"Nekaj sem razmišljal, " sem rekel na sestanku skupine na enem od svojih prejšnjih delovnih mest, in "resnično mislim, da bi partnerski seznami na našem spletnem mestu bolje delovali, če bi …"
"Naj skočim, " je vmešal eden izmed mojih sodelavcev, preden sem sploh uspel zaključiti svojo misel in dati svojo idejo na mizo. Nadaljevala je s svojim predlogom, ko sem na drugem koncu mize v konferenčni dvorani sedel omamljen in odrezan.
Se vam zveni dobro? Vsi smo se ukvarjali s tistimi, ki neprestano zvijajo svoja dva centa, z zelo malo (ahem, nič ) upoštevanja dejstva, da ste bili dobesedno sredi stavka. To je nesramno, frustrirajoče in na koncu precej kontraproduktivno.
Torej se vam zdi, da imate nekaj težav - kaj je najboljši način za odzivanje, ko vas nenadoma prekinejo? Ne moreš samo skočiti nazaj in odrezati to osebo ali pa bi se znašel v tem začaranem krogu nenehnih pogovorov. Toda hkrati nočete pustiti tej osebi, da vas še naprej bega s parnim vodenjem.
Učinkovito obravnavanje, ko vas nekdo moti, je lahko nekoliko spolzek. Tako kot pri večini stvari je tudi najboljši način, kako ravnati, glede na posamezne razmere. Toda teh pet nasvetov bi vam moralo pomagati pri soočanju s kroničnim prekiniteljem. In ne, kričanja ne vključujejo v frustracije - čeprav je to zanesljiv način, da nekoga neha govoriti.
1. Pusti to
Včasih je najboljša stvar, ki jo lahko narediš, ko se soočiš s prekinitvijo, sploh nič. Kakor noro (in srhljivo) se sliši, je morda najboljši postopek, da globoko vdihnete in ga spustite - še posebej, če se to zgodi samo enkrat ali zelo redko.
Vsi komuniciramo drugače. In tam so ljudje, ki skočijo samo zato, ker so neverjetno angažirani in navdušeni nad tem, kar govorite, in želijo pokazati, da so aktivno vključeni v pogovor. Ali pa je morda njihova prekinitev nekaj, kar bi se dejansko moralo pojaviti tu in tam - na primer popravek dejstva, ki ga stalno izjavljate, ali ideje, ki je resnično trdna in koristna.
Da, prekinitve so lahko frustrirajoče. Toda bistvo tukaj je, da niso vsi vredni nagovoriti (ali še huje, če odletite z ročaja).
2. Takoj postavite pričakovanja
Ne glede na to, ali se pogovarjate na sestanku skupine ali vodite predstavitev, vam je pomembno, da lahko vse svoje misli in ideje najdete tam, preden odprete besedo za vprašanja in prispevke. Tam te nihče ne more kriviti! Vendar morate od vsega to jasno povedati, še posebej, če sedi tisti sodelavec, ki je znan po nenehnem posredovanju.
Kako lahko začnete stvari na desni nogi? Začnite si vrtenje z nekaj preprostega in preprostega, kot je: "Nekatere od teh idej so malo napol pečene, in zagotovo se veselim vaših misli o teh! Mislim pa, da bo naša razprava veliko bolj produktivna, če lahko najprej razmislim svoje misli, potem pa lahko odprem stvari za vprašanja in predloge. "
To določi ton že od začetka, ki ga nameravate deliti svoje ideje brez motenj. Ne gre za to, da ste zaprti za kakršne koli izboljšave - želite se samo prepričati, da ste sposobni govoriti svoje misli, ne da bi bili nenehno izpuščeni.
To tudi olajša zaustavitev prekinitve v njegovih skladbah. Ko začne govoriti o svojih nezaželenih motnjah, ga lahko preprosto opomnite na prošnjo, ki ste jo postavili na začetku.
3. Samo nadaljujte
Na žalost so tam ljudje, ki bodo popolnoma upoštevali vaše želje in vas še naprej priganjali in odrezali. Lahko bi pihali meglico vsakič, ko so se odločili, da vas prekinejo, in to ne bo spremenilo - samo nadaljevali bodo in nadaljevali.
Torej, zakaj ne bi uporabili iste taktike? Zaustavite se, če želite prekiniti prekinitve, in namesto tega nadaljujte z načrtovanim vrtljajem. Če je potrebno, lahko celo za trenutek zastanete, da se obrnete na prekinitelja in rečete: "trenutek", nato pa zaključite svojo misel.
Da, morda se zdi malo mladostno - in verjetno nekoliko bolj silovit, kot bi si seveda želeli. Toda včasih se z ognjem lahko boriš le z ognjem. Vsaj zajamčeno boste dobili svojo celotno idejo tam brez nenehnega vmešavanja.
4. Zastavite vprašanja
Kot sem že omenil, prekinitve niso vse slabe. Nekateri od njih so pravzaprav lahko precej dragocen prispevek k pogovoru.
Ko torej eden od vaših sodelavcev skoči s svojimi dvema centoma, je postavljanje sondacijskih vprašanj odličen način za reševanje problema brez neposrednega soočenja ali agresije - in celo vam omogoča, da iz izmenjave dobite nekaj koristnih idej in dodane vrednosti. .
Prosite jo, naj razširi svoje ideje ali razloži, zakaj se ne strinja z določenim stališčem. Dosegli boste širitev svojega stališča - in kdo ve, boste morda izbrali nekaj vrednega. Ampak, najboljši del? Če se spoznam na to zloglasnega moteča - tudi le za trenutek -, jo bo začasno umiril, tako da lahko nadaljujete s preostankom svojega predloga. Vsaj lahko upate.
5. Naslovite se naprej
To so točke, ko se zavedaš, da nobena strategija ali pametna komunikacijska taktika te osebe ne bo zaprla. Namesto tega bika morate samo zgrabiti za roge in mu dati vedeti, da mora počakati na svoj red.
Na žalost to ni nekaj, kar lahko posladkaš. Če želite poudariti svojo točko, boste morali biti čvrsti in neposredni. Toda to, ker morate biti neumni, še ne pomeni, da ne morete biti vljudni .
Ko boste naslednjič, ko se sredi stavka skoči, priden, poskusite znova odgovoriti: "John, cenim vaše predloge. Ampak, mi lahko dovolite, da zaključim svoje misli in potem bomo odprli pogovor o njih? Hvala vam."
To je enostavno - vendar malo manj enostavno kot nekaj takega, "John, utihni in pusti, da govorim!"
Soočanje z nekom, ki vas nenehno odreže, ni nikoli enostavno. Vendar si zaslužiš priložnost, da svoje misli in ideje izpelješ tja, ne da bi te nenehno motili in izmikali. Uporabite teh pet nasvetov, ko naslednjič nekdo skoči ob neprimernem času, in zagotovo se boste prebili skozi celoten kolut - ne da bi se slišalo kot pokvarjen zapis.
