Spominjam se, da sem kot majhen otrok pel pesem "Grem na medveda". Za neuveščene je pesem o tem, da nekateri ljudje iščejo medveda in na poti srečujejo različne ovire: visoka trava, blato blata, hladna reka. Kljuka z vsako oviro ponavlja: "Ne morem čez, ne morem pod njo, moram iti skozi to!"
Delo v mestni upravi je te besedila znova in znova spominjalo. Tako kot v velikih vladnih organizacijah, kakršne koli države, pogosto obstajajo strukturni elementi, ki upočasnijo tempo napredka (več o tem tukaj). V mnogih primerih so bila pred desetletji prej sprejeta pravila za preprečevanje korupcije ali obvladovanje problema, značilnega za tisto obdobje, vendar zastareli predpisi ostajajo v knjigah predvsem zaradi inercije.
Pogosto sem imel občutek, da nisem mogel samo iti čez ali pod oviro pred seboj. Včasih sploh nisem mogla iti skozi to. Včasih ni bilo poti, ki bi si jo lahko zamislil, da bi prišel od točke A do točke B. In takrat sem se ustvarjal.
Tu so tri najpogostejše ovire, ki so mi skozi leta grozile, da bom iztrebil moje delo, kako sem se uspel prebiti skozi njih in moj nasvet za vse, ki bi morali storiti enako.
1. Preveč je drago
"To je odlična ideja, vendar je predraga." V mnogih podjetjih - zlasti v vladi - denar skoraj nikoli ni problem. Prvo vprašanje, ki ga bo nekdo postavil o ideji, ki je celo rahlo verjetna, je, ali zanj obstaja proračun. Ne glede na to, kako sijajen je predlog na njegovem obrazu, ga ni mogoče storiti, če ga ni mogoče financirati.
Ne, denar ne raste na drevesih, včasih pa jih lahko najdete na nepričakovanih mestih - tudi potem, ko ste se neštetokrat vrnili v proračun, škodovali kamor koli lahko. Prva stvar, ki jo morate storiti, ko vaš proračun zavrne, je, da stopite korak nazaj od celotne zadeve in se vprašate, kateri vidiki so obvezni in kateri le prijazni. Kako vedeti razliko? Odprava nujnega prizadevanja bi popolnoma izničila prizadevanje, medtem ko se bo odpovedovanje lepega obiska še vedno omogočilo, da dosežete svoje osrednje poslanstvo. Bilo bi na primer, če bi imele te nove ročne naprave za inšpekcijske preglede stavb navigacijo po vrsti in kamere visoke ločljivosti. Če pa nobenega od teh ni potreben za zaključek inšpekcijskega pregleda, potem nobenega od teh ni nujno. Oglejte si, če vam izrez lepšega denarja pomaga, da si obrijete nekaj dolarjev.
Nato razmislite, ali je mogoče katerekoli elemente načrta izvajati brez stroškov. Včasih pride do sprememb v procesu, na primer, ki vas brez vseh dragih zvonov in žvižgov dobro pripeljejo do želenega rezultata. In če dobite dovolj zagona s temi brez stroškovnimi spremembami, boste morda bolje ugotovili, da je naložba vredna.
Če se denar preprosto ne prikaže, imate na voljo še dve možnosti, da poskusite deževati. Najprej si oglejte, ali lahko kjer koli najdete prihranke stroškov, ki jih lahko nato preusmerite na vašo pobudo. Če to ne uspe, poglejte, ali je morda partner, ki bi imel korist od darovanja blaga ali storitev. Na primer, v New Yorku županski sklad sodeluje z zunanjimi donatorji, ki jih zanima preizkušanje nedokazanih idej. Zanje je to dober PR in to delo opravi namesto vas.
