Pooblastila, ki so bila na zadnjem mestu, kjer sem delala, so se po elektronski pošti, zlasti preveč preveč, štela za resnično vprašanje. In v resnici je bila situacija nekako zunaj nadzora. Resnica je bila, da še nikoli v življenju nisem prejel toliko sporočil, a kot oseba, ki je navajena, da se prilagaja tistemu, česar ne morem nadzorovati, me je številna poslana in prejeta številka na dan nehala dolgo opuščati.
Konec mojega mandata je podjetje predstavilo ekipo Slack - storitev sprotnega sporočanja in arhiviranja - v upanju, da bo odpravil težavo. Medtem ko je orodje za skupinsko klepetanje zmanjševalo količino e-poštnih sporočil, ni bilo bistvenega padca, saj je bila včasih - ali velikokrat, kot se je izkazalo - e-pošta preprosto boljša možnost.
Tu v The Muse uporabljamo tudi Slack. Kar ne preseneča, saj je od junija 2015 The Verge poročal, da je bilo na njem več kot milijon uporabnikov.
Ideja teh orodij za skupinski klepet je, da "se ljudje lahko vključijo v klepetalnice in iz njih izpustijo, kar najbolj ustreza njihovim interesom in poklicnemu življenju, " pojasnjuje Rebecca Greenfield v nedavnem delu za Bloomberg Business.
Naslov Greenfieldovega dela, "Gotovo boš sovražil slack toliko, kot sovražiš e-pošto", je prepričljiv, vendar manjka poanta, še posebej, če se ne bojiš svoje mape s prejetimi sporočili. Na splošno velja, da e-poštni klici nadomeščajo telefonske klice in zdaj skupinski klepeti nadomeščajo e-poštna sporočila, a tako kot telefonski pogovori nikoli ne bodo izumrli, tudi e-pošta ne bo več. In malo verjetno je, da bodo Slack ali njegovi tekmeci odšli - vsekakor ne zato, ker preveč motijo ali povzročajo "klepetavo utrujenost" - kar Greenfield zatrjuje.
Čeprav lahko Slack včasih nadomesti e-pošto, je to tudi zabaven in igriv način za sodelovanje s sodelavci in ne morem govoriti za nikogar drugega, toda moja ekipa ga v resnici uporablja za sodelovanje in razmišljanje kolikor ga uporabljamo za razpravo o možnostih za kosilo. Če vam podjetje ponuja različna orodja za komunikacijo, je odvisno od tega, kateri medij bo najboljši za vse, kar poskušate doseči. (In če se s svojo ekipo ne strinjate glede tega, kaj je najbolje, je to dobra razprava s šefom.) Na neki način je ta možnost odgovor, da ne upravljate mikro in kdo ne želi na palec emoji to?
Seveda se lahko zaradi preplavljene mape »Prejeto« in tone obvestil o klepetu počutite pod stresom in preobremenjene, vendar je to vprašanje osebnega upravljanja s časom. Preživite preveč časa po e-pošti in niste zavezani, da boste dan zaključili s produktivno noto. Enako velja za to, da preveč časa preživite na sestankih, konferenčnih klicih in celo pošiljanju sporočil čez dan s prijatelji.
Na enak način, kot smo se (upamo), da smo se naučili upravljati naše mape »Prejeto«, se morate naučiti upravljati svojo strategijo za klepet. Zgrešite se v vsakem pogovoru, ki se dogaja v vsakem kanalu ali sobi v Slack, HipChat ali Google Hangouts, in verjetno boste obupno pogledali na seznam opravkov ob koncu dneva. Toda vklopite obvestila "stran", med svojimi napornimi trenutki se odločite zapustiti določene kanale in se odločite, da se ne boste počutili krive, če ne boste tehtali vsakega pogovora, in znašli se boste na precej manj stresnem mestu.
Na primer, niti ne poskušam vnesti se na vsako nit. In morda zaradi tega celo zamudim nekaj kul stvari. Prepričan sem, da bo nekdo, če ima kaj pomembnega, da se z mano pogovori, našel način, kako mi to reče.
Nisi slišal? Osebni sestanki se bodo kmalu spet začeli izvajati.
