Imaš precej zloben poker obraz. Tega v svoji karieri ne bi šli tako daleč, če ne bi postali mojster zatiranja nehotenega smeha ali oblikovanja svojega praznega pogleda v nekaj bolj umirjenega.
Toda znanost je pokazala, da to ni dovolj. Raziskovalci z univerze Princeton so dokazali, da se za zaznavanje čustev podzavestno zanašamo na govorico telesa kot na izraz obraza. To podpira pogosto citirano statistiko, ki jo je pripravil dr. Albert Mehrabian, omenjeni pionir neverbalne komunikacije, da govorica telesa predstavlja 55% sporočil, ki jih komunicirate.
Mogoče ste slišali nekaj dosežkov strokovnjakov s področja človeških pravic - "Ne prekrižajte rok" ali "ohranjajte dober očesni stik", vendar ne veste natančno, zakaj so te poteze tako pomembne v vaših delovnih odnosih. No, čas je, da ste izvedeli!
Tu je šest potez govorice telesa, ki lahko resno sabotirajo sodelovanje, in kako poskrbeti, da boste vedno poslali pravo sporočilo svojim kolegom.
1. Smer noge s strani drugih
Doktor Carol Kinsey Gorman predlaga, da medtem ko se običajno osredotočite na obraz, ki ga oblikujete, kot tudi na zgornji del telesa, pogosto prezrete svoja stopala - ki pogosto govorijo o vaših čustvenih namenih.
Morda se vam zdi, da se sliši absurdno: Kdo bi opazil kaj tako nepomembnega, kot kam usmerjajo vaše noge? Toda položaj nog je signal, da se vsi podzavestno registriramo v družbenih situacijah. Mogoče je na primer vaše telo obrnjeno proti osebi, s katero govorite, vendar vaša stopala - ali celo samo ena noga - kažejo stran od njega ali nje. To je očiten signal, da ste se že pogovorili.
Torej, ko naslednjič poskusite videti polno zaročena, se prepričajte, da sta obe nogi usmerjeni v osebo, s katero govorite.
2. Prekrižanje nog, rok ali nog
Presenetljivo, da se fizično zaprete, drugim pomeni, da ste tudi duševno zaprti. Prekrižane roke, na primer, pogosto dojemajo kot signal oddaljenosti, negotovosti, tesnobe, obrambnosti ali trma.
Če želite spodbuditi odprto komunikacijo in sodelovanje, morate najprej sporočiti, da ste odprti in angažirani. Stojiš spredaj v sobi, kjer govoriš? Osredotočite se na govorico telesa in se med vprašanjem upirajte nagonu, da prekrižite roke ali noge.
Povedano je, da v skupinskem okolju prekrižanje rok ni dobro, vendar ima svoje nevrološke koristi. Raziskave, ki sta jih zaključila Ron Friedman in Andrew J. Elliott, so ugotovili, da imajo posamezniki za 30% večjo verjetnost, da bodo ob prekrižanju orožja ostali težji. Torej, svobodno prekrižite roke, medtem ko razmišljate - v zasebnosti lastne kabine.
3. Izraziti moč
Močno poziranje - ali nategovanje prsnega koša in iztegnitev udov, da bi se vam zdelo večje - je odličen način, da se napolnite, ne glede na razgovor za službo ali pred javnim nastopom.
Vendar je to početje v javnosti enako verjetno, da bo zajezilo sodelovanje kot zapiranje samega sebe. Connson Locke in Cameron Anderson sta nedavno objavila študijo, ki je pokazala, da voditelji, ki izkazujejo močan odnos, nenamerno zadušijo udeležbo. Locke in Anderson sta ugotovila, da močnejši način obnašanja vodje je manj verjeten, da bodo privrženi sodelovali v skupnih razpravah.
Če želite slišati, kaj vaša ekipa misli, se med govorjenjem nagnite k drugim, še posebej, če sedite ali za mizo, kar pomeni, da vas zanima in vlaga v pogovor. Uprite se želji po stavki alfa: Če bi to storil Superman, ga shranite, ko letite solo.
4. Nezanimeno videti (ali preveč namerno)
Da, očitno je, da se bodo zaradi neupoštevanja ljudi počutili dobro, prezrte. Nikoli ne bi storil tega. Lahko se lotite večopravilnosti, toda - oh počakajte - da, branje e-poštnih sporočil med poslušanjem nekoga je enako, kot če ga ne pozabite nanj.
Stvar je v tem, da preprosto ni videti, kot da ste vloženi v pogovor. Se spomnite, da je bilo 55% komunikacije, o kateri smo govorili prej? Tudi če poslušate, pošiljate sporočilo, da vas ne zanima. Torej, odložite prenosni računalnik, telefon ali kakršno koli drugo odvračanje pozornosti in s sodelavci vzpostavite stik z očmi.
Samo ne pojdite tako daleč, da pretiravate z očmi. V nedavni študiji so psihologi Julia Minson in Frances Chen dokazali, da je manj verjetno, da bodo ljudje, ko vzpostavijo stik z očmi, prepričani, da se z vami strinjajo - sproži prvotno reakcijo in ljudje se počutijo, kot da poskušajo nadvladati nad njimi. Strokovnjaki menijo, da je vzpostavitev stika z očmi približno 60% časa optimalna.
5. Pozabi na kimanje
Kimanje skoraj na splošno dojemamo kot znak spodbude in sprejemanja. Raziskovalci robotike, ki si prizadevajo za nemoteno interakcijo med človekom in robotom, so opredelili kimanje glave in nagibanje kot bistvene sestavine uspešnega dialoga.
Če lahko kimanje humanizira robota, si predstavljajte, kaj lahko stori za vas!
Čeprav strokovnjaki za vodstvo lahko odsvetujejo kimanje (ker to poslabša vašo sliko leonina), je to ključno orodje za spodbujanje sodelovanja. Še posebej, ko prosite sramežljivega zaposlenega, naj prispeva, prikima ali nagne glavo, da bi dosegli dogovor in spodbudo.
6. Če ne zrcali
Limbična sinhronizacija ali "zrcaljenje" se seveda pojavlja v pogovorih, ko se počutite povezani in zapleteni. Zrcaljenje je, kot se sliši - pomeni odsev kretnje in drže osebe, s katero se ukvarjate. Na strani, če si ogledala govorice telesa članov svoje ekipe podzavestno sporoči ločitev in razhajanje.
Na primer, če opazite, da je sodelavec zmerno težko počival brado v dlani, medtem ko posluša, lahko storite isto. Poglejte, ali vaši soigralci beležijo zapise ali če potencialna stranka med pogovorom (ali pa sploh ne) uporablja veliko kretnje rok. Z zrcaljenjem teh dejanj se bodo drugi počutili bolj udobno z vami.
Poleg tega so znanstveniki z univerze Stanford ugotovili, da "ujemanje" kretnje med člani skupine kaže na povečano ustvarjalnost in reševanje problemov. Znanstveniki so si zadali par z razmišljanjem o možganih in ugotovili, da bolj ko so gibi skupine sinhronizirani, bolj kreativne so bile ideje, ki jih je par izmislil.
Včasih se lahko počuti, kot da ne kliknete z ekipo. Vadba zgornjih tehnik vam lahko pomaga pri uspešnejših prihodnjih sodelovanjuh.
