Za nekoga, ki se rad pogovarja z ljudmi toliko kot jaz, nisem nujno najboljši, da se ukvarjam z majhnimi pogovori. Običajno se razburjam, kar se sčasoma razvije v paniko in bom komentiral stvari, na primer, kako modra je videti moja voda ali kako dober posel sem imel na nedavnem paru nogavic.
Pred nekaj leti pa mi je prijateljica pripovedovala zgodbo o eni izmed njenih učencev. Ne da bi tega vedel, ji je ta otrok postavil eno najglobljih vprašanj, na kar je kdaj morala odgovoriti.
Kako ste - in zakaj?
Brez dodanega opozorila na koncu je vprašanje popoln odmik, še posebej, če se pogovarjate z nekom, ki ga ne poznate preveč dobro, a la mrežni pogovor. Toda dve besedi, ki sta bili priloženi do konca - in zakaj - imata vse razlike.
In čeprav bi to morda radi zavrnili kot nekaj čudovitega, je osnovnošolec rekel manšeto in prosil nekoga, naj podrobneje razloži, zakaj se počutijo na določen način, je presenetljivo dober način, da mali pogovor spremeni v kvaliteten pogovor.
Pravzaprav se nisem mogel vprašati, ali to velja za pogovore v resničnem svetu med odraslimi.
Pred kratkim sem se odločil, da ga posnamem. Teden dni sem dodala "in zakaj", ko sem se pozdravila ljudem po pisarni. Večinoma so se smejali in me vprašali, kje na Zemlji sem prišel do takega vprašanja. A ne preseneča, ko so to povedali, so vodili do bolj smiselnih pogovorov, kot bi jih sicer imeli. Kot bonus so me nekateri gledali, ko so odhajali in govorili: "Opa, to je bil presenetljivo prijeten način za začetek mojega jutra."
Postalo mi je precej očitno, zakaj je to odmevalo s svojimi sodelavci. Dodajanje te majhne gubice na tisto, kar je sicer dolgočasen način za začetek pogovora, je učinkovit način, da nekomu pokažete, da ste 100% vloženi v njegov odziv.
Ne le, da je to učinkovit način za začetek pogovora, ampak lahko vodi tudi do resnično zanimive krme, ki vam lahko pomaga, da neroden ali celo prazen klepet spremenite v smiselno razpravo o nečem pomembnem. (Za še več vprašanj, ki vam bodo pomagala pri zagonu konvoja, si oglejte teh 48 vprašanj.)
Vem, da se lahko to sliši nerodno - in resnici na ljubo, bilo mi je zelo neprijetno, če to počnem en teden. Seveda uporabite svojo presojo in lahko preskočite to s kom, za katerega mislite, da ne bo dobro reagiral. Toda v večini primerov je prišlo do tega, da se mi je nekaj sodelavcev odprlo in delilo nekaj - delovnega ali celo osebnega - česar sicer ne bi.
Zaradi tega je bila ta interakcija bolj produktivna, ampak mi je dala tudi nekaj povedati pozneje v dnevu ali tednu, ko smo spet trčili drug v drugega.
"Kako prihaja ta predstavitev?"
"Ali se tvoj pes bolje počuti?"
"Vso srečo na vaši nočni tekmi softball!"
In to je precej super. Ker vam ne rabim povedati, da boljši kot se boste skupaj s sodelavci lotili, bo lažja vaša služba.
Katera so najpogostejša vprašanja, za katera mislite, da imajo prostor za takšno krivuljo? Sporočite mi na Twitterju.
