Priznajmo - komunikacija je lahko težavna. Nekaj lahko rečeš z najprimernejšimi nameni, le da bi se človek v hipu užalil.
Če ste kdaj koga vprašali z resnično zaskrbljenostjo: "Ali se počutiš v redu?", Ko si bil res samo utrujen in sploh ni imel časa za tuš tistega jutra, točno veš, kaj mislim. Ta oseba je bila s svojim vprašanjem dobronamerna, toda preostanek dneva morate preživeti, veste, da ste videti tako grozno, da vsi vaši sodelavci dobesedno mislijo, da ste bolni.
Ti pogovorni faux pasi se pogosto pojavljajo v pisarniškem okolju. In razumljivo, raje se potrudite, da se jim izognete (in nerodne pavze, ki jim sledijo).
Tukaj sem, da pomagam! Tukaj je sedem dobronamernih stavkov, ki bodo v veliki meri vedno sprejeti napačno. Prerežite jih zdaj in veliko bolje vam bo - obljubim.
1. "Ne jemljite tega osebno …"
Ta kvalifikator je dovolj, da lahko takoj takoj koga objoka. Seveda, vaši nameni so dobri - poskušate pojasniti, da ne lobirate samo osebnega napada.
Ugani, kaj? Ta stavek skoraj vedno predstavlja nekaj, česar se lahko jemljemo samo osebno. V večini primerov je bolje, da samo stisnete ustnice in molčite.
Oh, in medtem ko ste že pri tem, nehajte začenjati stavke tudi z "Brez zamere …" Ta pasivni agresivni kvalifikator je še ena od tistih stavkov, ki obstaja samo zato, da nakaže negativni komentar.
2. "Toda …"
V redu, to ni ravno fraza - je le ena beseda. Vendar pa je pomembno to opozoriti.
Pomislite, kdaj ste nazadnje prejeli komentar, kot je: "To izgleda super, toda …" Če ste kot večina ljudi, ste slišali tisto črko besedo, stegnili zobe in se začeli miselno pripravljati na neizogibne kritike, ki so vam prišle na pot.
Namesto tega poskusite to nadomestno besedo zamenjati z besedami "in". Če izgovorite nekaj takega: "To delo izgleda odlično in z nekaj preprostimi popravki bomo pripravljeni na to!" Zveni manj grozeče, kajne?
3. "Dokaj dobro ste naredili za nekoga, ki …"
Nekoč me je starejši gospod poskušal pohvaliti s komentarjem, ki je zveni nekako takole: "Dobro si naredil za nekoga, ki je tako zelen in neizkušen."
Razumljivo, da sem se osupnil. Kakšen kompliment se osredotoča na opozarjanje na vaše pomanjkljivosti in pomanjkljivosti? Opozorilo o spojlerju: backhanded.
Da, lahko nadaljujete in trdite, da poskušate ponuditi iskren aplavz. Ampak, bodimo iskreni - resnično ste samo pasivno agresivni.
4. "Morali bi …"
Za tiste med nami, ki smo lahko nekoliko bolj zahtevni (tukaj sem rdeča), se ta preveč enostavno odlepi z jezika. Verjemite mi, da razumem - poskušate si pomagati le tako, da si pomagate z malo smernice.
A v resnici se to samo odvije, kot da odganjate stroge zahteve. In, če sploh niste v položaju avtoritete? No, to se sliši precej prizanesljivo.
Ta oseba si ne more pomagati, kot da bi čutila, da dvomite in žalite njegovo lastno znanje in načrt napada.
5. "Nisem tisti, ki bi si sam vzel roga, ampak …"
Vsi poznamo ljudi, ki se začnejo s tem navidez nesramnim komentarjem začeti veliko hvalisanje. Ampak, kaj vsi slišimo, ko nekdo trdi, da ne poskuša zobati svojega roga? Rog za meglo, v bistvu.
Vaš poskus, da izrazite nekaj ponižnosti, je občudovanja vreden (čeprav verjetno neiskren). Vendar vas resnično samo naredi, da ste videti bolj arogantni.
6. "Mogoče …"
Tu je še ena kratka beseda, ki lahko vsebuje veliko pomena. Mnogi od nas imajo navado metati "Mogoče …", ko še nismo pripravljeni na trden odgovor.
Ampak, tu je problem. "Mogoče" je mogoče sprejeti preveč različnih načinov. Optimisti bodo to vzeli kot navdušen da, pesimisti pa bodo domnevali, da gre za ne.
Lahko razumem, da ste si samo poskušali kupiti več časa, preden ste delili končni odgovor. Vendar vam je boljše, če samo posežete po tem, da morate o situaciji malo več razmišljati. Prihranili boste zmedo in nešteto glavobolov.
7. "V redu je …"
Občasno bom očetu prenesel nekaj, kar sem napisal. Cenim njegovo mnenje in rad ga držim v zanki glede stvari, na katerih delam. Njegov odziv? Običajno je nekaj takega, kot je: "To zgleda v redu." Res je, da me je dovolj, da me izčrpa na mestu.
Zakaj? "V redu" je pravzaprav izredno pozitivna beseda, s katero bi se morali vsi zadovoljiti. Poglejte in videli boste, da pomeni "vrhunske ali najboljše kakovosti" - na primer fino jedilnico, na primer. Toda to ne spremeni dejstva, da je v tem nekaj, kar samo zveni neverjetno povprečno.
Vsem torej naredite uslugo in izberite drug pridevnik. Ahem, upam, da bereš to, oče.
Komunikacija ni vedno enostavna. Žice se prekrižajo in nenadoma vam ostane nered na rokah.
Čeprav še ne morete nadzirati, kako vas vsi dojemajo (ali lahko na tem delumo, znanost?), Ste lahko še kako zavestni, kako komunicirate. Izogibajte se teh sedmih stavkov in veliko bolje vam bo!
