Vaš sodelavec nenehno uporablja napačne statistične podatke na sestanku ekipe. Novi fant neprestano izgovarja vaše ime. Vaš nadzornik nima pravega razumevanja, kako naj določen postopek deluje.
Ja, nekdo je napačno informiran in svet prekriva z netočnimi informacijami. Čutite, da je vaša dolžnost, da stvari popravite. Toda hkrati ne želite, da se izkažejo kot arogantni in spodobni.
Torej kaj počneš? No, dobra novica, prijatelji. Lahko popravite nekoga, ne da bi se slišalo kot prevladujoče znanje. Takole!
1. Začnite z nečim pozitivnim
Hej, vsi imamo občutke in nikoli ni enostavno povedati, da grešimo. Poleg tega zagotovo nočeš biti tista oseba, zaradi katere je tvoj sodelavec jokal v konferenčni sobi, ker si bil s svojim pristopom preveč nejevoljen.
Preden skočite noter s tem, kot je: "Hej, to je res narobe!", Je pomembno, da udarec nekoliko ublažite.
Poskusite to: "Hej, Scott! Očitno je, da v ta projekt vložite tono časa in truda, in izgleda čudovito! "
2. Izogibajte se zvenenju
Seveda, v službi ste verjetno odlični. Toda, ali to pomeni, da ste vsevedno božanstvo, čigar znanje vlada nadrejenost vsem drugim v pisarni? Ne, tudi delali ste napake.
Če boste pri popravljanju preveč avtoritativni, konfrontativni in zaprti, boste služili le temu, da boste videti pretenciozni in prizanesljivi. Namesto tega poudarite, kje vzamete vprašanje, in ga odprite za razpravo.
Poskusite to: »Gledam stran 10 tega dokumenta in nekaj se mi ne ujema ravno. Lahko skupaj pogledamo ta del? "
3. Uporabite vprašanja, kadar je to primerno
Opazite, kako je zgornji primer uporabil vprašanje? Pomagalo je popraviti nekaj zarez, od na videz hudomušne do prijazne in koristne, kajne?
To je samo en primer, zakaj je vključevanje vprašanj pri popravljanju nekoga tako koristno. Če ste stvari razlagali kot poizvedbe in ne kot izjave, je jasno, da je vaš namen olajšati pogovor, ki na koncu izboljša končni rezultat - ne samo izničiti stroge zahteve.
Poskusite to: »Tu vidim, da že od samega začetka načrtujete vključitev ekipe Team A. Toda, ali menite, da bi njihovo pripravo malo kasneje lahko pomagalo poenostaviti postopek? "
4. Predložite dokaze
V redu, zato vam ni treba predložiti podrobne dokumentacije, da bi nekoga popravili pri izgovorjavi svojega imena ali da mu preprečite, da bi z njegovo nepravilno uporabo kave spravil v lomilnici.
Toda v večini drugih primerov so dokazi koristni za dokazovanje, da imate logično utemeljitev svojega popravka - in da ne samo kričite teh pripomb, da bi vaš sodelavec izgledal nesposobnega.
Poskusite to: »Veste, v resnici sem se ukvarjal s situacijo, ki je res podobna tej, le nekaj mesecev nazaj. Z veseljem bi vam pokazal, kako smo to zmogli. "
5. Ponudite pomoč
Poslušajte, ta oseba tega ni namerno zajezila. In zagotovo se ni odločil, da bi vam otežil delo. Verjetno je šlo za pošten nadzor, in levo se je počutil osramočeno in nekoliko preobremenjen s tem, kar je treba storiti, da se stvari popravijo.
Bodite takšen in prijazen sodelavec, ki v kriznih časih nudi pomoč. To je vaša priložnost, da pokažete, da niste poskušali biti žaljivi. Poleg tega boste lahko drugič zagotovili, da je vse pravilno!
Poskusite to: »Hvala lepa, ker ste bili tako odprti za moje povratne informacije. Prosim, obvestite me, če vam lahko s temi revizijami sploh pomagam. Z veseljem vam pomagam! "
6. Uporabite nežen, koristen ton
To bi moralo biti samoumevno, toda vaš ton in celotna predstavitev lahko resnično naredita ali prekineta razliko med konstruktivnim in spodobnim.
Očitno ne želite vpiti ali kričati. Vendar bi se morali potruditi, da se izognete kratkim in hitrim stavkom in se izogibajte uporabi obrambnih jezikovnih teles (kot je prekrižanje rok). Ali je najbolje, da vzdržujete splošen dober obnos. Konec koncev lahko ti fizični napisi pogosto povedo veliko več kot vaše dejanske besede.
Nobenega dvoma ni, da greš fino med produktivnim in pokroviteljskim in da doseganje tega ravnovesja, da bi nekoga učinkovito popravili, ni vedno tako enostavno. Vključite te strategije in zagotovo boste svoje mnenje prenesli na koristen in prijazen način, ne da bi vam bilo treba skrbeti za jokajočega sodelavca v konferenčni sobi.
