Za mnoge od nas misel, da bi se z nekom pogovarjali po telefonu, ko bomo lahko po e-pošti, klepetali ali pošiljali sporočila, povzročal tesnobo. Če lahko v jasnem in temeljitem e-poštnem sporočilu predstavim vse, kar moram povedati, zakaj bi si vzel čas za dan za telefonski klic in razpravljal o tem, kaj je mogoče povzeti v zadevi, nekaj odstavkih in vprašanje ali dve? Zakaj bi namesto, da bi mirno sedel za računalnikom, zbral svoje misli, da bi postavil slovnično pravilne stavke, ki bodo v bistvu posneti in služili kot dokumentacija, tako da se nihče ničesar ne spomni ali si beleži, bi izbral telefonski pogovor?
Ker je včasih boljši način komunikacije. Včasih slišanje nekega glasu omogoča, da se povežete tako, da pisava Georgia ne zmore. Tako zelo smo odvisni od tega, da smo stalno na spletu, da svoje telefone redko sploh uporabljamo za njihov prvotni namen. Seveda, določene vloge (prodaja, govorim s tabo) zahtevajo, da se vsak dan pogovarjamo po telefonu, vendar za marsikoga od nas preprosto ne upoštevamo svojega poklicnega življenja - razen če preverjamo e-pošto. Zato je možnost začrtanja telefonskega sestanka ali predlaganja klica za vaš novi stik v omrežju nekako zastrašujoča. Ampak tega ni treba!
Tukaj so trije koraki, da postanete telefonska oseba čez noč:
1. Pokličite svojo sestro
Ali brat, bratranec ali najboljši prijatelj na daljavo. V resnici ni pomembno, koga pokličete; Pomembno je, da pokličete namesto, da se zanašate na sporočanje sporočil, kot običajno. Praksa je popolna, kajne? Mnogi od nas so postali tako protiven telefon, da je edini način, da se strah prevetrimo, nehati se ga bati. Pogovor po telefonu ni čuden pojav, obljubim vam. Zaslonski klici ne smejo biti vaš privzeti način. Navadila sem se, da s svojimi prijatelji, ki živijo v različnih delih države, nastavljam "telefonske zmenke" in skupaj s pogostimi pošiljanjem sporočil je odličen način, da ostanem povezan. Še več, to je, da mi je pomagal prevladati oviro pri načrtovanju klicev z mojo uredniško ekipo in strokovnjakom, s katerim se pogovarjam. Omogočilo mi je boljše spoznavanje ljudi, s katerimi delam, in okrepil sem veliko svojih poklicnih odnosov.
Ko boste enkrat prevladali nad izstopanjem iz območja udobja in v svet skoka na klic (oprostite, včasih pa resnično potrebujete samo, da se odpravite od e-pošte in "skok na klic"), boste našli da res ni tako slabo, lahko vam prihrani čas in morda vam pomaga pri vzpostavljanju in vzdrževanju povezav.
2. Zapišite svoje točke
Če vas klic z oddaljenim sodelavcem ali stranko vznemirja, je morda preprosto posledica, da niste pripravljeni ali zaskrbljeni zaradi potrebe po tem, da bi svojo (upamo) nerazdeljeno pozornost namenili osebi na drugem koncu vrstice. Ko ste prilepljeni na zaslon računalnika, lahko več nalog, v enem oknu zaženete e-pošto in se pomaknete po LinkedIn profilu. Novice lahko hitro preberete in lahko pošljete prilogo, ki jo je od vas zahteval šef. Imate čas, da ugotovite, kaj želite povedati, medtem ko se morate na telefonski klic - profesionalno, včasih pa tudi osebno - pokazati.
Izogibajte se nerodnim tišinam, spoticanju z besedami ali klepetanju s pisanjem govornih točk. Tako je manj verjetno, da boste stvari pozabili in bolj verjetno je, da boste izhajali iz druge strani, ko boste imeli občutek produktivnega pogovora, ki bi ujel preveč e-poštnih sporočil.
3. Udobno se počutite
Klicala sem v zasedenih hodnikih, na stopniščih, v svoji kopalnici. Nikoli niso bili najbolj plodni - ali jasni - telefonski pogovori, in dolgo mi ni uspelo, da sem ugotovil, da gre za slabo načrtovanje. Moj tloris odprte pisarne je pomenil, da če zjutraj ne bi rezerviral konferenčne dvorane ali si določil, da bi delal od doma in imel takrat klice, sem se zataknil, da bi se premikal od vogala do vogala, da bi ukradel malo miru in tiho za pogovor, ne da bi motil moje sodelavce. Odtlej sem se učil iz svojih ljubiteljskih načinov in zdaj načrtujem klice le, če vem, da imam primerno mesto, da se postavim.
Prizadevanje, da se bom dobro postavil, preden bom moral biti na igrišču A, mi je bil v veliko pomoč in zmanjšal moteče in izgubljajo sled, kaj pravi oseba na drugem koncu. Mogoče radi hodite naokoli, morda si črpate energijo iz namenskega sprehoda po bloku s slušalkami, uglašenimi na telefonski sestanek. Ključno je, da ugotovite, da se morate počutiti brez težav - skodelica kave, ušesni brsti, prostor za sprehod, okno, na katerega morate gledati, prazna stena pred vami, stol, v katerem se boste sprostili - in nato naredite to zgodi pred naslednjim klicem.
Morda se nikoli ne boste zaljubili v klicne številke. Morda se boste še naprej upirali telefonski osebi, vsaj tega se ne bi smeli bati. Dajte si prostor za občasno sprejetje pogovora od tipkanja do uporabe glasu. Nikoli ne veste, kdaj boste morda morali pripeljati svojo najboljšo igro v telefonu - intervju, pogovor z oddaljenim šefom o povišanju, težaven pogovor s sodelavcem - in če boste dobili idejo o tem zdaj, bo to hec veliko lažje, ko je na vrsti kaj pomembnega.