2. Predolgo bo trajalo
Sprejem novih zakonov. Registriranje pogodb z novimi prodajalci. Vsaka od teh lahko prikrade časovnico, ne glede na to, ali delate v vladi ali delate zunaj nje, karkoli je v nasprotju z njo. To so lahko nekatere najbolj toge in strukturne ovire, kako jih obiti?
Prvo naročilo poslovanja je začeti kopati vrzeli. Ne takšnih vrzeli, ki se znajdejo v težavah, ampak popolnoma legitimni alternativni pristopi k standardnemu načinu početja. Na primer, ko je moja ekipa sodelovala pri iskanju novih načinov, kako bodo Newyorčani plačevali svoje davke in parkirne karte, smo izvedeli, da lahko nova pogodba traja eno leto. Enostavno nismo imeli časa čakati. Tako smo našli malo uporabljeno pogodbeno metodo, ki se je vsaj pol leta obrila z naše časovnice. Potrebno je bilo le nekaj kopanja po pravilnikih in malo gnezdenja v pisarni.
Drug pristop je razdeliti, kar želite storiti, na niz manjših pobud. Razvrstite jih od najlažjih do najtežjih za uzakonjenje. Na vrhu seznama imate sadje z nizko obesi: predmeti, ki jih lahko naredite čez dan ali teden, z malo stroški in minimalnimi napori. Začni tukaj. Začnite dokazovati vrednost svoje ideje. Včasih bodo bolj zapleteni kosi trajali dlje, toda če ste zasledili stroj, ko boste zasledovali dolgoročne cilje, boste videli stalen napredek, ki vas osvaja, prvake, ki želijo, da se vaš projekt uspe.
3. Ampak to smo vedno storili na ta način
V tehnološkem sektorju podjetja uspevajo inovacije: delajte stvari po starem in vam ne uspe. V bolj tradicionalnih sektorjih, kot je vlada, je status quo pogosto v bližini, kot otrok, ki se drži za rešilec življenja, čeprav je sposoben plavati. Ta ovira se morda ne zdi nepremostljiva, vendar je zelo težko prepričati moči, ki bodo sprejele spremembe, če menijo, da sedanje stanje deluje prav.
Trik je, da izpodbijate domneve svojih nesejev, ne da bi bili neobčutljivi. Lahko začnete z iskanjem primerov drugih organizacij - mest, zveznih držav ali podjetij -, ki so izvedle podobno idejo in se srečale s pozitivnimi rezultati. Če je nekdo drug služil kot morski prašiček, mu lahko pomagate razumeti izzive in izboljšave, ki so jih prinesle spremembe.
Drug način, da se zadržite za ogled luči, je tako, da jim v realnem času pokažete prednosti. Dokaz, kot pravijo, je v pudingu. Morda ne boste odobreni, da nadaljujete z več oddelki in več sto zaposlenimi, toda omejen pilotni projekt vam lahko predstavi zamisel v majhnem obsegu. Vaša svetla ideja premakne teoretično v resničnost. Prav tako bo odkrilo, ali obstajajo pomanjkljivosti v vašem razmišljanju ali šibke točke, ki jih niste razmišljali. Videti je verjeti, in uspeh v otroškem bazenu vam lahko ponudi zeleno luč, da se premaknete v globlje vode.
Seveda obstaja le toliko načinov, kako lahko postanete kreativni, hkrati pa ohranite stvari v celoti košer. Situacije se bodo pojavile, ko boste udarili v zid, in edini način, kako ga obdržati, je, da podkrepite varnost in se lotite drugačne poti. Toda ta zid si pogosto predstavljamo, ko ga ne obstaja. Trenirajte se, da boste tekli skozi vse alternative. Kjer imajo lovci na medvede med, in zraven, bi morali imeti vprašanja, ki so pripravljena na zapore cest. Zastavite si ta vprašanja in si opišite vse scenarije, na katere se lahko domislite, čeprav se zdijo smešni. Včasih se smešna ideja pojavi tik pred briljantno. In včasih dejansko deluje.
