Pravijo, da narava zaposlenega cvili. Vodstvo nima pojma. Zakaj nihče ne posluša? Resno ne morejo pričakovati, da bo to delovalo, kajne?
Relativno enostavno je biti nezadovoljen, nezaupljiv ali ciničen uslužbenec (samo usmerite oči na sestanke, delajte stvari previdno in se pritožujte sodelavcem), če pa je vaša naloga, da upravljate z omenjenim zaposlenim - ali celotno ekipo njih - potem bo za vas resnično odrezalo vaše delo.
Tukaj je nekaj kazalcev za pomoč.
1. Poslušaj
Ni treba slišati vsakega stokanja in cviljenja, vendar so vsi ti cinični odzivi pogosto posledica globljega vzroka.
Res poslušanje stališča vaše ekipe in kjer menijo, da vprašanja ležijo, vam ne daje samo namigov o tem, kaj je treba dejansko odpraviti od ljudi, ki so ravno tam na premogu, ampak kaže, da spoštujete njihovo mnenje in želite da bi razumeli njihovo stališče.
To ni služba za ustnice, temveč poslušanje in nato delovanje na slišanem. Za cinizem je težko razcvet, ko ljudje to vidijo.
2. Izbira ponudbe
Sodelovanje v ekipi, v kateri se odločitve samo spuščajo v hierarhijo podjetja, ustvarja okolje, ki je zrelo za škodo zaupanju zaposlenih in vzgoji cinizma.
Ljudje so bolj motivirani s samostojnostjo in nadzorom kot z sprejemanjem naročil, zato članom svoje ekipe dajte dovolj prostora, da se sami odločijo.
Ko je agresivni rok pravkar pristal, ne povejte samo, kako bo to, ampak vprašajte za njihove ideje, kako ga doseči. Ko se spopadate s težavo, ponudite nekaj možnosti in pustite svoji ekipi, da se odloči po kateri poti. Ali kadar obstaja priložnost, da izboljšate, kako nekaj storite, dajte svojemu timu prostor ne le za izbiro, ampak tudi za učenje.
3. Parkirajte klišeje
Nič ne dobi, da ti cinični sokovi tečejo hitreje kot korporativni BS in dojemanje je, da ves ta korporativni jezik prikriva, kaj se dejansko dogaja. Ljudje slišimo "petje z iste skladbe", "uskladitev glede na cilje" in "potrebujejo 110%" in vedo, da je vse to le zalita, sladkorna ali politično zasnovana retorika, ne pa pravi vpogled ali resnično zaupanje .
Kaj se je zgodilo s pogovorom s člani skupine kot posamezniki in ne kot viri? Kdaj je ljudem prijetna retorika postala korporativni jezik? In zakaj bi morali biti vaši zaposleni kaj drugega kot cinični, ko vse slišijo, je gobbledygook?
Parkirajte klišeje.
4. 'Fess Up
Brutalna poštenost vas lahko preseneti, ko delate v organizaciji. To ni nekaj, s čimer se srečujete vsak dan, njegova odsotnost pa lahko ustvari popolno okolje za nezaupanje.
Torej obstajajo časi, ko priznate, da nimate vseh odgovorov in da potrebujete pomoč drugih, da se stvari obrnejo, bo presegel cinizem in spodbudil ljudi, kot nobena direktiva od zgoraj navzdol ne more.
Priznajte, da nimate vseh odgovorov, priznajte tisto, česar ne veste, se držite napak in povabite pomoč.
5. Ne motite cinizma zaradi pragmatizma
Če poslušate člane skupine, da vam rečejo "ne", ali da vaš pristop ne bo uspešen, je težko rešiti, od možnosti, ki segajo od prevračanja do "moje poti ali avtoceste". Lahko pa je koristno preveriti, kje lahko ta negativnost prihaja iz.
Ljudje pogosto želijo narediti pravilno, ne pa samo stokati in včasih ta prava stvar govori trdo resnico, ki temelji na dejstvih. Včasih ne iz ciničnega kraja lastnega interesa ali vidnega vsega pred pesimizmom, ampak iz praktičnega in pragmatičnega mesta vpogleda in izkušenj. Velika razlika.
6. Delajte za svojo ekipo
Cinizem nabrekne, ko upravitelji sedijo v svojem slonovinskem stolpu in naročajo svojim zaposlenim, naj delajo svoje ponudbe, in tudi v manj diktatorski strukturi je od spodaj proti vrhu prostor za nezaupanje in pesimizem. To je narava človeških bitij v hierarhiji.
Kaj pa, če pozabite na predstavo, da ekipa deluje za upravitelja in jo namesto tega zavrtete? Naloga managerja je ustvariti okolje, v katerem lahko njihova ekipa odlično dela, tako da mora na ta način vodja delati za tim, da si to okolje ustvari na mestu.
Težko je biti smrkati, ko ekipa iz dneva v dan vidi, da si po svojih najboljših močeh zaželena in si želi, da bi vsak od njih naredil veliko dela.
