Ne glede na to, ali ste šele začeli izobraževati svoj prvi najem ali desetletja upravljate z množico ljudi, ste lahko vodilni. In če obstaja eden vidik vodenja, ki drži, ne glede na velikost ali panogo, je to, da ni eden za tankočutne ali slabovidne.
Pri vašem delu toliko ne gre za doseganje ciljev, temveč za to, da se uresničujete v resnici, nenehno si prizadevajte, da bi v kakršne koli situacije naleteli na perspektivo in empatijo. Včasih je iskanje pravih besed lahko največji izziv vašega dne. V drugih primerih pa to premišljujete in je preprosto tako, kot da izgovorite teh šest drobnih stavkov:
1. "Ne pretiraj"
Vaša povsem nova najemnica je kupcem po naključju poslala natipkan osnutek e-poštnega sporočila. Prejeto je preplavljeno s pritožbami. Trenutno imate na izbiro dve možnosti: povejte svojemu neposrednemu poročilu, koliko ga je zmešalo, ali pa ga poglejte v oči in si recite: "Ne znojite se." Konec koncev je bila očitno napaka, in takoj vas je obvestil zgodilo se je (če ni tako, potem je očitno potrebna še ena taktika).
Zakaj je pomembno
Odličen menedžer ve, da je zapravljanje časa in skrb za preteklost, ki je ne moremo spremeniti, izguba časa. In če ta oseba ni večkratna povzročiteljica napak (ali, kot že omenjeno, napake res ne pozna ali moti), podjetju ni produktivno ali koristno, da bi vročino povzročil in tvegal še več nesreč, ker je ta oseba zdaj ohromljen s strahom, boji se narediti naslednje korake.
2. "Kaj se je naučilo?"
Vsi smo že bili tam. In vzvratni pogled je res 20/20. Zakaj ne bi tega uporabili kot učno lekcijo, če bi celotno ekipo vprašali, kaj je ta incident lahko ponudil v obliki učljivih trenutkov?
Zakaj je pomembno
Pravi voditelji vedo, da je neuspeh le priložnost za učenje in boljše. In če vam ne uspe, ne poskusite. Napredek pri popolnosti je ključnega pomena za rast in uspeh, tako za posameznike kot korporacije. In kot voditelji smo resnično odgovorni, da mentorja in svoje osebje naučimo, kako se učiti na napakah, namesto da se jih bojimo.
3. "Govorite svoj um"
Morda vam ni vedno všeč ali se strinjate s tem, kar imajo povedati, vendar ste veliko boljši z ekipo, ki se ne boji, da bi spregovorila, namesto s kopico "da" moških in žensk. Opolnomočenje posameznikov, da spregovorijo, pomaga zagotoviti, da imate veliko manjše tveganje, da se boste spremenili v cesarja brez oblačil.
Zakaj je pomembno
Samozavesten vodja ve, da so vprašanja dobra in da odlične ideje niso vezane na naslove, položaj ali celo mandat. Grozljivo je priznanje, da nimate vseh odgovorov, vendar to ponuja veliko več - ne le pri tem, da dobite najboljši končni izdelek, ampak tudi v tem, da ekipa meni, da so pomemben del procesa (ki npr. bonus, vodi do večjega lastništva in odgovornosti).
4. "Podpiram te"
Imam težo s papirjem, ki se glasi: »Kaj bi storila, če bi vedela, da ne boš propadla?« Razmisli. Kaj bi lahko vaša ekipa storila drugače, če bi vedeli, da ne bo spodletelo, ali če bi vedeli, da imajo tudi vi, šef, hrbet? Prepogosto se zdi, da ko sh * t zadene ventilator, se vsi začnejo upogibati in se s prstom kažejo igre krivice. Koliko bolj bi bili proaktivni, če bi si delili odgovornost in odgovornost in se nikoli ne bi počutili same?
Zakaj je pomembno
Pogumni voditelji so tisti, ki v knjigah utelešajo vse značilnosti junakov, ki jih idoliziramo. Oni so s čarobnimi palicami in sijočimi meči, ki v vročini bitke vodijo naboj in ščitijo svoje podložnike. Menedžerji lahko dosežejo veliko od tega, če rečejo, da se "dolar tu ustavi" in to pomeni. Poleg poguma, ki ga to vzbudi pri vseh, se posledično krepi tudi močna zvestoba in ti dve stvari sta sposobni ustvarjati blagovne znamke in povečevati spodnje vrstice kot nič drugega.
5. "Samo reci ne"
Koliko nas ima na stotine opravkov v čakalni vrsti? Koliko nas fantazira, da bi rekli, da ne, ko bomo naslednjič zaprosili za nov projekt? No, ugani kaj? Vaša ekipa se sprašuje isto od vas. Vprašanje je torej, zakaj ne "preprosto ne rečemo?"
Ker je za to potrebno zaupanje. Toda za navdih nam ni treba iskati daleč: nekdanji direktor Apple Steve Jobs je slavno rekel: "… Pravzaprav sem ponosen na stvari, ki jih še nismo storili, kot na stvari, ki sem jih storil. Inovativnost govori ne 1.000 stvari. "
"Ne" je zelo močna beseda in orodje, s pomočjo katerega lahko zagotovimo, da se držimo tečaja in ne bomo spremljali vsake nove bleščeče priložnosti.
Zakaj je pomembno
Dober šef mora imeti samozavest, da verjame v njeno sposobnost sprejemanja pravih odločitev za tisto, kar bo prednostno za vse. Isti osebi mora biti udobno izpustiti tisoče drugih priložnosti, četudi se kasneje ena izmed tistih, ki niso izbrane, izkaže za takšno, kot bi morala biti. Ne moremo vsega. In pametni ljudje vedo, da nam, ko poskušamo narediti vse, največkrat le uspemo razpršiti svojo moč, da naredimo kar koli dobro. In takrat postanemo povprečni in manj kot uspešni.
6. "Ne vem"
Od vseh treh majhnih besed, ki sem jih uporabljal v svoji lastni karieri, se zdi, da "ne vem" fraza, ki preseneti in navduši vse. Moj lastni direktor mi je povedal, da je bil eden izmed razlogov, da me je izbrala, ker sem med pogovorom dejansko priznal, da ne vem odgovora na vprašanje - ampak da bom opravil potrebne raziskave, da bom to ugotovil. .
Zakaj je pomembno
Nekateri bi si lahko mislili, da bi priznanje pomanjkanja znanja pomenilo pogubo. Toda to je razlika med pogumnim voditeljem in strahopetcem. Abraham Lincoln se je obkrožil z ljudmi v svojem kabinetu, ki so vedeli več kot on o različnih temah. Henry Ford se je odločil za isto. Konec koncev, transparentnost, ranljivost, resnica, resničnost in zaupanje so lastnosti, zaradi katerih je šef pravi vodja.
To je le nekaj primerov treh malih besed, ki so jih nekateri voditelji, s katerimi sem delal, dovolj pogumni. In ne samo, da sem imel koristi od tega, da jih bom uporabljal v svoji lastni karieri, ampak morda še pomembneje, da imam tudi svoje ekipe.
