Ko je Brandi Ellis leta 1990 zaposlila operaterja stikalnih stikal v Harrah's, je bila stara 20 let in ni bila prepričana, kam jo bo peljala njena kariera. "Zelo sem tvegala, odšla domov in se predstavila v Vegasu, " pravi.
Toda ta kock kock je bil srečen: "Skoraj 27 let kasneje sem v isti družbi. Nisem imel načrta ali sanjske službe, vendar se je razvil do tega, kar imam danes. "
Danes je višja podpredsednica VIP Marketing za Caesars Entertainment, vloga, v kateri nadzira strategijo, s katero bi velik porabnik angažiral po vsej državi. Kako je prišla tja? Brandi svoje dosežke pripisuje naravni radovednosti, pripravljenosti trdega dela in odločnosti, da nikoli ne sprejme odgovora.
Pridobite si delo tako, da boste vztrajni
Potem ko je devet mesecev odgovarjala na telefone in si rezervirala sobo, je Brandijeva šefica predlagala, naj se druži s strankami. Pristala je na recepciji hotela in pobrala napredovanja, dokler ni nadzirala celotne ekipe pred hišo.
V tem času je ves čas videla množico ljudi, ki so izstopali iz množice. Dobro oblečeni uslužbenci, ki so včasih držali balone ali mobitele, so se smejali strankam in jih odpeljali na boksarske tekme. Izkazalo se je, da so bili ljudje, ki jih je gledala, gostitelji, ki skrbijo za VIP stranke. Brandi je takoj hotel in se prijavil na položaj.
Trikrat je bila zavrnjena.
To je kljub temu ni ustavilo - pravkar je pripravila novo strategijo. Kosila je z nekaj domačini, jih prosila, da jih zasenči, in ponudila, da omili vsako njihovo frustracijo na koncu hotela.
Seveda, na koncu so jo poskušali zaposliti. A kot gostiteljica je delala le kratek čas, saj je želela voditi gostiteljsko ekipo in reševati težave. Od takrat dela v VIP strategiji.
Brandi je dolga leta delal za Toma Jenkina, zdaj globalnega predsednika Cezarjev, ki je svojo kariero začel kot kuhar v mestu Harrah's. Ko je bila stara 29 let, jo je napredoval v podpredsednico, ki ji je zaupal, da bo vodila ekipo VIP storitev tako v Harrah kot v sestrski posesti v Riu. Nekaj let pozneje jo je prosil, naj stori enako za vse nepremičnine družbe v Las Vegasu.
V nekem trenutku je najel Brandi poslovnega trenerja, da bi izboljšal njene predstavitvene sposobnosti in taktiko prepričevanja. Takrat še ni vedela, a njen šef jo je hotel pripraviti na novo priložnost: prestrukturirati celoten VIP trg družbe.
Ko ste sprehodni, potisnite še težje
Brandi je imel, kar je bilo potrebno, da združi obe znamki, ki sta se med seboj potegovali za VIP. Ustvarila je strukturne spremembe za pomoč pri poslovanju, kar je vodstvo odobrilo. Samo ena težava: v novi strukturi je bil njen položaj odveč. Razen če ni dobila glavne vloge v svoji novi organizacijski lestvici, je ostala brez službe.
"Vsi drugi so bili izbrani za nadziranje območja, ki so ga reorganizirali, zato sem mislila, da imam priložnost, " pravi. Toda višje vodstvo je želelo položaj ponuditi komu drugemu. »Bil sem opustošen. Razumevanje uma. Prvič v karieri sem dejansko razmišljal o odhodu. "
Toda to razdejanje je spremenila v odločitev, da je drzna. Vse presenečeno preseneti, vseeno je svoje ime postavila v klobuk za službo. Anketirala se je skupaj z drugimi kandidati - in bila na koncu izbrana za položaj SVP, ki ga ima danes.