Če delate s strankami, veste, da se lahko počitnice - bodisi za dopust, za bolniški ali celo za potovanje v službo - zapletejo. Vstavite stranko (ali več), ki je izredno zahtevna, in nenadoma se vam zdi, da se počutite zaskrbljeni in vsakih 10 sekund preverjate mapo »Prejeto« (čeprav ste prisegli, da boste izklopili omrežje).
Ključ do reševanja počitnic je predhodna priprava strank za odsotnost. To je lahko preprosto omeniti, ko boste naslednjič poklepetali po telefonu, ko boste naslednjič klepetali po telefonu in jih pozneje spremljali v elektronski pošti.
Lahko rečete nekaj: "Tudi vas želim obvestiti, da bom odšel. Torej, če imate pomisleke glede svojega računa, ko sem zunaj, se lahko obrnete na mojega kolega, ki je tu prisoten? "Ali" Samo opomnik, da sem naslednji teden na počitnicah, zato bom dosegljiv ti medtem ko me ne bo več. "
Preden lahko pošljete te informacije, je pomembno, da poiščete sodelavca (ali dva), ki vas lahko prevzame, ko ste zunaj. Če želite spoštovati čas svojih sodelavcev, se pred odhodom prepričajte, da ste pokrili vse nujne zadeve in jim sporočite, katere stranke bi se morale zavedati - zato jim pustite samo nalogo, da rešijo vse nujne primere ali nepričakovane zahteve, ki se pojavijo. .
Ko je to nastavljeno, je preostalo le oblikovanje sporočila OOO. To bi lahko izgledalo nekako takole:
Živjo,
Če se počutite zelo produktivni, lahko vržete nekaj v smeri:
Medtem ko ste tukaj, si oglejte ta osupljiv videoposnetek, ki smo ga pravkar ustvarili: ali Da vas zabavam, ko me ni več, tukaj je še nekaj informacij o:.
To je lahko odličen (in enostaven) način za izobraževanje strank, njihovo obveščanje o najnovejših posodobitvah podjetij in jih morda navdihne, da želijo vlagati v druge izdelke - in.
Zdaj se lahko usedete in sprostite, vedoč, da so vaše stranke pokrite ne glede na to - in dejansko uživate v prostem času.
