Ste med sestankom že kdaj čutili zlovešče grudice v grlu? Mogoče ste opazili, da se solze oblikujejo in se nato počasi nabirajo, kar v pisarni rahlo zamegljuje, ko jih poskušate izdihniti. Ali pa ste morda začutili, da vas zadiha dih in molite, da vas nihče ne bo pogledal, kaj šele, da bi vam zastavil vprašanje, saj ste prepričani, da boste, če odprete usta, da poskusite govoriti, pokvarili. Če ste že bili tam, ste se morda tudi vprašali, kako nehati jokati ali kako se najprej izogniti ali odložiti.
Zagotovo niste sami. Nedavna raziskava kadrovskega podjetja Accountemps je pokazala, da je 45% vprašanih, ki so bili vsi delavci v ZDA, jokalo v pisarniškem okolju.
Ob običajnih solzah na delovnem mestu se vam še vedno zdi, da kršite nekakšno nenapisano pravilo ravnanja. Denise Dudley, vedenjska psihologinja in ustanoviteljica in nekdanja izvršna direktorica SkillPath Seminars, pravi, da se nihče nikoli ne obrne do nje, da bi vprašal o tem, "kako ne bi jokal v filmu ali kako ne bi jokal na pogrebu, kako ne bi jokal v" socialne situacije z mojimi prijatelji. "Toda ljudje jo pogosto sprašujejo, kako neha jokati v službi. Z drugimi besedami, tisto, kar se v drugih okoljih šteje za normalno reakcijo, se pri delu zdi tabu.
Začeli bomo z nekaj ozadja o joku v službi, lahko pa tudi skočite naravnost na naše nasvete, kako se izogniti joku, tako da kliknete tukaj.
Kdaj in zakaj bi jok v službi lahko poškodoval
Ali je v redu jokati v službi? Kratek odgovor je, da je odvisno - v kakšni situaciji se znajdeš, ko pridejo solze, kako pogosto se zgodi, kdo je, kdaj to počne, v kakšnem okolju delaš, kakšna je tvoja osebna filozofija okoli joka in več.
Toda večina ljudi verjame, da ima jok lahko negativne posledice. Glede na raziskavo Accountemps se je približno 70% delavcev in finančnih direktorjev strinjalo, da je "jok občasno v redu, vendar to lahko storite prepogosto lahko spodkoplje karierne možnosti" ali pa, da "jok v službi ni nikoli v redu", ljudje vas bodo zaznali le slaba ali nezrela. "Le približno 30% jih je menilo, da" jok nima negativnega učinka - to kaže, da si človek. "
Kimberly Elsbach, profesorica managementa na UC Davis Graduate School of Management, ki je preučevala zaznave joka na delovnem mestu, je v svojih raziskavah s sodelavci ugotovila, da v najboljšem primeru lahko pričakujete nevtralen odziv. Ko je nekdo jokal zaradi osebne težave (na primer smrti v družini, ločitve, odpuščanja), so ga dojemali nevtralno, "dokler človek ni močno jokal ali motil dela drugih." Toda jokal je druge okoliščine - med pregledom uspešnosti, medtem ko se soočajo s stresnim rokom ali na uradnem sestanku - lahko druge privedejo do tega, da vas "dojemajo kot šibkega, neprofesionalnega, manipulativnega."
Dudley se strinja, da obstajajo situacije, v katerih je najbolje ne jokati. "Ne da odobravam okolje, ki ga bom opisal. Rad bi rekel, da se potrudimo, da jo spremenimo, vmes pa se soočimo z dejstvi, «pravi. In dokler se kultura okrog joka ne more spremeniti, svetuje, naj se poskusite izogniti solzam, ko ste v položaju "navzdol." To lahko pomeni, da ste uslužbenec, ki se pogovarja z nadzornikom (še posebej, če imate zapleten odnos), ženska v skupini moških, voditeljica, ki stoji pred upravnim odborom ali drugimi oblastniki, v napetem položaju ali v nasprotju s sodelavcem.
"Nevarni del joka je, da nas postavi v daljni položaj navzdol, " pravi Dudley. "V vsaki situaciji, ko jokamo, tvegamo, da bomo izgubili svojo moč in verodostojnost ter celo svojo verodostojnost."
Kaj mora spol storiti s tem?
