Želodec vam pade in oči se zasukajo. Pogledate na svoj seznam opravkov in se ščetinite na svojem sedežu.
Pristop negotovega sodelavca je dovolj, da nas najbolj neguje, ko zaslišimo iste hecne stavke: "Kaj naj storim?" Ali "Je to v redu?" Ali "Ne vem, kaj 'delam' - vedno znova.
Namesto, da bi v koledarju iskali izgovor, da se pohitite stran, poskusite ponuditi eno od teh petih stavkov - ki bi lahko samo prekinila krog in pomagala sodelavcem, da si ustvarijo malo zaupanja.
1. "Imam hrbet"
Deloma negotovost izvira iz tega, da ne veste, kaj se bo zgodilo, in zaradi tega znova ugibate svoje vedenje.
Torej, ali negotov sodelavec deluje nad vami, pod vami ali ob vaši strani, mu dajte vedeti, da imate hrbet - ne glede na to, kaj se zgodi -, je končno zagotovilo.
Sporoča, da verjamete v njegovo sposobnost, da opravi nalogo, če pa potrebuje vašo pomoč, boste tam. Zaradi takšnega prepričevanja so možnosti, kaj bi se lahko zgodilo, le nekoliko varnejše, kar posledično nekoliko manj verjetno vpraša vašega sodelavca: "Hm, kaj naj naredim naprej?"
2. "Vaše najboljše je veliko"
Prizadevanje za popolnost gre z roko v roki z negotovostjo. Zaposleni želijo dostaviti nekaj, kar odkljuka vse škatle (pogosto ne da bi vedeli, kaj so ti škatle), vodje pa želijo voditi enoten oddelek ali skupino, ki ustreza ciljem organizacije (pogosto ne vedo, kakšni so cilji).
Torej ljudje tečejo v krogih in poskušajo stvari narediti "popolno", da bi izpolnili nepopolna ali nerealna pričakovanja.
Ko pa nekomu daš vedeti, da je njenega najboljšega, prerežeš sranje in ji daš vedeti, da ne potrebuješ popolnega - samo največ, kar lahko ponudi.
3. "Kako je lahko to lažje?"
Ste že kdaj videli, da bi kdo kaj preveč zakompliciral, ker je tako popolnoma osredotočen na to, da to naredi odlično?
Ves čas se dogaja: negotovi sodelavci pretirano inženirsko rešujejo na videz preprost projekt, plastejo po nepotrebnem administrativnem delu v procesih in obsesijo nepotrebne podrobnosti.
Zato preprosto vprašati njega ali njo: "Kako bi bilo to lahko lažje?" Je pameten način, da se izognete temu boju in mu omogočite, da razmisli o tem, kako odstraniti nekaj pritiska, tako da išče načine, kako stvari poenostaviti.
4. "Zaupajte procesu"
Ta velik pomemben projekt morda spektakularno ne bo uspel ali v celoti spremeni načina poslovanja organizacije. Predstavitev lahko preplavi ali dobi ovacije s stojnicami. Nova ekipa lahko klikne na svojem mestu in sestavi čudovite stvari ali se bori, prepira in ne ustvari ničesar drugega kot vroč zrak.
Resnica je, da nihče ne ve, kaj se bo zgodilo - vendar to nikogar ne bo skrbelo za rezultate.
Ljudje, ki niso negotovi, ponavadi iščejo izbiro ali dejanje, ki bo vodilo do optimalnega odgovora ali rezultata. Namesto da začnete s končnim ciljem v mislih, prosite svojega sodelavca, naj preprosto začne na začetku in naredi en korak naenkrat.
Nikoli ne pridete do 100%, ne da bi najprej prešli od 0% do 99%, zato raje od ljudi, da se namerno osredotočijo na doseganje določenega rezultata (kar se dejansko nikoli ne more zgoditi), prosite, naj zaupajo postopku.
5. "Kaj potrebuješ?"
Nezanesljivi sodelavci si lahko zažgejo veliko časa in denarja, ko se vrtijo na kolesih, sprašujejo se, kaj storiti in kako to storiti.
Pomagajte jim, da se prebijejo skozi miselni blok in prenehajo skrbeti, tako da jih vprašate, kaj potrebujejo za napredek. Ali potrebujejo več časa? Dodatni par rok? Dodaten nabor spretnosti? Več prostora v proračunu? Seja za razmišljanje o možganih, da bi odpravili težave
S to besedno zvezo jim lahko pomagate, da se premaknejo od misli k dejanjem tako, da jih potisnete, da ugotovijo, kaj bi bilo najbolj koristno - namesto da se osredotočijo na tisto, kar nimajo.
Negotovost se lahko počuti paralizirajočo in onemogoči. Pomagala se bo negotovemu sodelavcu osredotočiti na to, kar lahko storijo in česa so sposobni, pomagati jim, da se počutijo bolj samozavestne - in to bo na koncu privedlo do boljših rezultatov za celotno ekipo.
