Ni vedno enostavno razviti živca, da bi delo prenesli.
Morda se boste morali spoprijeti s svojimi lastnimi mikromanagenzijskimi, perfekcionističnimi težnjami, saj se boste uprli želji, da bi zaposlenim dali 17-koračni oris ali boleče natančna navodila. Morali se boste pomiriti s tem, da to, ker nekdo počne nekaj drugače, še ne pomeni, da dela to narobe .
Toda kaj se zgodi, ko končni osnutek naleti na vašo mizo in je samo slab?
Kaj pa, če je poln tipk? Kaj, če je postavitev povsem napačna ali so vaše smernice očitno prezrte? Kaj pa, če je vaš zaposleni upošteval vaše smernice, vendar rezultat še vedno slabi?
Resnično je mamljivo, da se vrnete nazaj na te odgovornosti in na to gledate kot na potrditev, da ste bili ves čas v redu - nikomur ne morete zaupati, in če želite nekaj narediti pravilno, morate to storiti sami!
Prijazen počasi, prijatelj. Preden vrnete delegacijsko brisačo, opravite svojo pot skozi teh sedem korakov.
1. Pogovorite se v osebi (ali vsaj po telefonu)
Povedati nekomu, ki ga potrebuje, da ponovno opravi svoje delo, je vedno malo težavno in težko je izraziti potrpljenje, empatijo, toplino ali humor po e-pošti.
Če se ne morete osebno srečati, poiščite video klepet ali telefonski klic. Tako lahko neprijeten pogovor začinite s toplim, prijaznim glasom.
2. Začnite z nečim, kar cenite
Če je mogoče, pohvali nekaj resnično specifičnega, na primer pisavo, ki jo je izbral, njegovo popolno slovnico ali dejstvo, da je to spremenil pred časom, da lahko ta uspeh ponovi v prihodnosti.
Ko pogovor začnete s pozitivno noto, ustvarite varen prostor, da lahko posredujete druge, manj pozitivne novice, ne da bi pri tem sprožili obrambo. (Prepričajte se le, da ste pristni in da si ne predstavljate lepega kot del "komplimentnega sendviča.")
3. Ponovite, kaj ste iskali in zakaj
Nato opišite, kako delo ne ustreza vašim pričakovanjem, in bodite čim bolj natančni. "Rad bi videl nekaj sprememb" niti približno ni tako konstruktiven kot: "Iščem bolj zabaven, bolj zanimiv ton, bolj vabljiv uvod in bolj sočne stavke."
Torej, namesto da bi tržno predstavitev rekli "zgrešil znamko" in jo pustil pri tem, opomnite zaposlenega, kako pomembno je, da se osredotoči na ciljno publiko. Če sporočilo ne bo doseglo - potem je vse težko, za nič. Nato delite nekaj premikov, ki bi jih radi videli, na primer dodatne diapozitive o udarcu.
4. Vprašajte ideje za spremembe
Ali vaš zaposleni vidi tudi področja za izboljšave? Ali ni prepričan, kako in kje bi stvari počel drugače?
Čeprav želite dati določene povratne informacije, se upirajte pozivu, da opozorite na vsako mesto, ki bi ga radi videli. Namesto tega delite nekaj konkretnih predlogov, nato pa ga prosite, naj opiše, kakšne možnosti vidi za izboljšanje projekta. To vam bo pomagalo preveriti, ali ste na isti strani, in pomagalo mu bo, da se bo v prihodnosti naučil morebitnih napačnih korakov zase.
5. Vprašajte, kaj se vam zdi najbolj izzivno
Od sprememb, ki ste jih zahtevali od nje, ki se zdi najbolj zastrašujoča ali zmedena? Ali se bori z urejanjem kopij? Ali razume programsko opremo, ki jo potrebuje za uporabo?
Dajte ji še eno priložnost, da zaprosi za pojasnilo in pomoč.
6. Pojdi še en
Ko nekajkrat delegirate, se lahko samo brcate in si mislite: "Hitreje je, če to naredim sam!" In ja, prvič, ko trenirate - in popravite - nekomu, lahko traja več časa, kot če bi naredili delajte sami.
Ko pa bo druga oseba razumela, kaj želite in kako to storiti, boste lahko predali vse več projektov in si sprostili čas za delo, ki ga resnično imate radi.
7. Oglejte si drugi osnutek in pohvale, navodila ali dodelite
Kako se vam zdi drugi poskus delegata? Če je 80% poti tja (in ta projekt je ena, bo morala ponoviti) ponovite korake od enega do šestih. V nasprotnem primeru se spomnite na pravilo 80/20, pohvalite njene izboljšave, omenite dodatne izmene, ki jih boste dodali, in delo dokončajte sami.
Če je rezultat 50 do 80% poti, delite to mnenje. Skupaj se lahko vi in vaš delegat odločite, ali je vreden še enega poskusa, in nato ponovno opravite korake od enega do šestih.
Če je rezultat še vedno manjši od 50%? Varščina. Vaš čas je bolje porabiti za iskanje drugega, ki mu ta projekt dodelite ali ga ponovno pregledate, če je to resnično vredno vrednotenje.
S tem načrtom bi morali že drugič priti do želenih rezultatov. In upamo, da vam bodo ti pogovori pomagali doseči boljše rezultate od tukaj naprej - prvič.
