Medtem ko Gmail običajno deluje gladko z nekaj kolcanje, to ni vedno tako. Strani za pomoč za Gmail in Forum za pomoč pri Gmailu sta dva uradna načina, kako Google zagotavlja pomoč uporabnikom Gmaila.
Če imate težave z dostopom ali uporabo Gmaila ali imate vprašanje o tem, kako narediti nekaj v Gmailu, lahko objavite v forumu Gmail ali preberete Googlove članke za pomoč. Nekateri drugi razlogi za podporo Gmailu so, če vaša e-poštna sporočila ne izgledajo normalno, ne morete pošiljati pošte ali pa med drugimi težavami vidite čudne napake.
Gmail ponuja ločeno mesto za predlaganje novih funkcij ali izboljšav in poročanje o težavah z Gmailom. Spodnji viri pomoči so več za samopomoč in se srečujejo z drugimi člani skupnosti.
Preberite članke za pomoč za Gmail
Pomoč za Gmail je zbirka člankov, ki vas obiščejo, kako odpraviti pogoste težave v Gmailu.
Pred branjem prek pomoči za Gmail preverite spletno stran stanja Gmail. Možno je, da je težava razširjena in da se Google že zaveda tega, v tem primeru ni veliko, kar lahko storite.
-
Odprite pomoč za Gmail.
-
Izberite splošno področje vaše težave.
Če na primer pri prijavi v Gmail sporočite sporočilo o napaki, pojdite na Upravljajte svoj račun Gmail > Prijavite ali odjavite se > Prijavite se v Gmail.
-
Če je na voljo, kliknite zavihek, ki ustreza platformi, ki ste jo uporabili, ko ste naleteli na težavo: Računalnik, Android, ali iPhone in iPad.
-
Upoštevajte korake, ki jih ponuja Google za reševanje vaše težave.
V nekaterih primerih boste morda videli povezavo »Pišite nam« na dnu strani. Kliknite to, če dokumenti pomoči niso bili zadostni, da bi odpravili težavo v Gmailu, in jih boste vzeli v obrazec, ki ga lahko izpolnite, da se obrnete na podporo za Gmail.
Obiščite forum za pomoč za Gmail
Neposredna podpora za Gmail ni vedno na voljo, postopki za odpravljanje težav, ki jih najdete v Googlovi pomoči, morda ne bodo dovolj, odvisno od težave, ki jo imate z Gmailom.
Nekaj drugega, kar lahko storite, da pridobite podporo za Gmail, je v uradnem Gmailovem forumu za pomoč pri odpravi težave, kjer se ukvarjajo z Gmailovimi pomočniki in inženirji.
-
Odprite forum za pomoč za Gmail.
-
Prijavite se z Google Računom, če še niste prijavljeni.
Če ne morete dostopati do Gmaila in se zato ne morete prijaviti v Google Račun, ima Googlov forum za pomoč korake za odpravljanje težav.
-
V iskalno vrstico na vrhu zaslona vnesite nekaj ključnih besed o svoji težavi v Gmailu, nato pa si oglejte odgovore v iskalnem omrežju. Preverite lahko tudi trenutne in nedavne trenutne pogovore o pomoči, da ugotovite, ali je bila težava že pokrita.
-
Začni novo nit Gmailovega foruma z NOVA TEMA v zgornjem desnem kotu strani, če ne najdete ničesar povezanih z vašo posebno težavo v Gmailu.
Če je to v YouTubovem forumu za pomoč v Gmailu, boste morda pozvani k registraciji in branju smernic za spletno mesto pred objavo na forumu.
-
Obkljukajte polje poleg PoĹĄljite mi diskusijske aktivnosti da ostanejo na vrhu vseh novih odgovorov na vašo novo nit.
