V profesionalnem svetu je kritika - konstruktivna ali kako drugače - povsod. Od vašega šefa, ki vam na letnem pregledu posreduje povratne informacije, do trol na svojem blogu, ki vam pove o vseh stvareh, ki jih počnete narobe, se je nemogoče izogniti in težko vedeti, kdaj jemati resno.
Kajti stvar je, da ne želite vedno prezreti komentarjev na stvari, ki jih delate narobe in na stvari, ki bi jih lahko naredili bolje. Četudi se na vas obrnejo na manj kot idealen način, je resnično poslušanje in preučevanje negativnosti (in kako jih lahko izboljšate) močan način, da postanete še boljši profesionalec.
Toda kako lahko preprosto prepoznate koristno kritiko iz žalitve, ki ni vredna vašega časa ali energije? Začnite tako, da natančno preučite osebo, iz katere prihaja.
V prizadevanju za boljše razumevanje sovražnikov je pisateljica Ann Friedman ustvarila matriko neodobravanja, enostaven okvir za iskanje motivov vsakogar, ki vam posreduje povratne informacije. Matrica uvršča ljudi na podlagi kombinacije, kako racionalni ali iracionalni so in kako dobro poznajo vas in vaše delo.
Preberite si, če želite razumeti štiri glavne odklone Friedmana - in nekaj idej, kako ravnati s tem, kaj vsak na vas meče.
1. Sovražniki naravnosti
To so ljudje, ki so neracionalni in vas ali vašega dela ne poznajo prav dobro. Govorimo o naključnih trolih, ki v komentarjih vaših objav na blogu pravijo grozne stvari; ljudje, ki vas vidijo, ko na konferenci govorite in posnamete nekaj ostrega; sodelavec v drugem oddelku, s katerim še nikoli niste delali, ampak odlaga svoje delo.
Kako ravnati
Ne. Te kritike ignorirajte, saj vam na koncu ne dajo nobene vrednosti. Friedman najbolje ocenjuje:
Ljudje v tem kvadrantu jih je enostavno odpisati, ker so kontraproduktivni in jih sploh ne poznate. Ignoriraj! Vključitev vam ne bo pomagala izboljšati tega, kar počnete. Potem pa počivajte enostavno, kajti sovraštvo je dokaz, da vaše delo poišče široko občinstvo in sproži pogovor. Imeti v lasti.
2. Frenemies
Ti ljudje dobro poznajo vas ali vaše delo, vendar so neracionalni in vas želijo spodkopati. Pomislite na sodelavca, ki se vedno trudi, da bi iz nekega razloga konkuriral z vami, na nadzornika, s katerim se še nikoli niste sprijaznili, in podobno.
Kako ravnati
V tej situaciji je najbolje upoštevati nasvet Hillary Clinton: "Pomembno je, da kritiko jemljete resno - ne osebno."
Z drugimi besedami, razmislite o povratnih informacijah, saj je ta oseba seznanjena z vašim delom in - če vas resnično zanima - bo iskala vsako majhno težavo. Ampak, razmislite z zrnom soli. Vprašajte se: Ali je ta komentar res v zvezi z mojim delom ali je pri meni samo udarjanje? "Če je to prvo, pomislite, kako lahko to popravite, da ga ne bodo mogli več kritizirati. Če je slednja, jo prezrite in nadaljujte.
3. Kritiki
Ti ljudje so racionalni in dobro poznajo svoje področje, vendar ne poznajo vas in vašega dela intimno: pomislite na strokovnjaka, ki ste ga srečali enkrat na omrežnem dogodku, ali osebo, ki ste jo hladno poslali po nasvet. Tudi če so na splošno navdušeni nad tem, kar počnete, bodo resno gledali na vaše delo, da bi našli mesta, ki bi jih lahko izboljšala.
Kako ravnati
To je verjetno najpomembnejši sektor, na katerega smo resnično pozorni. Ker vas ti ljudje ne poznajo dobro, vam ne bodo naklonjeni, da bi vam koristili dvom ali zasukali kakršne koli težave. Ker pa sovražniki niso naravnost sovražniki, tudi ne bodo samo negativni zaradi negativnosti. Namesto tega vam bodo podali nepristranske in resnično konstruktivne kritike. Pozorno poslušajte, jemljite resno in naredite načrt za njegovo izboljšanje.
4. Zaljubljenca
To so racionalni ljudje, ki tudi vas ali vaše delo neverjetno dobro poznajo. Vaši največji oboževalci! Vaši mentorji! Vaši neverjetni šefi! Prijatelji! Tvoja mama! (V redu, morda ni povsem racionalna.) Verjetno je to vaša najljubša skupina, s katero dobite povratne informacije, saj želijo, da uspete in veste, da so vedno na vaši strani.
Kako ravnati
Čeprav ta skupina vlaga v vas in vam bo verjetno posredovala povratne informacije, ker želijo , da se izboljšate, vam bodo nekateri težje dali težke besede, ki jih morate slišati (ker so vam res všeč!). Lahko poskušajo posladkati stvari ali ne bodo vedno pripravljeni povedati stvari naravnost. Naredite vse, kar lahko, da pridobite njihove dragocene povratne informacije, tako da pojasnite, da želite vse njihove misli - dobre in slabe.
Skupno je prava konstruktivna kritika lahko najmočnejše orodje v vašem profesionalnem arzenalu. Prepričajte se, da ste pozorni na prave ljudi in da ne pustite napačnim, da vam bodo na poti.
