprejemljivo. Pojasnil sem celotni skupini, kaj se dogaja, in vsi smo se strinjali, da odidemo (in ja, povzročili smo prizor).
Končali smo v drugi lokalni restavraciji in si privoščili neverjetno hrano in se odlično zabavali, a situacija me je naučila pomembne lekcije. Kot vodja ekipe v neznanem kraju bi moral raziskovati restavracijo, preden smo šli, in povprašati domačine o njej. Enako velja za hotele, restavracije in ljudi, s katerimi se boste srečevali. Vedno imate nekaj preteklosti, tako da se lahko lotevate morebitnih izzivov, ko se pojavijo. (In bodite pripravljeni nagovoriti njih, ko to storijo.)
Bodite gostoljubni, vendar poiščite kompromis
Medtem ko sem se posvetoval z nevladnimi organizacijami na tajsko-burmski meji, mi je eden od kolegov rekel: "Želim videti nekaj beguncev. Pelite nas k beguncem ali pa vam bom dal slabo oceno. "
Srce mi je potonilo. Nisem hotel izkoriščati skupnosti, s katero sem delal, samo da bi skupina lahko rekla, da so bili v begunskem taborišču. Po drugi strani pa lahko tudi razumem, zakaj je za skupino morda pomembno, da slišijo zgodbe ljudi, s katerimi delajo.
Ko vzamete skupino v tujino, bodo večkrat iskali "najbolj avtentično" izkušnjo - naj gre za jahanje slonov, ker se zdi, da je kul (dejansko je škodljiv za slona) ali pa želijo, da bi ga zalomili fotografija lokalnih ljudi, ki se vsakodnevno ukvarjajo z "eksotičnimi" dejavnostmi (ki so lahko vsiljive in nesramne). In vi kot vodja se morate odločiti, kdaj naj bi ugodili tem zahtevam in kdaj se boste odločili, da bodo naredili več škode kot koristi.
V mojem primeru sem se odločil za skupinsko razpravo o tem vprašanju in vprašal kontekst: Kakšno vrednost bi imel obisk begunskega taborišča? Kako bi lahko izkušnjo izmenjali, namesto da bi prišli in odšli zunanji sodelavci? Končali smo s kompromisom: namesto da bi šli v taborišče, sem se dogovoril za obisk lokalne zadruge, kjer begunci izdelujejo in prodajajo svoje blago. Obisk mi ni le ugodil, ampak so ženske v zadrugi zaslužile veliko denarja za obisk skupine, ker so se vsi počutili nagnjeni k nakupu njihove ročne obrti.
Ne pozabite, da se morate odločiti, kaj je primerno in varno za vašo skupino. Če ima nekdo v vaši ekipi težavo, idejo ali predlog, poglejte, kako se lahko rešite s tem - vendar bodite utemeljeni, če bodo prošnje tuj.
Naj se sami naučijo
Med sestanki v Kambodži je prišla kolegica, ki mi je pokazala svojo novo ogrlico Tiffany (ki je bila ponaredek), za katero je plačala 30 dolarjev. Bila je navdušena in mislila je, da je dobila veliko za "pristno" ponaredek - dokler se ni kdo prikazal z isto ogrlico, ki jo je kupila za 5 dolarjev.
Ne glede na to, ali se odtrgajo, poskušajo slabo hrano ali storijo kulturno napako, ne morete preprečiti, da bi se vse napake dogajale na terenu - preprosto ni mogoče. Namesto tega morate kot vodja vzpostaviti ravnotežje. Moral bi biti strokovnjak na terenu, vendar se moraš včasih tudi usesti in ljudi pustiti, da se učijo sami, četudi je to težak način (razen če je seveda ogrožena varnost). Poskrbite, da bo vaša ekipa opremljena z osnovnim znanjem o potovanju in vedno podajte osnovne informacije in odgovarjajte na vprašanja, vedite pa, da se bodo včasih morali samo naučiti.
Vedite, da to ni osebno
Po dolgem dnevu v Manilli je član ekipe namesto taksija vzel jeepney in se izgubil v napačnem delu mesta za eno uro. Bila je frustrirana in se vrnila res razburjena. Zamaknjena in stresna je začela jokati: "Nisi nas smela peljati sem, tako težko je!"
Ko vodite skupino, ne bo ves čas samo pregled nad vašimi organizacijskimi sposobnostmi, temveč vas bodo ljudje morda želeli kriviti za stvari, nad katerimi nimate moči. Ni vam treba sprejeti krivde, vendar bi morali pustiti sodelavcem, da se odpravijo ali spregovorijo o svojih frustracijah. Po potrebi prevzemite odgovornost, vendar ne prevzemite bremena za stvari, ki so izven vašega nadzora. Stvari se bodo morale dogajati v tuji državi, ki so drugačne ali neznane, in ko to storijo, ne jemljite osebno. Priznajte le, da čustva ljudi poženejo izven območij udobja.
Medtem ko se te zgodbe morda slišijo nekoliko mučne, sem po vsem svetu uspešno opravil ducat raziskovalnih in razvojnih potovanj. Pravzaprav je to ena izmed mojih najljubših stvari. Torej, najboljši nasvet, ki vam ga lahko dam, je, da ste odprti, da ste pripravljeni na nekatere ovire in predvsem, da upoštevate te nasvete za vodstvo. Ne glede na to, kaj se bo zgodilo, bo vaša ekipa doživela nepozabno potovanje.
