Izgradnja močne blagovne znamke delodajalcev je pomembnejša kot kdaj koli prej. Prav tako pomemben kot vaša potrošniška blagovna znamka je ključnega pomena za najem in ohranjanje vrhunskih talentov. Toda kaj je pomembno za močno blagovno znamko delodajalcev, na katere meritve bi morali biti pozorni in kako naredite kaj od tega v svojem podjetju?
Da bi odgovorili na ta vprašanja in še več, smo se usedli s strokovnjakinjo za delodajalce za blagovne znamke Lisa Cervenka, samooklicano blagovno znamko Nerd in soustanoviteljico blagovne znamke Brand Amper (zdaj preimenovano v BrandBuilder), orodja za gradnjo blagovnih znamk, ki ga je nedavno pridobil The Muse, podjetjem omogoča zbiranje podatkov in uporabnih spoznanj o njihovi kulturi, vrednotah in občutku zaposlenih.
1. Kaj pomeni močno blagovno znamko delodajalcev?
Ustvarjanje katere koli pomembne in nepozabne blagovne znamke zahteva disciplino, osredotočenost in akutno samozavedanje (to je naravnost iz moje biološke povezave LinkedIn, ker so to moja osnovna prepričanja o trženju blagovne znamke).
Mislim, da so te stvari še pomembnejše pri ustvarjanju blagovne znamke delodajalca. Imenujem jo kot najzahtevnejšo blagovno znamko vseh, saj je na voljo več deset kontaktnih točk blagovne znamke, kandidati pa so pogosto kupci. Tako je težje, kot je videti.
Vzeti si morate čas in paziti, da razkrijete, kaj zaposleni resnično čutijo, da je blagovna znamka - nič hujšega je, kot če se vaša organizacija pretvarja, da je nekaj, česar ni, javno ali zaposlitev, samo da ugotovite, da je kultura trženjski izum.
Preveč aspirativne ali preveč splošne so pogoste napake. Bolj ko si upate razumeti, na kaj vas pritegnejo ljudje, ki uspejo v vaši organizaciji, toliko bolje. Moraš se uresničiti in to zahteva akutno samozavedanje. Osredotočenost in disciplina sta bolj v tem, da si skozi čas dosleden, zagotovo eksperimentiraš, a ostajaš zvest tistemu, kar si.
Ustvarjanje katere koli pomembne in nepozabne blagovne znamke zahteva disciplino, osredotočenost in akutno samozavedanje … Mislim, da so te stvari še bolj pomembne pri ustvarjanju blagovne znamke delodajalca.
2. Katere blagovne znamke so resnično žebljive blagovne znamke delodajalcev in česa se lahko druga podjetja naučijo od njih?
Znamka Nerd bi lahko tukaj nadaljevala s tem! V smislu uspehov rad berem študije primerov o HR Open Source. Vzpostavim neverjeten zakulisni pogled na strategije trženja blagovnih znamk delodajalcev, vključno s tem, kako je to storil praktikant, napake, ki so jih naredili, in kako so jih merili. Nekateri moji najljubši primeri blagovnih znamk delodajalcev so pri podjetjih Dell, GoDaddy, Cisco, Thermofisher Scientific, Centric Consulting, Likeable Media, Hootsuite in Lever.
Poleg študij primerov HROS mi je všeč to, kar počnejo tudi Motley Fool, Duo Security in Hubspot. Kaj vse to ima skupno? Vsi so očitno porabili veliko časa za zajem in artikuliranje svojih kultur. In to so kulture, ki omogočajo eksperimentiranje in pošteno, velikodušno deljenje. Ta podjetja s strahom ne vodijo! Zaupajo svojim zaposlenim in vsi so osvežujoče odprti in pristni.
3. Katere meritve naj podjetja uporabijo za sledenje uspešnosti svojih napotkov pri delovanju blagovnih znamk?
To je vprašanje in kot je poudaril moj sodelavec, je to lahko težavno. Resnično je nemogoče ustvariti končen seznam metrik EB, ki jih morate spremljati, saj obstaja nešteto strategij in taktik, in vsaka od njih ima svoje ustrezne meritve.