Nemogoče je govoriti o joku v službi, ne da bi govorili o spolu. V anketi o 700 ljudeh Anne Kreamer, avtorice filma "Always Personal: Navigating Emotion" na novem delovnem mestu , je 41% žensk priznalo, da je jokalo v službi v primerjavi z le 9% moških.
Ženske pogosteje kot moški jokajo v službi, se strinja Elsbach. Do takrat, ko sta skupaj s svojimi sodelavci zbrala 109 "jokajočih zgodb", kot so jih poimenovali, jih je bilo od moških le devet. Čeprav niso zbrali dovolj podatkov, da bi prišli do kakršnih koli empiričnih zaključkov o moških, ki jokajo v službi, je peščica zgodb, ki so jih slišali, večinoma pripeljala do pozitivnih dojemanj, kar kaže na možen dvojni standard. Kot je nekoč dejala režiserka Twilight -a Catherine Hardwicke, "moški dobi jočne stoječe zaradi joka, ker je tako občutljiv, ženska pa je sram."
Obstajajo biološki in fiziološki razlogi, zakaj ženske lažje jokajo v službi, pa tudi dejavniki socializacije. "Pričakovanja v naši družbi naj dekleta ne bi smela izražati jeze, vendar je v redu, da dekleta jokajo, " pravi Mollie West Duffy, soavtorica knjige No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing on Work .
A čeprav so dekleta socializirana za jok, ko postanejo ženske in jokajo v službi, to ni nujno tudi sprejemljivo. Joanne Lipman pravi, da je veliko moških, s katerimi je govorila za knjigo, povedala, da jo mnogi plašijo ženske. Ta dinamika lahko na koncu škodi ženski karieri, če moški šefi zadržijo ključne povratne informacije zaradi strahu pred solzami, tako kot to ne ustrezajo moškim poročilom. Tako jok v službi - ali celo misel, da bi lahko jokali - ima lahko resnične in trajne posledice.
7 načinov, kako ustaviti jok (ali vsaj preprečiti ali zakasniti)
Začnimo torej z opozorilom, da vam ni nujno, da bi jok v službi razmišljal o karieri - ali celo nekaj, česar se morate tako bati, odvisno od situacije. Tu pa je nekaj stvari, ki jih lahko naredite, da zataknete bližajoče se solze, jih zavlečete dovolj dolgo, da najdejo varno mesto, kjer jih boste spustili ven, ali da boste manj verjetno jokali.
Ne pozabite pa, da nobena od teh ni čarobna naboja, in morda se ne boste mogli vedno ustaviti, da bi nekaj kapljali. Na koncu do konca preberite nekaj besed, zakaj je to v redu.
1. Globoko vdihnite
Pogost predlog za izogibanje solzam je, da vadite globoko dihanje, ko začutite, kako se vodovod začne prižigati. "Mislim, da je to ambiciozno, " pravi Dudley. Ni povsem realno, če pomislite, da lahko preidete v način globokega dihanja, ko sedite na sestanku osebja (vsaj ne, če je vaš cilj leteti pod radarjem).
Namesto tega Dudley predlaga poskusiti mini različico tehnike. "Vdihnite en globok dolg vdih, zadržite ga za trenutek, ne predolgo, nato pa izdihnite, " pravi. "Četudi traja 10 sekund, vam v možganih ali grlu naredi nekaj stvari." In morda boste le zavreli te solze do sestanka.
2. Uporabite jezik, obrvi ali mišice
Če poskušate nehati jokati, ne da bi pritegnili pozornost nase, lahko poskusite tudi s peščico drugih trikov, ki v javnosti ne bodo preveč očitni. "Preprosto potisnite jezik na streho ust, " je povedala strokovnjakinja za govorico telesa Janine Driver za New York Times ali pa poskusite sprostiti obrazne mišice, zlasti tiste, ki ležijo za notranjimi obrvmi, ki se navadno združijo, ko ste žalostni.
Po drugi strani je Ad Vingerhoets, raziskovalec na univerzi Tilburg, ki preučuje čustvene solze, povedal za The Cut, da "povečanje mišične napetosti in gibanje lahko omeji vaš odziv na jok." Tako kot pri večini nasvetov, kako prenehati jokati, boste morda morali poskusiti izpišite nekaj strategij, da vidite, kaj dejansko deluje za vas - in ne pozabite, da nobena od njih ni zanesljiva stava.
