Svoje svetovanje pri kopiranju in komunikaciji vodim že nekaj več kot štiri leta, danes pa sem pogosto rezerviran šest do 12 mesecev vnaprej.
Ljudje pogosto s šokom in zmedo gledajo na dolžino "čakalnega seznama moje stranke" in me potem vprašajo: "Kako za vraga si to storil? V čem je skrivnost, kot je to polnjenje mojega naročnika? "
Moj odgovor je preprost: Storite res dobro delo.
Tako dobro, da se ljudje dobesedno ne morejo ustaviti, da bi se hrepeneli o tebi svojim prijateljem, kolegom, frizerjem, baristom - vsem, ki bodo poslušali. Nove napotnice stranke bodo prišle k vam.
Ustvari čudeže za ljudi. Ustvari si sloves nekoga, ki je popolnoma - in dosledno - neverjeten, in potem na splošno vam ne bo treba prositi svojih trenutnih strank, da "pomagajo širiti besedo". Že bodo govorili o vas - in ljudje bodo obloga okoli bloka, ekstatična za delo z vami.
Ko odgovorim ljudem, ponavadi zbadajoč obraz in me gledajo, kot da moram skrivati nekakšno "tržno skrivnost", ki je ne želim razkriti. Ali pa sem morda član iluminatov.
"Ali res dobro delate? Obstajati mora še kakšna razlaga! Preprosto zveni očitno. "
To je poanta v pogovoru, kjer ponavadi rečejo: "No, gotovo vprašate stranke za napotnice?"
"Ne. V resnici ne. "
Bolj mrzli obrazi. "No - če bi svoje stranke prosil za napotnice, kaj naj rečem?"
V REDU. Če smo pošteni, zagotovo obstajajo časi, ko je prosila stranke za napotnice popolno smiselno.
Recimo, ko šele začnete povsem nov posel - ali debitirate novo storitev. Ali ko spreminjate fokus svojega dela in želite ljudem to sporočiti, zdaj iščete drugo vrsto stranke. Ko pa si po odmoru zavijete nazaj v freelancing in ljudje potrebujejo vesel opomnik o tem, da ste se vrnili!
V vseh teh primerih je ključno poudariti, koliko imate radi svoje delo in ne koliko potrebujete več dela. Ne gre samo za to, kaj rečeš, ampak kako to izgovoriš. Vse je v vašem čustvu in tonu.
Konec koncev je ljubezen privlačna. Obup ni.
Če želite stranko zaprositi za napotitev (nič narobe s tem!), Je tu nadgraden pozitiven e-poštni skript, ki ga lahko uporabite:
Izvolite! Samozavestna prošnja za napotnice, polna hvaležnosti - ne grozeča obupa.
Ne glede na to, ali ste se odločili za aktivno iskanje napotnic - z e-poštnim sporočilom, ali ne, ne pozabite, da je najboljše delo vedno najboljša oblika trženja.
Zgradite si ugled kot nekoga, ki je rock zvezda, ki se spreminja v življenju, in pravočasno bodo vaše stranke širile dobro besedo o vas, ne da bi vas sploh potrebovali. (Tako kot boste z veseljem hiteli o svojem novem najljubšem albumu, TV oddaji, knjigi, restavraciji ali studiu joge - ne da bi za to vedno potrebovali posebno "prošnjo" ustvarjalca.)
Tukaj je treba delati - o tem je vredno govoriti.