To, kar merite za program zagovorništva zaposlenih, se bo zelo razlikovalo od tistega, kar spremljate o pobudi za izkušnje kandidatov. Miselna voditeljica in moja prijateljica, Susan Strayer LaMotte, ustanoviteljica Exaquea, govori o sledenju "viru vpliva." ločna metrika.
Poznam veliko strokovnjakov EB, ki delajo na izdelavi nadzornih plošč, s katerimi bi lažje ugotovili, kakšne so njihove ključne ključne meritve. Še naprej se bom ukvarjal s tem pogovorom in mislim, da bo na koncu za vsakega vaditelja to precej po meri. Kot sem že omenil, učenje ljudi, ki so uspešno izmerili svoj trud, študije primerov, resnično pomagajo. Ta nedavni iz Blizzard Entertainment je odličen primer.
4. Kateri nasvet imate za podjetja, ki so šele začela graditi svojo blagovno znamko delodajalcev?
Izdelava blagovne znamke je lahko tako pretirana. Mislim, da je odličen začetek razmišljanje o medsebojnem vplivanju blagovne znamke potrošnika in blagovne znamke delodajalca in celostni pristop s poskusom vključevanja v trženje.
Obe znamki morata biti dosledni in ustvarjanje odnosa s tržnimi ljudmi v organizaciji lahko le pomaga. Najverjetneje potrebujejo nekaj izobraževanja o pomenu blagovne znamke delodajalca in kako podpira zaposlovanje tako vitalno, kot trženje podpira prodajo. Ko se vzpostavi nekaj zaupanja, je marketing lahko velik vir in si lahko delijo strokovno znanje o krepitvi blagovne znamke, kar lahko prihrani EB-u veliko časa in denarja. Če si drug drugega kot zaveznika, je lahko resnično močno in ustvari sinergije, ki pomagajo hitreje pridobiti podporo izvajalcev in nakup.
Lahko dobim še en nasvet? Pogovorite se s čim več ljudi v vesolju. Še nikoli nisem videl bolj angažiranega in koristnega plemena, vsi si pomagamo!
5. Kateri je glavni trend, ki ste ga v preteklih 6 mesecih videli pri blagovni znamki delodajalcev?
Število delovnih mest, ustvarjenih z „blagovno znamko delodajalcev“, se stalno povečuje. Organizacije se zavedajo, da je osredotočenost na izgradnjo prave blagovne znamke delodajalcev potreba, ki jo je treba imeti, v primerjavi s prijazno.
C-suite je pozoren na to vlogo, ker je tako bistven za zdravje organizacije: Če ne morete pritegniti in obdržati pravega talenta, je vse ostalo ogroženo. Koordiniram zaprto skupino EB in število prošenj za pridružitev se še vedno množi - zagon je res navdušujoč!
6. Kje vidite prihodnost blagovne znamke delodajalcev v naslednjem enem letu? Pet let?
Ko je EB bolj izpopolnjen, mislim, da bomo videli, da ostane v TA, saj so strokovnjaki za stranke (zaposleni in perspektivne stranke) in kanale in govorijo jezik. Ker pa bo trženje začelo več pozornosti namenjati tej blagovni znamki, se bo razvil bolj formalni odnos s trženjem. Opažam stvari, kot je Gary Vaynerchuk, priznani marketinški strokovnjak, ki je pred kratkim govoril na HR Tech World.
Mislim, da se bosta obe znamki povezali z nekom, ki ima na splošno blagovno znamko. Glavni ustvarjalni direktor ali glavni direktor znamke. REI je pred nekaj leti najel glavnega kreativnega direktorja. Zadolžen je za pripovedovanje blagovnih znamk tako za potrošniško kot zaposlitveno znamko. To je zame zelo smiselno, če imam nekoga, ki bo lahko široko videl obe blagovni znamki ter medsebojno povezovanje in povezovanje, ki sta potrebna za pripovedovanje popolne zgodbe blagovne znamke.
