Tukaj je nekaj super pametnih telefonov: nekdo vam pošlje e-pošto, in ko čakate v vrsti ali v tranzitu, lahko posnamete hiter odgovor in ga preverite na svojem seznamu.
Zdaj pa za nekaj ne tako odličnega v zvezi s pametnimi telefoni: omogočajo vam, da se takoj odzovete.
Naj pojasnim. Ali kdaj čakate dohodno sporočilo in sprožite hiter odziv, medtem ko čakate naokoli ali hodite od kraja do kraja? (Izpoved: med pošiljanjem e-poštnih sporočil sem poslal e-pošto.)
Zdi se mi priročno, primerno - celo preudarno - vrniti se k nekomu, ki bo čim prej. Če pa vaš odgovor opusti vse formalnosti (in niste na tej ravni) ali še huje, ne odgovori na vprašanje druge osebe; pravzaprav te videti slabo.
Torej, tukaj sta dva časa, ko bo čakanje na vrnitev e-pošte na e-poštno sporočilo veliko boljši.
1. Ko vas vprašajo nove ideje
Vaša ideja je bila odstranjena. Razumljivo, se želite vrniti tja in pokazati, da se vam v glavi vrti veliko drugih odličnih misli. Torej, vtipkate prvo, ki pride na misel in rečete: "Kaj pa poskusimo namesto x?"
Ko pa kdo prosi za novo razmišljanje, želi, da si dobro, premišljen. In morda bo ideja, ki vam skoči na misel, še vedno vaš najboljši kandidat, ko boste končali s kosilom, končali sestanek, v katerega boste skočili, ali prespali na njem. Morda pa ne bo - in potem bi morali nadaljevati z nadaljnjim spremljanjem, če želite tokrat resnično premišljevati.
Če torej ni nujno, si privoščite nekaj časa, da oblikujete odgovor. Načrtujte to začetno idejo v osnutkih, da je ne boste izgubili, ampak pustite si možganski vihar, da se boste znašli z nekaj možnostmi.
Želite takoj odpisati nazaj in dokazati, da ste na vrhu? Pošljite e-poštno potrdilo o prejemu, v katerem piše, da boste v določenem časovnem okviru (na primer pozneje v 24 urah ali do konca tedna) v stiku z novimi idejami. Če druga oseba prosi za nov pristop čim prej, poskusite z vrstico, kot je "Od vrha moje glave …", ki kaže, da je hitra sugestija, ne pa povsem razgibana višina.
2. Ko je druga e-pošta res dolga
Predstavljajte si to: napišete dolgotrajno sporočilo, ki se dotakne več občutljivih ali zapletenih točk, in nekdo odgovori "Super!" Le 30 sekund po tem, ko ste zadeli. Verjetno bi se vprašali, ali je druga oseba dejansko prebrala to, kar ste napisali.
Ko pa bodo vloge razveljavljene, lahko ta občutek pozabite in se osredotočite na učinkovito upravljanje mape »Prejeto«. Torej, posnamete dolgotrajno e-poštno sporočilo in ker pri vas nič ne poskoči, napišete nazaj »Zveni dobro!« In preverite svoj seznam.
In dobro je - dokler ne spoznate, da ste se strinjali z nečim, o čemer prej niste razpravljali ali niste imeli vprašanja o eni izmed točk.
Da bi se izognili tej težavi in naredili boljši vtis, uporabite eno od dveh naslednjih strategij. Če veste, da nekdo želi hiter odgovor, poskusite z zgornjim predlogom - potrdite prejem in dajte v skupno rabo, ko boste morda lahko podrobneje pregledali e-pošto. Tako piše: "Najlepša hvala za pošiljanje. Jutro sem na sestankih, vendar bom danes temeljiteje nadaljeval. "
Druga strategija je najboljša, ko pregledate e-poštno sporočilo, deluje pa vam in vaš glavni cilj je pokazati, da tudi če ste hitro odgovorili, ste ga res prebrali. V tem primeru omenite eno posebno stvar - najbrž se strinjate s točko ena ali cenite posodobitev iz točke štiri. In, razen če vam je znan po hitrosti branja, mu še vedno namenite vsaj nekaj minut.
Da, zadrževanje odgovora za boljši vtis se zdi kontratutivno, ker je pravočasnost vrlina. Toda na koncu je vsem vpletenim lažje, če si vzamete čas za pošiljanje enega premišljenega e-poštnega sporočila, ne pa za hiter odgovor, vprašanje, ko boste kasneje prebrali e-poštno sporočilo v celoti, in pojasnilo, ko premislite. Torej, zmanjšajte si čas in si dajte čas, da ga obdelate - oh, in lektorirajte svoj odziv.