3. Vzemite si odmor in se oddaljite od situacije
Če mislite, da bi lahko začeli jokati in ste v okolju, v katerem ne želite, da se to zgodi, je najboljše, kar lahko storite, da se odstranite iz situacije. Če vodite sestanek, lahko vsem poveste, da si vzamejo desetminutni odmor in se ponovno sestanejo. V nasprotnem primeru lahko mirno stopite - ljudje navsezadnje hodijo na stranišče.
"Raziskave kažejo, da se običajno počutimo bolje bodisi, če jokamo sami, bodisi če imamo tam samo še eno osebo, " pravi Duffy. "Več kot ena oseba smo preobremenjeni, ker razmišljamo o tem, kako nas dojemajo, " zaradi česar bomo še bolj jokali. Pojdite nekam, kjer boste lahko sami - pa naj bo to v vaši pisarni (če jo imate), v kopalnici ali zunaj na sprehodu - popijte vodo, globoko vdihnite in si recite, da je v redu. In če bi lahko uporabili podporo, na poti zgrabite zaupanja vrednega kolega ali ji pošljite sporočilo in prosite, naj se srečajo.
"V tem času se poskušajte osredotočiti na nekaj drugega, da ne boste žvečili po vprašanju, ki je vodilo do solz, " pravi Elsbach, še posebej, če se upate zbrati in se vrniti tja. Če mislite, da ste pripravljeni, "preizkusite se", doda. "Lahko pomislim na to stvar in se ne počnem čustveno? Če lahko, se morda ponovno pridružite sestanku. "
Odstranjevanje situacije je morda bolj zapleteno, če se srečujete sam. Če govorite z drugače prijaznim in podpornim nadzornikom ali kolegom, za katerega veste, da ga ne bo uporabil proti vam, pravi Dudley, lahko vprašate za trenutek. Poskusite: »To težko slišim, vendar vem, da moramo o tem govoriti. Bi mi zameril nekaj minut na hodniku? "Če pa govorite z nekom, za katerega niste prepričani, da je 100% na vaši strani, boste morda želeli preizkusiti drugo tehniko.
4. Ustavite misli, ki vas kličejo (to bo trajalo nekaj prakse)
Če se fizično ne morete izvleči iz situacije, to še ne pomeni, da se duševno ne morete umakniti. Izposodite si lahko intervencijsko tehniko, ki se včasih uporablja pri terapiji, imenovani zaustavitev misli ali zamenjava misli. Točno tako se sliši. Karkoli že to, kar izzove vaš jokajoč odziv, poskusite to spraviti iz misli in namesto tega pomislite na nekaj popolnoma nepovezanega.
Dudley priporoča, da si omislite zamenjavo. Mogoče te vedno nasmeji tvoj pes. "Tako zelo obožujem svojega psa, " boste morda ugnali misli o tem, kako slabo vas je vaš sodelavec ravno obravnaval. "Tako srečna bo, ko pridem domov."
Dudley pravi, da boste to morali izvajati v situacijah z nižjimi vložki, preden se poskusite zanesti nanjo v ključnem trenutku, saj bo to potrebno, če želite to uspešno opraviti. "Na začetku bi lahko kar naprej skakali nazaj, vendar praksa resnično pomaga, " pravi. Kljub temu pa "morda ne bo deloval za vsakogar v vsaki situaciji."
5. Pretvarjajte se, da ste igralec filma
Dudley ima še en predlog, ki je nekoliko nekonvencionalen, vendar vztraja, da ji je pomagal priti skozi težke interakcije, ko je delala v psihiatričnih bolnišnicah in v frustrirajočih trenutkih doma (na primer, ko je svoje otroke po dolgem dnevu risala na steno).
"Če se vam zdi, da boste morda jokali ali boste kričali ali povedali nekaj, za kar bi obžalovali, se pretvarjajte, da ste igralec v filmu. Kakšen je scenarij? «Pravi. "Zdaj nisem samo vznemirjena samo jaz, Denise, ker mi je šef samo rekel, da nisem dobil povišice, " razlaga. Namesto tega se lahko distancirate in igrate "vlogo zaposlenega, ki je najpomembnejši strokovnjak", katerega besede so "mirne in dobro premišljene."
6. Odpravite ali zmanjšajte stresorje v svojem življenju, če lahko
Lahko sprejmete ukrepe, da ne boste jokali dobro, preden se znajdete v položaju, ki povzroči solzo. Poskrbite, da se boste dovolj naspali in da ste pravilno nahranjeni (tj. Nahranjeni) in hidrirani. Poskusite zmanjšati ali odpraviti tudi druge stresorje v vašem življenju. Če se na primer nenehno spopadate s soprogo ali sostanovalci, vam lahko pomaga, da vzpostavite manj negotovo izhodišče.
"Če niste v ravnovesju, je večja verjetnost, da jokate, " pravi Dudley. Torej "prijavite se z vsemi običajnimi osumljenci" in poglejte, "če se v vašem življenju dogajajo čudne stvari, ki jih lahko nadzirate ali odpravite."
7. Ugotovite, kaj vas lahko joka in zakaj ste zadnjič jokali
Če se lotite pregleda uspešnosti, ki pričakuje žarečo oceno, in namesto tega dobite kakšno precej kritično kritiko (konstruktivno, kot je morda), vas bo zaradi šoka morda resneje odreagiral. Toda "če pričakujete, da se boste, če veste, vstopili, se lahko na to nekako pripravite, se zavežite, " pravi Elsbach. Zato poskušajte predvideti situacije, ki so lahko težke, in pripravite se. Pomaga vam lahko ohraniti zbranost, dokler ne dobite trenutka samega.
In če ste v preteklosti jokali v podobni situaciji, tega ne odrivajte samo. Pogosto se "zgodijo solze in potem radi takoj pozabimo nanjo, ker … sramujemo ali se jezimo, da se je to zgodilo, zato bi radi, da o tem nikoli več ne razmišljamo, " pravi Duffy. Toda tak pristop "lahko v prihodnosti še bolj joka, ker niste ustavili, da bi ugotovili, zakaj ste jokali", razlaga. »Solze vsebujejo resnično pomembne čustvene signale. Toda iz teh signalov se naučite le, če si vzamete čas, da jih posvetite. "
Zlasti za ženske so solze lahko znak jeze - kot pravi Duffy: "moški vpijejo, ženske jokajo." In čeprav kričanje ni nujno boljši način, doda, "na žalost jokate na delovnem mestu, ko ste jezen ne bo nujno izrazil drugim, da si jezen, temveč boš drugim izrazil, da si žalosten ali sram ali izven nadzora. "
Torej, ko se pomirite, poskusite ugotoviti, zakaj ste začeli jokati in kakšna so bila osnovna čustva in dejavniki. Ne glede na to, ali ste jezni ali prezaposleni ali sovražite svoje delo ali kaj drugega, razmislite, kako bi se lahko lotili vzroka (ali vzrokov), ko se ne počutite tako čustveni. To bi lahko pomagalo preprečiti, da bi se solze spet pojavile v podobni situaciji.
Če opazite, da je jok postal reden pojav, je to lahko znak, da se je treba spoprijeti z večjimi težavami kot s tem, kako zaustaviti solze v trenutku, na primer depresijo ali resnično strupeno delovno okolje, ki ga morate ugotoviti, kako zapustiti .
Argument, da se ne izognemo solzam pri delu
Ko boste naslednjič razmišljali o tem, kako prenehati jokati, pomislite, da ne gre vedno za tako grozno stvar in si lahko pomagate, da bo to le še en normalen odziv v spektru tistega, kar je pri delu sprejemljivo. Dudley bi si na primer želel živeti v svetu, v katerem je jok normaliziran in prav tako neopazen kot smeh, čeprav upajmo, da je manj pogost.
Duffy odmeva takšen občutek in prepričan je, da gremo v pravi smeri. "Jokanje v službi vam ne bo uničilo kariere, " pravi. "Mislim, da še vedno obstaja stigma, vendar gre za precej zastarelo stigmo … pred 20 ali 30 leti, ko smo delali v delovnem okolju, kjer prevladujejo moški, zato so ženske morale obleči ta grb na moško delovno mesto in jok ni bil primeren. "
In ne pozabite, da lahko igrate vlogo ne samo, ko jokate, ampak tudi, ko v pisarni opazite, da kdo drug joka. "To lahko začnemo spreminjati šele, če začnemo spreminjati, kako razmišljamo tudi z drugimi, " pravi Duffy.
Torej, ne bodite tako naporni do sebe, če čutite, da se občasno solze v službi pojavijo. In ne bodite tako naporni do svojih kolegov, če in ko v službi jočejo. Kot pravi Duffy, "Mislim, da je jok znak naše človečnosti in hočemo videti človeštvo v naših sodelavcih in v naših voditeljih."
